Этот текст является публичным предложением (офертой) ООО «Вебформ» («мы»), адресованным к юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам («вы») с целью предоставить право использования программы WebAsk («Сервис») на условиях, указанных ниже («Соглашение»).
Мы верим, что простое всегда лучше сложного, и для нас нет ничего важнее вашего времени, поэтому все самое важное на простом и понятном языке вы найдете в тексте ниже. Он не заменяет соглашение, но позволяет облегчить ваше ознакомление с ним.
Перед использованием Сервиса мы настоятельно просим вас внимательно ознакомиться с условиями Соглашения. В силу того, что Соглашение направленно неограниченному кругу лиц и имеет все существенные условия лицензионного соглашения, предусмотренные законом, их акцепт (принятие) придает Соглашению обязательную юридическую силу. Нажимая кнопку «Создать аккаунт», вы акцептируете (принимаете) условия Соглашения, что является акцептом (принятием) оферты и заключением Соглашения. Факт получения доступа к Сервису без каких-либо исключений и оговорок считается безусловным подтверждением, что вы ознакомились, поняли и согласились с условиями Соглашения.
Соглашение станет для вас обязательным, как только вы нажмете кнопку Создать аккаунт. Прежде, чем сделать это — дочитайте текст до конца. Если вы не согласны с какими-то условиями, вы не сможете использовать WebAsk.
Термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются в соответствии действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и сложившимися правилами толкования соответствующих терминов в сети «Интернет».
Если попался непонятный термин, загляните в Глоссарий, он поможет.
1.1. Мы предоставляем вам право использовать Сервис на условиях простой (неисключительной), персональной (непередаваемой), ограниченной, отзывной лицензии способами, установленными Соглашением.
Вы можете использовать WebAsk, пока соблюдаете соглашение. Вам нельзя предавать доступ к WebAsk кому-то еще.
1.2. Вы принимаете предоставленное нами право использования Сервиса в объеме, предусмотренном функциональными возможностями выбранного вами тарифа.
Вы вправе делать всё, что указано в описании выбранного вами тарифа. Если вам нужны особые функции — напишите нам, мы найдём нужное решение.
1.3. Период предоставления прав:
1.3.1. объем которых обусловлен выбором тарифов, не предусматривающих оплату, начинается с момента акцепта (принятия) условий Соглашения и действует бессрочно.
1.3.2. объем которых обусловлен выбором тарифов, предусматривающих оплату, начинается с момента оплаты такого тарифа и действует до окончания оплаченного периода.
Для бесплатного использования WebAsk нет ограничений срока, для платного вы сами выбираете нужный вам срок и оплачиваете его.
1.4. Территория использования Сервиса не ограничена (весь мир).
WebAsk доступен везде, где есть интернет.
2.1. Вы вправе:
2.1.1. использовать Сервис любым не запрещенным способом в пределах функциональных возможностей выбранного тарифа.
2.1.2. изменять выбранный тариф в порядке, предусмотренном пунктом 3.7 Соглашения.
Чтобы вам было проще определиться с нужным тарифом, сразу после создания аккаунта и подтверждения e-mail адреса, мы дарим вам 14 дней тарифа «Премиум», после окончания которого вы сможете решить, остаться использовать WebAsk на платном тарифе или перейти на бесплатный. Если вам не понравился текущий тариф, его можно сменить.
2.1.3. обращаться в службу технической поддержки для решения вопросов технического характера, возникающих при использовании Сервиса.
Мы на связи 24/7 и готовы решить любую техническую проблему — пишите в любое время.
2.2. Вы обязуетесь:
2.1.1. самостоятельно обеспечить техническую возможность использования Сервиса, включающую:
(а) бесперебойный доступ к сети Интернет;
(б) наличие на устройстве использования Сервиса программного обеспечения для доступа к сети Интернет.
Формула проста: браузер + интернет = доступ к WebAsk.
2.2.2. обеспечить конфиденциальность учетных данных для доступа к аккаунту с целью предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц.
Мы рекомендуем использовать только сложные пароли (сочетающие цифры, строчные и заглавные буквы). А также подключить двухфакторную аутентификацию.
2.2.3. самостоятельно исполнять любые обязательства оператора персональных данных, если для взаимодействия с субъектами персональных данных используется Сервис.
2.2.4. в течение 24 часов с момента получения от нас соответствущего запроса:
(а) удалить или изменить размещенную вами информацию, если она нарушает Соглашение;
(б) предоставить информацию и подтверждающие документы, в случае проведения нами процедуры вашей идентификации.
