Квиз

Знакомая ситуация: вы листаете ленту в соцсети и натыкаетесь на заголовок «Какой вы тип руководителя?» или «Угадайте страну по фотографии». Рука сама тянется нажать. Через две минуты вы узнали, что вы «стратег-визионер», поделились результатом с коллегами — и только потом заметили, что перед экраном результата оставили свою почту.

Поздравляем: вы прошли квиз. И стали лидом для чьего-то маркетингового отдела. Этот формат — один из самых эффективных инструментов вовлечения в интернете, и он работает гораздо интереснее, чем кажется на первый взгляд.

Что такое квиз

Квиз (Quiz) — это короткий интерактивный формат с вопросами и вариантами ответов, главная цель которого — вовлечь участника, удержать его внимание и привести к целевому действию: получению персонализированного результата, подписке, заявке. В отличие от классического теста, квиз не требует строгой валидности измерения — важнее эмоциональный отклик и готовность поделиться результатом.

Слово «quiz» в английском языке исторически означало викторину, короткую проверку знаний. В русскоязычном маркетинге квиз приобрёл самостоятельное значение: это не столько проверка, сколько интерактивная механика, которая развлекает, вовлекает и попутно собирает данные о пользователе. По форме квиз похож на тест, но по задачам — ближе к лендингу или лид-магниту.

Квиз, тест и опрос — в чём разница

Все три формата используют вопросы с вариантами ответов, но преследуют принципиально разные цели.

Опрос собирает мнения аудитории. Правильных ответов нет, результат интересен исследователю, а не респонденту. Данные идут в аналитику, отчёты, стратегические решения. Участник, как правило, не получает ничего взамен, кроме благодарности.

Тест измеряет знания, навыки или характеристики участника. За каждым вопросом — система оценки, за итогом — балл, уровень, диагноз. Тест должен быть валидным, то есть измерять именно то, что заявлено. Результат важен участнику: он узнаёт что-то о себе. Но процесс прохождения — часто рутинный.

Квиз берёт форму теста (вопросы → результат), но подчиняет её маркетинговым задачам. Главная метрика — не точность оценки, а вовлечённость: конверсия в прохождение, процент добравшихся до конца, количество шерингов результата, собранные контакты. Квиз может содержать элементы проверки знаний, но они служат декорацией для основной механики — развлечения и конвертации.

Если опрос работает для бизнеса, тест — для участника, то квиз — для обоих одновременно: участник получает развлечение и персонализированный результат, а бизнес — вовлечение, данные и лиды.

Виды квизов

Классификация квизов проще, чем у тестов: здесь важнее не методология, а бизнес-задача.

Развлекательные квизы

«Какой вы персонаж из "Офиса"?», «Угадайте фильм по кадру», «Насколько хорошо вы знаете 90-е?». Цель — эмоция и шеринг. Результат должен быть таким, чтобы участнику захотелось показать его друзьям: узнаваемый образ, смешная характеристика, неожиданное сравнение. Монетизация — через трафик, рекламу, рост аудитории в соцсетях.

Пример из практики. Медиа-издание запускает квиз «Угадайте год по обложке журнала». За неделю — 40 тысяч прохождений, 12 тысяч шерингов, статья с квизом выходит в топ по переходам. Стоимость привлечения одного посетителя — практически нулевая.

Маркетинговые квизы (квиз-лендинги)

Это рабочая лошадка digital-маркетинга. Квиз заменяет классическую форму заявки или калькулятор, делая процесс интерактивным. Вместо «Оставьте заявку, и мы вам перезвоним» — цепочка вопросов, которая одновременно квалифицирует лида и вовлекает его.

Примеры:

• «Подберём кухню за 5 вопросов» — мебельная компания. Вопросы: размер помещения, стиль, бюджет, материал, цвет. Результат: персонализированная подборка + форма с контактами.
• «Какой курс английского вам подходит?» — онлайн-школа. Вопросы: текущий уровень, цель, формат, интенсивность. Результат: рекомендация + скидка на первое занятие.
• «Рассчитайте стоимость ремонта» — строительная компания. Вопросы: тип помещения, площадь, объём работ, сроки. Результат: ориентировочная смета + предложение бесплатного замера.

