Для продуктовых менеджеров

Опросы для Product Discovery и роста продукта

Q: Как настроить логику разных вопросов для разных сегментов?

Через функцию «Логические ветвления» — вы задаёте условия показа следующего вопроса в зависимости от ответа.

Q: Как получать ответы в реальном времени?

Настройте интеграцию с Telegram или Google Таблицами для автоматической выгрузки ответов.

Q: Есть ли шаблоны для NPS, CSAT и product discovery?

Да. В библиотеке есть шаблоны для NPS, CSAT, CES, JTBD-интервью, win/loss анализа и концептуального тестирования.

Собирайте обратную связь пользователей, проводите JTBD-интервью, тестируйте концепции и измеряйте NPS — всё в одном инструменте с логическими ветвлениями и аналитикой

Попробовать бесплатно Тарифы

42 000+ компаний

14 дней премиум бесплатно

Данные в РФ реестр ПО

Задачи продуктового менеджера, которые решает WebAsk

NPS и CSAT

Измеряйте лояльность пользователей после ключевых событий в продукте: онбординг, первая покупка, использование фичи

JTBD-интервью

Создавайте скрипты глубинных интервью с логическими ветвлениями — разные сценарии для разных сегментов аудитории

Тестирование концепций

Проверяйте гипотезы до разработки: показывайте мокапы и прототипы, собирайте реакцию и приоритизируйте фичи на основе данных

Win/Loss анализ

Опрашивайте ушедших пользователей: почему отписались, что не устроило, что сравнивали. Данные в Telegram или Google Таблицах моментально

Постоянный пульс продукта

Настройте регулярные микроопросы в приложении через iframe-виджет — отслеживайте satisfaction score в динамике

Сегментация аудитории

Используйте скрытые переменные для передачи данных о пользователе в опрос — сегментируйте ответы по плану, когорте или географии

Почему PM выбирают WebAsk

Логические ветвления

Показывайте разные вопросы в зависимости от ответов — создавайте адаптивные скрипты для разных сегментов без написания кода

Незавершённые ответы

Видите, на каком вопросе пользователь бросил интервью. Не теряйте данные — даже частичные ответы несут ценность

AI-аналитика

Автоматически кластеризуйте открытые ответы — экономьте часы ручной обработки качественных данных

Тегирование ответов

Размечайте ответы тегами, фильтруйте по группам — строите качественную аналитику прямо в интерфейсе

Интеграции

Telegram-уведомления, Google Таблицы, Битрикс24, Zapier, Albato, вебхуки — данные попадают в нужный инструмент автоматически

Данные в РФ

Серверы в Москве, реестр российского ПО — соответствие требованиям безопасности и политикам компании

Как запустить опросы для продукта

Создайте опрос

Выберите шаблон (NPS, CSAT, JTBD) или постройте с нуля. Добавьте логику ветвлений за минуты без кода

Начать

Распространите

Ссылка, QR, email, iframe на сайте или прямо в приложении. Настройте сегментацию через скрытые переменные

Анализируйте

Получайте уведомления в Telegram, смотрите дашборд, экспортируйте в Google Таблицы или CSV для глубокого анализа

Часто задаваемые вопросы

Можно ли встроить опрос прямо в продукт?

Да. WebAsk поддерживает встраивание через iframe или popup-виджет. Используйте скрытые переменные для передачи данных пользователя (ID, план, когорта) прямо в момент показа опроса.

Как настроить логику разных вопросов для разных сегментов?

Через функцию «Логические ветвления» — вы задаёте условия: если ответ такой-то, показываем следующий вопрос. Поддерживаются сложные ветвления с несколькими условиями.

Как получать ответы в реальном времени?

Настройте интеграцию с Telegram — каждый новый ответ придёт в ваш чат. Или используйте Google Таблицы для автоматической выгрузки, Zapier, Albato, Webhooks для подключения к любому CRM/BI-инструменту.

Что такое незавершённые ответы и как они помогают?

WebAsk сохраняет ответы, даже если пользователь бросил опрос. Вы видите, на каком вопросе он остановился — это помогает выявить точки трения в UX и понять, где потеряли респондента.

Есть ли шаблоны для NPS, CSAT и product discovery?

Да. В библиотеке шаблонов есть готовые опросы для NPS, CSAT, CES, JTBD-интервью, win/loss анализа и концептуального тестирования. Можно использовать как есть или адаптировать.

Как экспортировать результаты исследований для презентаций?

Вы можете в один клик выгрузить все данные в форматах CSV или XLSX для анализа, а также сохранить готовые сводные отчёты и диаграммы в PDF.

Есть ли ограничения на количество собираемых ответов?

В бесплатной версии доступно до 100 ответов в месяц. На платных тарифах лимиты значительно выше или отсутствуют полностью, что позволяет проводить масштабные Customer Discovery исследования без потери данных.