Мы даём инструмент, однако его настройка и выполнение дополнительных обязанностей в соответствии с законом лежат на вас, потому что никто не знает особенностей вашей деятельности лучше, чем вы.
2.2.5. не использовать Сервис для:
(а) размещения информации порнографического, эротического и аморального характера (непристойного поведения, нецензурной лексики);
(б) разжигания религиозной, половой, расовой, этнической или межнациональной ненависти;
(в) демонстрации насилия, жестокости, смерти, бесчеловечного обращения с животными; побуждения к причинению вреда жизни и/или здоровью; угроз, запугивания, домогательств или преследования;
(г) продажи наркотических или психотропных веществ, оружия, взрывчатых веществ; распространения инструкций по их созданию;
(д) пропаганды или оправдания терроризма, экстремизма, нацизма; публичной демонстрации связанной с ними атрибутики, символики, лозунгов или литературы; дискредитации лиц, организаций, органов государственной власти; побуждения к нарушению закона;
(е) продажи товаров или услуг, реализация которых запрещена или ограничена законом без соответствующего разрешения;
(ж) несанкционированного доступа к информации, перебора учетных данных, использования уязвимостей, обратного инжиниринга, дорвеев, фишинга, распространения спама, вредоносных программ или программ, созданных для незаконных целей, баз данных, включающих телефонные номера, адреса проживания и иные персональных данных третьих лиц;
(з) оскорбления чести, достоинства и деловой репутации;
(и) нарушения интеллектуальных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (исключительные и авторские права);
(к) распространения недостоверной информации или информации, содержащую защищаемую тайну в силу закона, либо договора (государственная тайна, коммерческая тайна, тайна частной жизни, врачебная тайна, банковская тайна, адвокатская тайна);
(л) для введения в заблуждение путем присвоения чужого имени с целью умышленного нанесения убытков нам и/или третьим лицам, либо в иных мошеннических целях;
(м) иного нарушения закона.
Мы разрешаем использовать WebAsk для любых целей, но мы категорически против незаконных действий и нанесения вреда кому бы то ни было. Список действий слева приведет к прекращению доступа к WebAsk.
2.3. Мы вправе:
2.3.1. отозвать предоставленное право использования Сервиса в случаях, предусмотренных Соглашением.
Всё предельно просто. Вы ничего не нарушаете — нам не приходится ничего блокировать.
2.3.2. приостановить работу Сервиса на время, необходимое для проведения планово-профилактических и восстановительных работ на оборудовании, мы не берем на себя обязательство предварительно уведомлять вас о предстоящем приостановлении работы Сервиса, но будем стремиться делать это удобным для нас способом.
2.3.3. отправлять вам рекламные и информационные сообщения на электронный адрес или мобильный телефон, указанные при создании аккаунта о предложениях, акциях, событиях, связанных с Сервисом и нашими новыми продуктами, обращаться к вам в целях оценки качества, направлять сообщения с важной информацией, касающейся использования Сервиса, а также отправлять вам другую информацию, которая, по нашему мнению, может быть вам интересна.
Не беспокойтесь, мы отправляем только интересные и важные сообщения. Вы в любое время можете от них отказаться.
2.3.4. проводить процедуру идентификации, в рамках которой запрашивать у вас информацию и копии подтверждающих документов в связи с проверкой данных, поступлением от вас запросов, связанных с обработкой персональных данных и восстановлении доступа к Сервису, в целях защиты наших интересов и интересов третьих лиц, получении запросов о предоставлении информации от уполномоченных государственных органов и лиц, когда мы добросовестно полагаем, что закон обязывает нас предоставить такую информацию.
Для соблюдения закона нам может потребоваться провести процедуру вашей идентификации. Мы никогда не будем запрашивать информацию без причины и больше, чем это необходимо.
2.3.5. бессрочно и бесплатно использовать любую версию результата интеллектуальной деятельности, созданного с помощью Сервиса в рамках нашей маркетинговой или информационной деятельности в сети Интернет, а также на любой территории мира, вносить в нее изменения, необходимые для указанных целей. Вы отказываетесь от каких-либо претензий в наш адрес в связи с указанными видами ограниченно разрешенного использования.
Если вы сделали с помощью WebAsk что-то крутое, мы хотим, чтобы как можно больше людей это увидело и вдохновилось!
2.3.6. проводить акции, в рамках которых предлагать приобретение тарифов на специальных условиях, в том числе с получением вами скидок, промокодов и дополнительных преимуществ от нас или третьих лиц. Полученные вами скидки, промокоды и дополнительные преимущества в рамках проводимых акций являются безвозмездными исключительно при полном соблюдении условий акции.