Конверсия маркетингового квиза в оставленный контакт может достигать 30–50% — в разы выше, чем у обычной формы. Причина: участник уже вложил время и усилия, ответив на 5–7 вопросов, и психологически готов сделать последний шаг — оставить email или телефон, чтобы получить «свой» результат.

Образовательные квизы

Формат, близкий к тестам знаний, но с акцентом на геймификацию: красивая визуализация, мгновенная обратная связь, интересные факты после каждого ответа. Применяются в онлайн-курсах для повышения вовлечённости, в корпоративном обучении — чтобы сотрудники не воспринимали проверку знаний как экзамен.

Пример. После онлайн-модуля по информационной безопасности сотрудники проходят квиз из 8 вопросов. На каждый неправильный ответ — пояснение с реальным примером утечки данных. Формат снижает тревожность и превращает обязательную процедуру в относительно увлекательный опыт.

Диагностические квизы

Помогают пользователю разобраться в проблеме и понять, какой продукт или услуга ему нужна. Работают как фильтр: сужают выбор из десятков вариантов до двух-трёх.

«Какой тариф вам подходит?», «Нужен ли вам юрист?», «Какой тип матраса вам идеален?» — участник отвечает на вопросы о своей ситуации, а квиз на выходе даёт конкретную рекомендацию. Это одновременно помощь клиенту и инструмент квалификации: менеджер, получивший заявку, уже знает, что нужно человеку.

Анатомия эффективного квиза

У квиза есть своя драматургия. Если опрос — это анкета, а тест — экзаменационный лист, то квиз — это мини-история с завязкой, развитием и кульминацией.

Обложка (первый экран). Заголовок — крючок. Он должен вызвать любопытство или пообещать ценность. «Узнайте, какой формат опроса вам подходит» — работает. «Опрос» — не работает. На обложке также важны: визуал, короткое описание (что получите в результате) и кнопка старта.

Вопросы (5–10 штук). Каждый вопрос должен быть простым, понятным и быстрым для ответа. Идеально — одно нажатие на вариант. Длинные текстовые вопросы убивают вовлечённость. Визуальные варианты ответов (картинки вместо текста) работают лучше: они быстрее считываются и делают процесс приятнее. Прогресс-бар показывает, сколько осталось, — и не даёт бросить на полпути.

Форма сбора контактов (опционально). Размещается перед экраном результатов. Участник уже вложил время — он хочет увидеть результат. В этот момент просьба оставить email воспринимается как разумный обмен, а не как навязчивость. Важно: если форма обязательная, часть людей уйдёт. Если необязательная — конверсия ниже, но доверие выше. Решение зависит от задачи.

Экран результатов. Кульминация. Результат должен быть персонализированным, позитивным (никто не хочет узнать, что он «проигравший»), и содержать призыв к действию: «Получить подборку», «Записаться на консультацию», «Поделиться с друзьями». Чем точнее результат попадает в ситуацию участника, тем выше доверие и конверсия.

Как создать квиз: практические советы

Определите цель. Что вы хотите получить: лиды, трафик, вовлечённость, данные о целевой аудитории? От цели зависит всё: тематика, длина, наличие формы контактов, формат результата.

Знайте свою аудиторию. Квиз «Какой вы тип инвестора?» не сработает на аудиторию, которая не интересуется инвестициями. Банально, но часто игнорируется. Тема квиза должна резонировать с интересами и болями конкретной аудитории, а не быть «интересной вообще».

Делайте коротко. 5–8 вопросов — оптимум для маркетингового квиза. Каждый дополнительный вопрос снижает долю дошедших до конца на 5–10%. Если не можете уложиться в 8 — значит, вы пытаетесь охватить слишком много.

