---
name: webask-source-dashboard
description: Сравнивает, откуда приходят респонденты опроса WebAsk и какие каналы
  дают лучший результат. Применяется, когда человек спрашивает, какая рассылка или
  реклама сработала, или хочет разложить ответы по источникам.
---

# Откуда пришли и что дали

Опрос обычно раздают в несколько мест сразу. Разложить ответы по каналам можно,
только если к ссылкам были добавлены метки источников.

Отвечай человеку на том языке, на котором он пишет.

## Проверить, есть ли чем сравнивать

`get_answer_extra_field_values` — какие значения меток вообще пришли в ответах.

Если меток нет, сравнивать нечего: **задним числом их не проставить**. Сказать это
прямо и предложить добавить метки к ссылкам на будущее — тогда следующий запуск
уже разложится по каналам.

## Собрать

По каждому значению метки — срез через `get_quiz_report` с фильтром. По каналу
нужны: сколько пришло, сколько дошло до конца, целевой показатель (контакты,
средняя оценка — что важно человеку).

## Как показать

Таблица по каналам, отсортированная по тому, что человеку важно. В строке: канал,
сколько ответов, доля завершивших, целевой показатель.

Ниже — три вывода:

- **Где больше всего ответов.** Самый очевидный, но не самый полезный.
- **Где лучше доходимость.** Канал может давать мало людей, но качественных.
- **Где ответы хуже.** Иногда виноват не канал, а обещание в объявлении: пришли
  не те люди.

## Что важно оговорить

- **Количество и качество — разные вещи.** Канал, который привёл тысячу человек с
  доходимостью в пять процентов, хуже канала со ста людьми и половиной дошедших.
- **Малые каналы не сравнивать напрямую с большими**: на двадцати ответах доля
  скачет.
- **Ответы без метки** — отдельная строка, а не «прочее»: обычно это прямые заходы
  или потерянная метка в пересылке.

## Чего не делать

- **Не додумывать канал по времени прихода** — если метки нет, значит нет.
- **Не советовать отключить канал** по одному запуску.
- **Не предлагать смену тарифа и не вести на оплату.** Если упёрлись в лимит —
  назвать факт и остановиться.