Мы будем рады предложить вам выгодные акции, но, если в акции есть условия, их нужно соблюдать.
2.3.7. временно ограничить доступ к Сервису в случае превышения системных или технических лимитов обработки запросов, установленных для обеспечения стабильной работы Сервиса. Лимиты могут корректироваться по нашему усмотрению в любое время и без предварительного уведомления, в зависимости от нагрузки на Сервис. По вашему запросу лимит может быть увеличен на индивидуальных условиях.
2.4. Мы обязуемся:
2.4.1. обеспечить реализацию вашего права использовать Сервис, прилагая разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сервиса, его совершенствованию и исправлению ошибок.
Никто не сможет гарантировать, что в программном обеспечении не будет сбоев, но c WebAsk вы можете быть уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы вы с этим никогда не столкнулись.
2.4.2. осуществлять техническую поддержку. Мы не предоставляем консультаций по юридическим вопросам, вопросам настройки оборудования, программного обеспечения или интернет-доступа, а также иным вопросам, не имеющим прямого отношения к работе Сервиса.
2.4.3. обеспечить надлежащий уровень безопасности ваших персональных данных в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности, отраслевыми стандартами и действующим законодательством.
2.4.4. перенаправлять вам обращения третьих лиц и уполномоченных органов, поданные в связи с использованием вами Сервиса.
У нас есть классная База знаний, где есть ответы на практически все возникающие у пользователей вопросы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам, мы поможем вам в кратчайшие сроки!
2.5. Вы заверяете нас о следующих обстоятельствах, имеющих существенное значение для заключения, исполнения и прекращения Соглашения:
Факты, указанные слева, важны для нас и мы полагаемся на них, когда даем вам право использовать WebAsk.
2.5.1. вы достигли возраста, позволяющего самостоятельно вступать в договорные отношения, приобретать в них соответствующие права, обязанности и нести вытекающую из них ответственность; если в отношении вас действуют ограничения дееспособности, вы получили соответствующее разрешение своего законного представителя (или опекуна) на акцепт (принятие) условий Соглашения; если вы действуете в интересах другого лица, вы надлежащим образом уполномочены на акцепт (принятие) условий Соглашения;
Вы должны соответствовать базовому правилу: быть способным действовать от своего имени, если вы создаете аккаунт для себя или от имени того, для кого вы создаете аккаунт.
2.5.2. вы согласны на обработку ваших персональных данных в процессе использования Сервиса;
Согласие на обработку персональных данных — обязательное условие использования WebAsk.
2.5.3. при создании аккаунта вы предоставили достоверную и полную информацию о себе или лице, в интересах которого вы действуете;
2.5.4. вам принадлежат интеллектуальные права в отношении любых размещаемых материалов или вы получили надлежащим образом оформленное согласие на публикацию таких материалов;
2.5.5. использование вами Сервиса не нарушает закон.
Если материалы созданы не вами, нужно согласовать их использование с правообладателем.
3.1. Размер нашего вознаграждения за предоставление права использования Сервиса определяется, исходя из стоимости выбранного вами тарифа и срока его действия. Вознаграждение не подлежит налогообложению (освобождается от налогообложения) на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации.
На странице выбора тарифа подробно указано, сколько стоит тариф, вы всегда увидите окончательную стоимость до совершения платежа. Сервис разработан в России и включен в реестр отечественного программного обеспечения, что позволяет приобретать его выгодно, а также в рамках государственных и муниципальных закупок.
3.2. Оплата вознаграждения осуществляется вами любым удобным способом оплаты из представленных.
Мы постоянно совершенствуемся и добавляем новые способы оплат для вашего удобства, если вы не видите удобного способа — свяжитесь с нами, мы постараемся решить этот вопрос.
3.3. Наши обязательства по предоставлению вам права использовать Сервис в пределах функциональных возможностей выбранного тарифа считаются исполненными в момент получения вами доступа к таким функциональным возможностям вне зависимости от того, реализуете вы полученное право или нет. Таким образом, действие принятого вами права, предоставление которого обусловлено приобретением платного тарифа, будет прекращено только после окончания оплаченного периода, отмена оплаченного тарифа невозможна, а уплаченная стоимость не подлежит возврату или замене. Вы также не сможете получить компенсацию за неиспользованный, но оплаченный период действия тарифа в случае удаления вашего аккаунта в порядке, предусмотренном Соглашением или отзыве вами согласия на обработку персональных данных. Каждое требование возврата денежных средств будет рассматриваться нами в индивидуальном порядке в зависимости от сложившейся ситуации, мы оставляем за собой право изменять условия возврата денежных средств в конкретных случаях, когда посчитаем это необходимым.
