Сценарии

Как компании используют WebAsk

Q: С чего начать — выбрать сценарий или создать опрос с нуля?

Рекомендуем начать с готового шаблона для вашего сценария. Адаптировать шаблон занимает 10–15 минут.

Q: Есть ли ограничения на количество ответов на бесплатном тарифе?

Бесплатный тариф позволяет собрать до 100 ответов в месяц. Для постоянного мониторинга без ограничений выберите платный план.

Q: Можно ли получать уведомления при критических ответах?

Да. Настройте Telegram-алерты: при NPS-оценке 0–6 или низком CSAT вы мгновенно получите уведомление в личный Telegram или рабочий канал.

Готовые сценарии с шаблонами, логикой ветвлений и аналитикой — запускайте опрос за 10 минут под любую задачу

Создать опрос бесплатно Тарифы

WebAsk · Сценарии

😊

CSAT

📊

NPS

🚪

Exit Survey

🎯

Лиды

🛒

Покупка

💡

Продукт

17 готовых сценариев + свои шаблоны

сценариев

500K+

ответов / мес

5 мин

запуск опроса

🚀

Новый опрос запущен

CSAT после поддержки · только что

✓ Готово

Почему компании выбирают WebAsk

Готовые шаблоны

Каждый сценарий — готовый шаблон с вопросами, логикой и дизайном. Адаптируйте за 10 минут

Логика ветвлений

Показывайте разные вопросы в зависимости от предыдущих ответов — релевантный опыт для каждого респондента

Telegram-алерты

Мгновенные уведомления при низких оценках — реагируйте до того, как клиент напишет негативный отзыв

Аналитика в реальном времени

Дашборд с графиками, фильтрами и экспортом. Следите за метриками без ожидания

Кроссплатформенность

Опросы работают на любом устройстве — телефон, планшет, десктоп. Адаптивный дизайн из коробки

Интеграции

Google Sheets, Telegram, Битрикс24, Webhooks, API — данные там, где вам удобно

Частые вопросы о сценариях использования

С чего начать — выбрать сценарий или создать опрос с нуля?

Рекомендуем начать с готового шаблона для вашего сценария. Так вы получите правильную структуру вопросов и логику ветвлений с первой попытки. Адаптировать шаблон под свои нужды занимает 10–15 минут.

Можно ли использовать несколько сценариев одновременно?

Да. На вашем аккаунте может быть любое количество активных опросов. Запускайте CSAT после каждой покупки, NPS-мониторинг ежеквартально и пульс-опросы сотрудников еженедельно — все параллельно, в одном кабинете.

Как автоматически отправлять опрос после определённого события?

Настройте интеграцию через Webhook или Zapier: при создании заявки в CRM, закрытии тикета в поддержке или завершении покупки — WebAsk автоматически отправит ссылку на нужный опрос.

Как сравнивать результаты разных сценариев в одном месте?

Каждый опрос имеет собственный дашборд с фильтрами по датам и сегментам. Для сводного анализа экспортируйте данные в Excel или Google Sheets и объединяйте метрики из разных сценариев в единую картину.

Какой сценарий лучше всего подходит для первого запуска?

Для большинства компаний оптимальный старт — клиентская обратная связь или CSAT. Это короткие опросы (2–3 вопроса) с высокой конверсией заполнения и мгновенной ценностью для принятия решений.

Есть ли ограничения на количество ответов на бесплатном тарифе?

Бесплатный тариф позволяет собрать до 100 ответов в месяц — этого достаточно для тестирования и небольших проектов. Для постоянного мониторинга без ограничений выберите подходящий платный план.

Можно ли получать уведомления при критических ответах?

Да. Настройте Telegram-алерты: при NPS-оценке 0–6, низком CSAT или ключевых словах в открытом ответе вы мгновенно получите уведомление в личный Telegram или рабочий канал. Реагируйте на негатив раньше, чем он становится отзывом.

Нужно ли устанавливать приложение или программу?

Нет. WebAsk — полностью облачный сервис. Создавайте и управляйте опросами через браузер. Респонденты также проходят опросы в браузере на любом устройстве — без регистрации и установки приложений.

Как компании используют WebAsk

Выберите свой сценарий

Клиентская обратная связь

CSAT опросы

Опросы на отток

Тестирование концепций

Вовлечённость сотрудников

NPS-мониторинг

Исследование рынка

Обратная связь после мероприятий

UX-тестирование

Опрос для диплома

Оценка качества обслуживания

Онбординг пользователей

Опрос после покупки

Product Feedback