Что такое опросы для бизнеса и зачем они нужны?
Опросы для бизнеса — это инструмент сбора обратной связи от клиентов, сотрудников или партнёров. Они помогают узнать, что нравится клиентам, выявить проблемы в сервисе, измерить лояльность (NPS) и принимать решения на основе данных, а не догадок.
Для каких ниш подходит WebAsk?
WebAsk подходит для любого бизнеса: рестораны, кафе, отели, салоны красоты, фитнес-клубы, клиники, онлайн-курсы, магазины, агентства недвижимости и многие другие. На сайте представлены готовые решения для 128+ ниш с уникальными вопросами и шаблонами для каждой.
Сколько времени занимает создание первого опроса?
Первый опрос можно запустить за 5 минут: выберите нишу, возьмите готовый шаблон с вопросами, настройте под себя и поделитесь по QR-коду или ссылке. Никаких технических знаний не требуется.
Есть ли бесплатный тариф?
Да, WebAsk предлагает бесплатный тариф без ограничений по времени: 1 опрос, до 100 ответов в месяц, QR-код и базовая аналитика. Для более активного сбора данных доступны платные тарифы от 1 790 ₽/мес.
Как выбрать правильные вопросы для своей ниши?
Каждая страница ниши на WebAsk содержит готовый набор вопросов, специфичных именно для этого типа бизнеса. Например, для ресторана — оценка кухни и скорости обслуживания, для фитнес-клуба — удержание и NPS тренера. Вы можете использовать шаблон как есть или адаптировать под свои задачи.
Как собирать ответы — через сайт, QR или мессенджер?
WebAsk поддерживает все популярные каналы: встроенная форма на сайте, QR-код (на чеке, столе, стойке), прямая ссылка в WhatsApp/Telegram, email-рассылка. Для большинства ниш QR-код — самый удобный способ: клиент сканирует и сразу оставляет отзыв.
Можно ли получать уведомления о новых ответах?
Да. Настройте уведомления в Telegram или на email — и вы будете получать оповещения сразу после каждого ответа. На тарифах Стандарт и выше доступна интеграция с Google Таблицами для автоматической выгрузки данных.