Вы платите вознаграждение за сам факт предоставления права использовать WebAsk. Приобретенное право будет действовать до окончания тарифа и неважно, используете вы сервис или нет. Это особенность законодательства о лицензионных договорах.
3.4. Использование Сервиса на условиях платного тарифа предусматривает автоматическое продление такого тарифа с автоматическим списанием денежных средств с вашего платежного средства в размере, необходимом для его продления на период равный 1 (одному) месяцу использования ранее оплаченного вами тарифа в целях бесперебойного использования Сервиса. Автоматическое продление тарифа и автоматическое списание денежных средств активируется после каждой оплаты тарифа, совершенной с вводом вами платежных данных (ручная оплата). Тариф автоматически продлевается, если автоматическое продление с автоматическим списанием денежных средств не было отменено по крайней мере за 72 часа до окончания оплаченного тарифа. Стоимость тарифа устанавливается на дату продления и может отличаться от стоимости ранее оплаченного тарифа. Вы можете отключить автоматическое продление тарифа с автоматическим списанием денежных средств в настройках аккаунта.
3.5. При отсутствии оплаты, необходимой для продления выбранного платного тарифа, использование вами Сервиса будет продолжаться на условиях тарифа, не предусматривающего оплату.
Чтобы сервис всегда был доступен, по умолчанию тарифы автоматически продлеваются, если вы не хотите этого — отключите автоматическое продление в настройках аккаунта.
3.6. Мы вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменять стоимость тарифов, а также изменять перечень функциональных возможностей Сервиса, которые становятся доступными при использовании соответствующего тарифа. Изменение стоимости тарифа и перечня функциональных возможностей Сервиса, которые становятся доступными при использовании соответствующего тарифа, не будет применяться к уже оплаченному Пользователем тарифу.
3.7. Вы можете изменить тариф в сторону увеличения его функциональных возможностей в период действия текущего тарифа, приняв дополнительный объем прав на использование Сервиса и доплатив стоимость вознаграждения, необходимого для их предоставления. Вы можете изменить тариф в сторону уменьшения его функций после истечения периода действия текущего тарифа.
Мы стараемся сохранять лучшие цены на рынке, но они не могут быть ниже наших издержек, поэтому мы можем увеличить стоимость тарифов. Однако, заверяем вас, вам не придется доплачивать за уже приобретенные тарифы. Именно поэтому мы рекомендуем приобретать тарифы на больший срок, так вы можете быть уверены, что цена точно не изменится на этот период. К тому же, при оплате на полгода скидка составит 10%, а при оплате на год мы даем скидку в 30%.
4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Сервис предоставляется вам по принципу «как есть». Мы не гарантируем:
4.2.1. совместимость с используемым вами устройством и/или программным обеспечением;
4.2.2. отсутствие технических ошибок;
4.2.3. непрерывную доступность;
4.2.4. соответствие конкретным субъективным требованиям и ожиданиям;
4.2.5. универсальную пригодность для любых задач и целей;
4.2.6. невосприимчивость систем к негативному воздействию вредоносных программ или недобросовестных действий третьих лиц и абсолютную защиту база данных.
Мы честны с нашими пользователями и не станем вводить вас в заблуждение, ни один сервис в мире не может предоставить подобных гарантий. Вы однозначно можете быть уверены, что мы сделаем все, что от нас зависит, чтобы этого никогда не произошло, и мы примем все возможные меры для минимизации любых негативных последствий для вас.
4.3. Мы несем ответственность перед вами исключительно за невозможность реализации права использовать Сервис, за которое было оплачено вознаграждение при одновременном соблюдении условий:
4.3.1. невозможность реализации вами права использовать Сервис нарушает Соглашение;
4.3.2. невозможность реализации вами права использовать Сервис вызвана виновными действиями с нашей стороны.
Мы несём ответственность, только если вы не можете использовать WebAsk по нашей вине.
4.4. Наша совокупная ответственность ограничивается возмещением вам исключительно реального ущерба в доказанном размере, но в любом случае не может превышать суммы, фактически уплаченной вами в качестве вознаграждения за предоставление права использования Сервиса на момент причинения такого ущерба.
Вы должны доказать причинённый вам ущерб, но мы не заплатим больше, чем вы заплатили нам за использование WebAsk.
