Интеграция

WebAsk + amoCRM — каждый ответ становится сделкой

Нативная интеграция: ответ на опрос или квиз создаёт сделку в выбранной воронке, контакт без дублей и задачу менеджеру. Поля сопоставляются без кода

Подключить Тарифы

Нативно без Albato и Zapier

Без дублей поиск по почте и телефону

Премиум и пробный период

Что умеет интеграция WebAsk и amoCRM

Сделка в нужной воронке

Каждый ответ создаёт сделку на выбранном этапе. Можно вести сразу несколько воронок, у каждой — свой ответственный

Контакт без дублей

WebAsk ищет контакт по почте и телефону. Нашёл — обновит карточку, не нашёл — создаст и привяжет к сделке

Сопоставление полей

Каждый вопрос — в своё поле amoCRM. Даты, флажки, числа и списки приводятся к формату поля

Задача менеджеру

Задача к сделке или контакту: тип, ответственный и текст с ответами из опроса. Срок — через сутки

Заявки в «Неразобранное»

Выберите первый этап воронки — заявка придёт в «Неразобранное» с источником WebAsk, названием опроса и страницей

Название сделки

Свой текст или ответ из анкеты, например название компании. К своему тексту добавляется номер, чтобы сделки не путались

Как подключить amoCRM

Откройте интеграции опроса

В WebAsk откройте опрос, раздел «Интеграции», и выберите amoCRM

Подключите аккаунт

Нажмите «Авторизоваться», выберите аккаунт amoCRM и разрешите доступ. Затем — «Проверить подключение»

Настройте сделки и поля

Выберите воронку, этап и ответственного, сопоставьте вопросы с полями amoCRM и включите интеграцию

FAQ по интеграции с amoCRM

На каком тарифе работает интеграция с amoCRM?

С тарифа «Премиум», а также на «Корпоративном» и Enterprise. В пробном периоде Премиума интеграция тоже есть — её можно проверить на своей воронке до оплаты. Все тарифы — на странице Тарифы.

Что появится в amoCRM после ответа?

Сделка в каждой включённой воронке и контакт, привязанный к ней как основной. Из ответов можно заполнить и компанию, а ещё поставить задачи ответственным — к сделке, к контакту или без привязки.

Не будет ли дублей контактов?

Нет. Перед созданием WebAsk ищет контакт по почте и телефону и при совпадении обновляет существующую карточку. Новая сделка появляется на каждое прохождение опроса, а повторная отправка после сбоя сделку не дублирует.

Какие ответы можно передать в поля amoCRM?

Ответ на любой вопрос анкеты. Даты распознаются в форматах 12.05.1990 и 1990-05-12, флажок включают «да», «yes» и «1», варианты списков сопоставляются по названию, а несколько выбранных ответов передаются через запятую. Скрытые переменные из ссылки можно вставить в текст задачи.

Можно ли получать заявки в «Неразобранное»?

Да. Выберите первый этап воронки: если в ней включено «Неразобранное», заявка придёт туда с источником WebAsk, названием опроса, страницей и IP, а контакт и компания — внутри заявки.

С какими аккаунтами amoCRM работает интеграция?

С аккаунтами на amocrm.ru и amocrm.com. Если подписка amoCRM закончилась, WebAsk покажет это в настройках интеграции: переподключать его не нужно, достаточно продлить amoCRM.