Узнайте, что клиенты думают о вашем продукте или сервисе — после покупки, обращения в поддержку или взаимодействия с командой. Готовые шаблоны, автоматические уведомления
Автоматический опрос через 1–3 дня после заказа — когда клиент уже воспользовался продуктом и имеет свежее мнение
Оценка качества обращения сразу после закрытия тикета — видите реальный customer effort score на каждом операторе
Ежемесячный опрос активной базы — отслеживайте динамику удовлетворённости в долгосрочной перспективе
Узнайте реальную причину. Открытый вопрос с возможностью оставить контакт для восстановления отношений
Popup-опрос при выходе со страницы, после просмотра ключевых разделов или при долгом ожидании загрузки
QR на экране в финале — простая оценка и открытый отзыв пока впечатления ещё живые
Оценки, рейтинги и NPS — числа для отчётов и трекинга в динамике по неделям и месяцам
Открытые ответы с AI-кластеризацией — видите паттерны без ручного разбора сотен ответов
Telegram-уведомление при низкой оценке — реагируйте на негативный отзыв пока клиент ещё не ушёл
Фильтруйте ответы по источнику, дате, сегменту клиента — видите, кто доволен, а кто нет
Google Таблицы, Excel, CSV — данные доступны в удобном формате для дальнейшего анализа
Финальный экран с персональным сообщением — поблагодарите клиента или предложите бонус за участие
«После покупки», «Оценка поддержки», «Общая обратная связь» — готовые шаблоны, адаптируйте за 10 минут
Начать бесплатноСвяжите с Zapier / Albato или вебхуком — опрос уходит автоматически после заданного события в вашей системе
Плохая оценка — уведомление в Telegram. Хороший отзыв — просьба оставить публичный отзыв. Автоматически