4.5. Вы несете ответственность за:
4.5.1. любые неправомерные действия или бездействие при использовании Сервиса;
4.5.2. исполнение обязательств перед лицами, с которыми вы вступаете в правоотношения при использовании Сервиса;
4.5.3. сохранность учетных данных к аккаунту. Любые действия, совершенные из аккаунта, доступ к которому осуществлен посредством ввода корректных учетных данных, будут рассматриваться как действия, совершенные вами лично.
5.1. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с принятой нами Политикой конфиденциальности.
Тут вы найдете всё, что нужно знать о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, и прочитаете о ваших правах в связи с этим.
6.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта (принятия) вами его условий в порядке, определенном Соглашением, и действует до окончания периода предоставления вам прав по Соглашению.
6.2. Мы вправе отозвать предоставленное право и удалить ваш аккаунт, когда мы добросовестно полагаем, что:
6.2.1. вы нарушили Соглашение;
6.2.2. предоставленные вами заверения об обстоятельствах, имеющих существенное значение для заключения, исполнения и прекращения Соглашения, были или стали недостоверны;
6.2.3. это необходимо в соответствии с законом.
6.3. Вы вправе отказаться от реализации полученного по Соглашению права и удалить свой аккаунт в любое время по своему усмотрению.
6.4. Удаление аккаунта приводит к уничтожению всей информации, связанной с таким аккаунтом, но мы можем продолжать хранить данные о вас, когда закон возлагает на нас такую обязанность.
Функция удаления аккаунта всегда доступна в настройках вашего профиля, но прежде чем использовать ее, хорошо подумайте, удаление аккаунта безвозвратно уничтожит результаты вашего труда.
6.5. Мы вправе вносить изменения в Соглашение путем его обновления на этой странице. Вы обязуетесь самостоятельно отслеживать изменения Соглашения, время от времени посещая страницу размещения Соглашения. Любые изменения в Соглашении вступают в силу с момента их публикации на соответствующей странице размещения. Вы принимаете условия Соглашения с внесенными в него изменениями каждый раз, когда используете Сервис. Если вы не согласны с изменениями, внесенными в Соглашение, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса.
Для вашего удобства мы размещаем в начале дату актуальной версии, по которой легко определить знакомы ли вы с ней или нет.
7.1. Правоотношения сторон, возникающие из Соглашения, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры, возникающие между нами и вами из Соглашения или в связи с ним, подлежат решению путем переговоров, а в случае невозможности такого решения – в суде по месту нашего нахождения.
7.3. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно ваших юридических прав и обязательств, имеется непонимание условий Соглашения или применимого закона, перед тем, как акцептировать (принимать) условия Соглашения, вы должны проконсультироваться с квалифицированным специалистом. Мы не предоставляем юридических консультаций и рекомендаций относительно применимого закона или требований, действие которых распространяется на вас, либо третьих лиц.
7.4. Вы не может передавать свои права и обязанности по Соглашению без нашего предварительного согласия. Мы можем передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу, если это не затронет ваших прав или обязанностей по Соглашению.
7.5. Каждое из условий Соглашения действует отдельно. Если одно или несколько условий Соглашения становятся недействительными, другие условия продолжают свое действие.
7.6. Соглашение составлено на русском языке и может быть переведено на другие языки для вашего удобства.
WebAsk — это российский сервис. В своей деятельности мы руководствуемся только российскими законами.
7.7. Документооборот с Пользователем осуществляется в электронной форме через сервис «Контур.Диадок».
7.8. Наша переписка имеет силу, если она осуществляется:
Это проще и быстрее, а еще дает плюс к карме, потому что бережет экологию :)
7.8.1. вами с адреса электронной почты, указанного при создании аккаунта или внесении изменений в профиль;
7.8.1. нами с адресов электронных почт в домене @webask.io.
Вы всегда можете изменить ваш адрес электронной почты в настройках профиля.
По этой ссылке вы всегда найдете актуальные реквизиты нашей компании.
ООО "Вебформ"
ОГРН: 1197746477136
ИНН: 9702003601 / КПП: 770201001
Юридический адрес: 129110, г. Москва, проспект Мира, дом 70, этаж 1А, помещение III, комната 2, офис 37
Фактический адрес: 129110, г. Москва, проспект Мира, дом 70, этаж 1А, помещение III, комната 2, офис 37
Email: [email protected]
Банк: ООО "Банк Точка"
Номер счета: 40702810701500049720
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Генеральный директор: Молчанов Дмитрий Игоревич
Главный бухгалтер: Филиппова Елена Валерьевна
Телефон: +7 (938) 112-08-29 (только смс)
