Глоссарий WebAsk

Основные понятия в области опросов, тестирований, исследований и всего того, что необходимо о них знать: от CDSAT до NPS и CSI

A B C D E F G H I K L M N O P Q R S T U V W Y Z А В Г Д З К Л М Н О П Р С Т У Ф Ц Ш Э

A

ACSI

Abandonment Rate

API

A/B Testing, Split Testing

B

Box, on-prem, cloud

BIS

Benchmarking

Bottom Box Score

Brand Awareness

D

DCE

Delphi Method

Double-Barreled Question

Data Coding

E

eNPS

Email уведомление

Email рассылка

ERQ

EES

Ethnographic Research

Experimental Research

Employee Satisfaction

Employee Engagement

Exit Interview

F

FRT

FCR

Focus Group

Factor Analysis

G

Gap Analysis

Guttman Scale

GCR

H

HTML

Hawthorne Effect

HEART Framework

I

IQS

IRT

In-depth Interviews

Iframe

K

KPI

Kano Model Analysis

L

LTV / CLV

Likert Scale

Longitudinal Study

Leading Question

M

MBI

MaxDiff

Mystery Shopping

mNPS

Microsurvey

Market Research

N

NPS

NSS

O

Omnibus Survey

Onboarding Survey

P

Pop-up

Product manager

Pulse Survey

Panel Study

Panel Attrition

Predictive Analysis

Pilot Study

Pilot Survey

Piping

PMF

Q

QR-код

Qualitative Analysis

Quantitative Research

Qualitative Research

R

Response Rate

Retention

Redemption Rate

Repurchase Rate

RFM

Random Assignment

Research Design

Randomization

Required Question

S

SL

SEQ

SUS

SUPR-Q

SDS

Sentiment Analysis

Snowball Sampling

Sequential Monadic Testing

Screening Question

Satisfaction Survey

SMTP

T

Transformation Rate

TLR

TRI*M

TTR

Time Series Analysis

Triangulation

Touchpoint

Top Box Score

U

UMUX

UEQ

UX

Usability Testing

V

VOE

VOC

VAS

Validity Scale

W

Webhook

Weighted Survey

Y

Yield Rate

Z

Z-test

А

Анкета

В

Выборка

Воронка продаж

Вероятностная выборка

Выборка по удобству

Выпадающий список

Г

Генеральная совокупность

Д

Двухфакторная аутентификация

Доля завершения

Доля отказов

Дихотомический вопрос

З

Закрытый вопрос

К

Квиз

Конверсия

Квотная выборка

Корреляционный анализ

Кластерный анализ

Кросс-табуляция

Л

Логическое ветвление

Лидогенерация

М

Медиана / Мода / Среднее

Матричный вопрос

Н

Нормальное распределение

Неотправленные данные

О

Опрос

Обратная связь

Описательная статистика

Открытый вопрос

Оценка 360 градусов

П

Панель респондентов

Персональные данные (ПД)

Погрешность выборки

Предвзятость

Ползунок

Персона

Р

Респондент

Репрезентативность

Размер выборки

Регрессионный анализ

Рейтинговая шкала

Ранжирование

С

Сегментация

Скрытые переменные

Стратифицированная выборка

Систематическая выборка

Статистическая значимость

Стандартное отклонение

Смещение ответов

Смещение отбора

Социальная желательность

Смещение неответа

Смещение выжившего

Смещение воспоминаний

Среднее время прохождения

Т

Тест

У

Усталость от опросов

Ф

Фидбэк

Ц

Целевая аудитория

Ш

Шкала

Шаблон опроса

Э

Эффект новизны

Эффект первичности

Эффект согласия

Эффект якоря

Эффект центральной тенденции

Экспорт данных

Экран приветствия

Еще больше интересного в нашем Telegram канале!

Никакого спама, только самое актуальное

Перейти в Telegram