Какие категории тестируют через U&A?

FMCG, косметика, напитки, OTC-фарма, бытовая химия. Применимо в B2B и услугах при адаптации.

Услуга: U&A

Узнайте точно, кто, как и почему покупает ваш продукт

Q: В чём разница между U&A и обычным опросом?

U&A — полная картина: знание марок, поведение, мотивы, отношение, сегменты. Основа для стратегии и позиционирования.

Q: Нужно ли уже иметь готовый продукт для U&A?

Нет. Можно на стадии концепции: тестировать гипотетические продукты и позиционирование.

Q: Как строить карту восприятия по данным WebAsk?

Оценки по атрибутам экспортируются в Excel/CSV. Факторный анализ или шкала в R/Excel — координаты брендов.

Q: Сколько респондентов нужно для U&A?

Обычно от 300–500 по сегменту. При сегментации — запас по ячейкам. WebAsk позволяет масштабировать и фильтровать.

Q: Как часто обновлять U&A?

Стратегический U&A — раз в 1–2 года. При быстрых изменениях рынка — раз в полгода. Сохраняйте сопоставимость вопросов.

Исследование привычек и отношения: осведомлённость о брендах, поведение при покупке, мотивы выбора, сегменты. Создайте U&A-анкету в WebAsk — соберите ответы, получите кросс-таблицы и экспорт в Excel за дни, а не недели

Запустить исследование бесплатно

Нужно под ключ? Мы проведём исследование за вас — оставить заявку

Сегментыи кросс-табы

Ответыв реальном времени

Excelи SPSS

WebAsk · Usage & Attitudes

Сегментация аудитории

👨‍💼

Активные пользователи

Покупают ежемесячно

34%

🛍️

Случайные покупатели

Ситуативные покупки

41%

👀

Потенциальные

Изучают, ещё не купили

25%

Смотреть профили сегментов

сегментов

n=1 200

выборка

3 нед

срок исследования

👥

U&A исследование завершено

5 сегментов · n=1 200 · готово

Готово

Почему это работает

Полная картина по аудитории

Кто покупает, как часто, где и почему. Один опрос — осведомлённость, поведение и мотивы в сопоставимых разрезах.

Сегменты и драйверы

Группировка по потребностям и поведению. Понимание барьеров и драйверов выбора для точечных решений по продукту и рекламе.

Скорость и прозрачность

Ответы в реальном времени, экспорт в Excel и SPSS. Данные готовы для отчётов и презентаций без задержек.

Что изучаем в U&A с WebAsk

Осведомлённость, поведение, мотивы и сегментация — в одном опросе

Осведомлённость о брендах

Спонтанное и подсказанное знание. Вопросы с открытым ответом и списком марок. Доли в дашборде по волнам

Поведение при покупке

Частота, объём, каналы, триггеры. Шкалы и множественный выбор. Кросс-табуляция с демографией и сегментами

Мотивы и отношение

Что влияет на выбор. Сильные и слабые стороны вашего бренда и конкурентов. Матрицы и шкалы для атрибутов

Сегментация

Разбейте выборку по демографии, потреблению, отношению. Фильтры в дашборде и экспорт для кластерного анализа в Excel/R

Карта восприятия

Оценки брендов по атрибутам — матрицы и шкалы. Экспорт в Excel/CSV для факторного анализа и построения карты позиционирования

Экспорт для аналитики

Сырые данные и кросс-таблицы в Excel, CSV. Дополнительная обработка в R, SPSS или BI — WebAsk даёт качественный ввод

Для кого

Маркетологи, бренд-менеджеры, агентства и стартапы — все, кому нужны данные для решений

Маркетолог и бренд-менеджер

Оцениваете рекламу, отслеживаете здоровье бренда, тестируете креативы и упаковку. Данные для отчётов и обоснования бюджета

Медиабайер и рекламное агентство

Доказываете эффективность кампаний, делаете Brand Lift и отчёты для клиентов. Быстрый сбор и понятная аналитика

Стартап и продукт

Проверяете гипотезы, тестируете цену и упаковку, изучаете аудиторию. Результаты за дни, без тяжёлых процессов

Исследовательское агентство

Проводите полевые работы и отчётность на одном инструменте. Методология под контроль, экспорт в привычные форматы

HR и внутренние коммуникации

Оценка вовлечённости, NPS сотрудников, опросы после обучения. Анонимность и быстрый сбор без тяжёлых систем

Владелец бизнеса и консультант

Нужны цифры для стратегии, ценообразования или выхода на рынок. Запускаете опрос сами или заказываете исследование под ключ

Как запустить U&A

Соберите анкету U&A

Блоки: знание марок, поведение, мотивы, имидж, демография. Типовые вопросы и матрицы — без программиста

Рекрутируйте ЦА

Онлайн-панель, реклама, своя база. Репрезентативность по квотам — соберите нужный объём по сегментам

Соберите ответы

Данные в реальном времени. Контроль качества: время прохождения, логика ответов. Фильтрация перед экспортом

Анализируйте и сегментируйте

Кросс-табуляция в дашборде. Экспорт в Excel/CSV для сегментации и построения карт восприятия в R или Excel

Поможем с целым проектом или отдельными этапами

Полный цикл проекта: 4–8 недель

Погружение в детали

2–3 дня

Методология и анкета

5 дней

Рекрут и запуск

2–8 дней

Полевые работы

3–9 дней

Анализ и отчёт

2–5 дней

Что входит в заказ под ключ

Закажите U&A-исследование — мы сделаем всё сами: от анкеты до отчёта

Анкета под вашу задачу

Разработаем вопросы и логику, программируем опрос в WebAsk

Сбор ответов

Организуем рекрут респондентов или работаем с вашей базой

Отчёт с выводами

Обработаем данные, подготовим разрезы и рекомендации

Подробнее об услуге «Исследование под ключ»

Заказать исследование

FAQ по U&A

В чём разница между U&A и обычным опросом о товаре?

U&A — стратегическое исследование: не одна точка, а полная картина: знание марок, поведение при покупке, мотивы, отношение к бренду и конкурентам, сегменты. Обычный опрос даёт срез по одному вопросу; U&A — основу для позиционирования и стратегии

Нужно ли уже иметь готовый продукт для U&A?

Нет. U&A можно проводить на стадии концепции: тестировать гипотетические продукты, упаковку, позиционирование. Поймёте, будет ли спрос и как аудитория воспринимает категорию — до больших инвестиций

Какие категории чаще тестируют через U&A?

Классика — FMCG, косметика, напитки, продукты, OTC-фарма, бытовая химия. Но методика применима в B2B и услугах при правильной адаптации вопросов. В WebAsk соберёте анкету под любую категорию

Как строить карту восприятия по данным WebAsk?

Соберите оценки брендов по атрибутам (матрица или шкалы). Экспортируйте в Excel или CSV. Факторный анализ или двумерная шкала в R/Excel — координаты брендов на карте. WebAsk даёт сырые данные и кросс-таблицы

Сколько респондентов нужно для U&A?

Для качественного U&A обычно от 300–500 по сегменту. Если сегментируете по демографии или поведению — закладывайте запас, чтобы в каждой ячейке было достаточно для вывода. WebAsk позволяет собирать тысячи ответов и фильтровать в дашборде

Как часто обновлять U&A?

Стратегический U&A — раз в 1–2 года или при смене позиционирования. Если рынок и конкуренты меняются быстро — можно раз в полгода. Важно сохранять сопоставимость вопросов между волнами, чтобы видеть тренды