В сфере йога-студий клиенты платят за результат и атмосферу. Опросы показывают, насколько ваш продукт соответствует ожиданиям, и где есть разрыв.
Объяснение асан, голос, темп — преподаватель создаёт атмосферу. Оцените его по 4 параметрам.
Хатха, виньяса, йога-нидра — подходит ли формат? Оптимальная длительность? Опрос для настройки расписания.
Стало ли легче делать балансы? Улучшилась ли гибкость? Субъективная оценка прогресса за месяц.
Йогу выбирают по рекомендации. NPS покажет, насколько студия становится «своим местом» для клиента.
Опрос после практики: температура зала, освещение, музыка, коврики — мелочи влияют на возвращаемость.
Узнайте, какие направления хотят изучать клиенты: хатха, виньяса, аэройога — планируйте расписание.
Для йога-студий, ресторанов, клиник, онлайн-курсов и других ниш
QR-код на коврике или ссылка в мессенджере: темп, объяснение поз, атмосфера. Данные для каждого класса.
Была ли нагрузка по силам или слишком лёгкой? Подбирайте программу под уровень группы на основе данных.
Опрос о предпочтительных часах и частоте занятий. Расписание, построенное на данных, заполняется само.
В йоге студия — это люди. Измеряйте ощущение принадлежности к сообществу — главный фактор возврата.
Автоопрос студентам, пропустившим 3 занятия подряд: что случилось? Реакция до потери абонемента.
Отдельный блок о медитации и расслаблении — для йога-студии это не менее важно, чем физическая нагрузка.
«Опросы после каждого класса помогли нам понять, какие инструкторы собирают постоянников. Оставили лучших.»
«Выяснили через опрос, что ученики хотят больше ранних утренних классов. Добавили — запись заполнилась за день.»
«Анонимные оценки дали мне честную обратную связь. Пересмотрела программу начинающих — отток новичков снизился.»
Факт об обратной связи
клиентов ценят, когда клуб спрашивает их мнение
Несколько каналов — клиент выбирает удобный и отвечает за 1-2 минуты
Или отправьте ссылку через приложение клуба после тренировки.
Начать бесплатноТренер, чистота, оборудование — 3-5 вопросов, ответ за минуту.
Дашборд показывает тренды: кто из тренеров лидирует, где падает NPS.
Студия йоги отправляла опрос после каждого 3-го занятия. Выяснили, что новички бросают из-за сложности. Добавили вводный класс — отток снизился на треть.
Повторить результат →Ещё ответы — в нашей Базе знаний
В бизнесе спортивных клубов мотивация клиента — хрупкая вещь. Обратная связь помогает поня...
В бизнесе кроссфит-залов лояльность создаётся через внимание. Регулярные опросы показывают...
Для школ боевых искусств оценка тренера — главная метрика качества. Систематический сбор о...
Для спортсменов важна не только тренировка, но и весь клиентский путь: запись, раздевалка,...
Муниципальные службы работают для жителей, но редко получают обратную связь. Опросы создаю...
Конкуренция среди автомоек определяется не только ценой, но и вниманием к клиенту. Коротки...
Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →
Бесплатно. Первая оценка тренировки — через 5 минут
Создать опрос бесплатно