Используйте визуал. Картинки в вариантах ответов, качественная обложка, брендированный экран результатов — всё это повышает вовлечённость и воспринимаемое качество. Квиз с текстовыми вариантами «на белом фоне» выглядит как тест из поликлиники. Квиз с красивыми иллюстрациями — как интерактивный контент.

Пишите результаты с заботой. Каждый результат — мини-текст о человеке. Он должен быть комплиментарным (даже если участник «ничего не знает» — сформулируйте это как «у вас огромный потенциал для роста»), конкретным (не «вы хороший менеджер», а «ваша сильная сторона — работа с возражениями, но стоит подтянуть навык закрытия сделки») и содержать следующий шаг.

Тестируйте перед запуском. Пройдите квиз сами, дайте пройти трём-пяти коллегам. Проверьте: логичны ли результаты? Не скучно ли? Понятна ли каждая формулировка? Работает ли форма? Пилотное тестирование занимает час, но спасает от катастрофы при масштабном запуске.

Типичные ошибки

Скучный первый экран. Если обложка не цепляет за 3 секунды — человек проскроллит дальше. Заголовок «Пройдите наш квиз» — не цепляет. Заголовок «Узнайте за 2 минуты, сколько вы переплачиваете за страховку» — цепляет.

Слишком много вопросов. 15–20 вопросов в маркетинговом квизе — это не квиз, а допрос. Участник устанет и уйдёт. Для каждого вопроса задайте себе вопрос: «Без этого можно обойтись?» Если да — удаляйте.

Неработающая логика результатов. Участник ответил на все вопросы, а результат не имеет связи с ответами — это разрушает доверие мгновенно. Если квиз подбирает тариф — результат должен реально зависеть от ответов, а не показывать всем один и тот же «средний» вариант. Используйте логическое ветвление и весовую модель, чтобы результат был персонализированным.

Агрессивная форма контактов. Требовать телефон, email, имя, компанию, должность и город — перед тем как показать, какой ты персонаж из сериала — перебор. Чем меньше полей в форме, тем выше конверсия. Для большинства задач достаточно email или телефона.

Нет призыва к действию после результата. Участник увидел свой результат — и что дальше? Если нет кнопки «Поделиться», «Записаться», «Получить подборку» — квиз выполнил развлекательную функцию, но не бизнес-задачу.

Квизы в WebAsk

Конструктор WebAsk позволяет создавать квизы любого типа — от развлекательного до маркетингового — без навыков программирования.

Визуальные варианты ответов. К каждому варианту можно добавить изображение — это превращает текстовый список в интерактивную галерею и повышает вовлечённость.

Весовая модель и категории. Каждому варианту ответа присваиваются баллы по категориям. В финале участник попадает в категорию с наибольшим количеством баллов. Именно так устроены квизы формата «Какой вы…».

Экраны результатов. Для каждого результата — свой экран с текстом, изображением, кнопками и ссылками. Можно настроить разные экраны для разных категорий или диапазонов баллов.

Форма контактов. Встраивается на любой странице квиза — перед результатом, после него или в середине. Данные автоматически передаются в интеграции: CRM, email-рассылки, Google Sheets.

Готовые шаблоны. В библиотеке шаблонов — десятки готовых квизов для разных задач: от развлекательных до маркетинговых. Можно взять готовый и адаптировать под свой бренд за 15 минут.

Брендирование и дизайн. Настройка цветов, шрифтов, фонов и логотипа — квиз выглядит как часть вашего сайта, а не как сторонний виджет. Это критично для доверия: участник не должен чувствовать, что его «увели» на другой ресурс.

Квиз — это не «тест, только попроще». Это самостоятельный формат на стыке контент-маркетинга, геймификации и лидогенерации. Хороший квиз развлекает, помогает пользователю и решает бизнес-задачу — одновременно. А плохой квиз — это просто длинная форма, притворяющаяся интересной.