Клиенты спортивных тренеров часто уходят из-за мелочей: нет свободного шкафчика, сломан тренажёр, плохая вентиляция. Анонимный опрос собирает жалобы, о которых не говорят вслух.
Профессионализм, подход, умение объяснить.
Видит ли спортсмен результат? Есть ли рост?
Поддерживает ли тренер? Верит ли в подопечного?
Почему уходят? Как удержать?
Кто из членов готов рекомендовать клуб? NPS выше 40 — сигнал, что сарафанное радио работает на вас.
Данные опросов передаются в Битрикс24 или amoCRM. Менеджер видит оценку клиента прямо в его карточке.
Для спортивных тренеров, ресторанов, клиник, онлайн-курсов и других ниш
Ссылка в мессенджер — спортсмен оценивает занятие.
Чувствует ли подопечный, что прогрессирует?
Мотивирует ли тренер? Поддерживает ли?
Для спортшкол и клубов.
Опрос при пропуске 2+ тренировок.
100 ответов бесплатно.
«Спортсмены хотят видеть прогресс. Ввёл трекер — удержание +40%.»
«Обратная связь помогла скорректировать нагрузку. Травмы снизились.»
«Тренер стал спрашивать мнение. Чувствую, что мне важны.»
Факт об обратной связи
решений об отмене абонемента принимаются из-за нетехнических причин
Несколько каналов — клиент выбирает удобный и отвечает за 1-2 минуты
Или отправьте ссылку через приложение клуба после тренировки.
Начать бесплатноТренер, чистота, оборудование — 3-5 вопросов, ответ за минуту.
Дашборд показывает тренды: кто из тренеров лидирует, где падает NPS.
Тренер отправлял опрос раз в 2 недели. Спортсмены хотели видеть прогресс в цифрах. Начал вести трекер — удержание выросло.
Повторить результат →Ещё ответы — в нашей Базе знаний
В сфере йога-студий клиенты платят за результат и атмосферу. Опросы показывают, насколько...
Успешный фитнес-клуб строится на сообществе и лояльных клиентах. Обратная связь после трен...
Для школ боевых искусств оценка тренера — главная метрика качества. Систематический сбор о...
Большинство клиентов бассейнов бросают занятия в первые 3 месяца. Опросы на 30/60/90 день...
Покупатели бутиков молча уходят к конкуренту при первом недовольстве. Опрос — единственный...
Клиенты бухгалтерских услуг редко дают обратную связь добровольно — они просто уходят. Рег...
Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →
Бесплатно. Первая оценка тренировки — через 5 минут
Создать опрос бесплатно