Услуга: Качественные исследования

Качественные исследования: понимание мотивов и потребностей

Q: Чем качественные исследования отличаются от опросов?

Опросы дают статистику. Качественные методы дают глубину: мотивы, барьеры.

Q: Сколько интервью нужно?

На одну ЦА обычно 8–12 глубинных интервью.

Q: Как долго длится проект?

Полный цикл под ключ — обычно 4–8 недель.

Q: В каком формате проводятся интервью?

Онлайн (Zoom, видеозвонок) или очно. Онлайн удобен для разбросанной аудитории и быстрее по рекруту.

Q: Когда выбирать Custdev, а когда глубинные интервью?

Custdev — проверка гипотез о продукте и ЦП. Глубинные интервью — широкая картина мотивов и контекста. Часто комбинируют.

Q: Что входит в отчёт по качественному исследованию?

Инсайты, цитаты, выводы по сегментам, рекомендации. Презентация или текстовый отчёт; при необходимости — воркшоп.

Глубинные интервью, Custdev — помогаем глубже понять аудиторию, выявить скрытые инсайты и улучшить стратегию бренда и продукта. Проводим исследования под ключ

Заказать исследование

Нужно под ключ? Мы проведём исследование за вас — оставить заявку

WebAsk · Качественное исследование

Ключевые темы исследования

T1 Барьеры принятия решения 14 цитат

«Не было достаточно данных для обоснования...»

T2 Мотиваторы покупки 11 цитат

«Цена была важна, но не главное...»

T3 Ожидания от продукта 9 цитат

«Хотелось бы видеть аналитику сразу...»

Скачать отчёт

интервью

кодов

ключевых темы

📋

Качественный отчёт готов

24 интервью · 47 кодов · 3 темы

Готово

Почему это работает

Глубина вместо только цифр

Интервью раскрывают мотивы и барьеры, которые не видны в опросах. Цитаты и контекст для решений.

Фокус на вашей задаче

Custdev — проверка гипотез и ценностное предложение. Глубинные интервью — широкий контекст категории и выбора.

Готовый отчёт

Инсайты, сегменты, рекомендации. Презентация или документ; при необходимости — воркшоп с командой.

Какие задачи решают качественные исследования

Проверить гипотезы о продукте и сформулировать ценностное предложение (Custdev).
Понять мотивы, барьеры и контекст решений о покупке (глубинные интервью).
Получить язык аудитории и основу для коммуникации и позиционирования.

Для кого

Маркетологи, бренд-менеджеры, агентства и стартапы — все, кому нужны данные для решений

Маркетолог и бренд-менеджер

Оцениваете рекламу, отслеживаете здоровье бренда, тестируете креативы и упаковку. Данные для отчётов и обоснования бюджета

Медиабайер и рекламное агентство

Доказываете эффективность кампаний, делаете Brand Lift и отчёты для клиентов. Быстрый сбор и понятная аналитика

Стартап и продукт

Проверяете гипотезы, тестируете цену и упаковку, изучаете аудиторию. Результаты за дни, без тяжёлых процессов

Исследовательское агентство

Проводите полевые работы и отчётность на одном инструменте. Методология под контроль, экспорт в привычные форматы

HR и внутренние коммуникации

Оценка вовлечённости, NPS сотрудников, опросы после обучения. Анонимность и быстрый сбор без тяжёлых систем

Владелец бизнеса и консультант

Нужны цифры для стратегии, ценообразования или выхода на рынок. Запускаете опрос сами или заказываете исследование под ключ

Как это работает

Брифинг

Уточняем задачу, целевую аудиторию и ожидаемые результаты. 2–3 дня

Методология и гайд

Разрабатываем гайд интервью, подбираем методологию. Согласование с вами

Рекрут и поле

Привлекаем респондентов, проводим интервью. Онлайн или очно

Анализ и отчёт

Обрабатываем данные, готовим отчёт с инсайтами и рекомендациями

Поможем с целым проектом или отдельными этапами

Полный цикл проекта: 4–8 недель

Погружение в детали

2–3 дня

Методология и анкета

5 дней

Рекрут и запуск

2–8 дней

Полевые работы

3–9 дней

Анализ и отчёт

2–5 дней

Что входит в заказ под ключ

Закажите качественное исследование — мы сделаем всё сами: от анкеты до отчёта

Анкета под вашу задачу

Разработаем вопросы и логику, программируем опрос в WebAsk

Сбор ответов

Организуем рекрут респондентов или работаем с вашей базой

Отчёт с выводами

Обработаем данные, подготовим разрезы и рекомендации

Подробнее об услуге «Исследование под ключ»

Заказать исследование

Частые вопросы

Чем качественные исследования отличаются от опросов?

Опросы дают статистику и цифры по выборке. Качественные методы (интервью, Custdev) дают глубину: почему люди поступают так, какие мотивы и барьеры. Часто качественный этап предваряет количественный

Сколько интервью нужно?

На одну целевую аудиторию обычно достаточно 8–12 глубинных интервью для выявления основных паттернов

Как долго длится проект?

Полный цикл качественного исследования под ключ — обычно 4–8 недель

В каком формате проводятся интервью?

Онлайн (Zoom, видеозвонок) или очно — в зависимости от задачи и доступности респондентов. Онлайн удобен для географически разбросанной аудитории и быстрее по срокам рекрута

Когда выбирать Custdev, а когда глубинные интервью?

Custdev — когда проверяете гипотезы о продукте, сегментах, ценностном предложении; фокус на «что нужно клиенту». Глубинные интервью — когда нужна более широкая картина мотивов, барьеров, контекста категории. Часто комбинируют

Что входит в отчёт по качественному исследованию?

Ключевые инсайты, цитаты респондентов, выводы по сегментам и рекомендации. Формат — презентация или текстовый отчёт. При необходимости — воркшоп по обсуждению результатов с командой

Качественные исследования: понимание мотивов и потребностей

Почему это работает

Глубина вместо только цифр

Фокус на вашей задаче

Готовый отчёт

Какие задачи решают качественные исследования

С чем мы помогаем

Custdev

Глубинные интервью

Для кого

Маркетолог и бренд-менеджер

Медиабайер и рекламное агентство

Стартап и продукт

Исследовательское агентство

HR и внутренние коммуникации

Владелец бизнеса и консультант

Как это работает

Брифинг

Методология и гайд

Рекрут и поле

Анализ и отчёт

Поможем с целым проектом или отдельными этапами

Погружение в детали

Методология и анкета

Рекрут и запуск

Полевые работы

Анализ и отчёт

Что входит в заказ под ключ

Анкета под вашу задачу

Сбор ответов

Отчёт с выводами

Частые вопросы

Чем качественные исследования отличаются от опросов?

Сколько интервью нужно?

Как долго длится проект?

В каком формате проводятся интервью?

Когда выбирать Custdev, а когда глубинные интервью?

Что входит в отчёт по качественному исследованию?

Заказать качественное исследование