QR-код на столе или в номере — гость оставляет отзыв за 1 минуту. Мгновенные алерты при жалобах, NPS по заведениям, данные в Telegram
QR-код на столе, тейблтенте или счёте. Гость сканирует — вы получаете оценку кухни, обслуживания, атмосферы за 1 минуту
Оценка ниже порога → управляющий получает уведомление мгновенно. Подойдите к гостю и решите проблему до того, как он уйдёт
Сравнивайте лояльность гостей по ресторанам в сети. Находите лучшие и отстающие точки, отслеживайте динамику
QR-код в номере: чистота, удобство, шумоизоляция, работа ресепшена. Гость оставляет отзыв до выезда
Анонимные опросы сотрудников: удовлетворённость условиями, нагрузка, отношения с коллегами. Снижайте текучку
Обратная связь после свадьбы, корпоратива, дня рождения. Отправьте ссылку организатору — соберите отзывы гостей
На тейблтенте, счёте, салфетнице, двери номера. Гость сканирует камерой — открывается мобильная анкета
1–2 минуты: оценка кухни, обслуживания, атмосферы. Рекомендация (NPS). Открытый отзыв «Что улучшить?»
Низкая оценка → Telegram-алерт управляющему. Подойдите к гостю, решите проблему — превратите жалобу в лояльность
Дашборд с трендами по неделям. Рейтинг официантов, сравнение смен. Данные для мотивации персонала
