Матрица RACI

В проекте «ответственный» может означать и исполнителя, и человека, который принимает результат. Буквы RACI помогают различить эти роли.

Что такое матрица RACI

В строках RACI записывают работы и ожидаемые результаты, в столбцах указывают участников, а буквами отмечают характер участия.

Расшифровка R, A, C и I

• R, Responsible, исполнитель. Делает работу и готовит результат.
• A, Accountable, ответственный за итог. Отвечает за результат работы и обладает нужными полномочиями.
• C, Consulted, участник, с которым консультируются. Даёт сведения или совет до принятия решения либо завершения работы.
• I, Informed, информируемый участник. Получает сообщение о ходе работы или её результате.

В руководстве PMI у каждой работы ровно один A. Исполнителей R может быть несколько, если вклад каждого понятен. Совмещение ролей обозначают R/A.

С чем не путать RACI

RACI распределяет участие в конкретной работе. Модель компетенций описывает знания, навыки и поведение человека. В RACI нет шкалы для оценки навыков.

По числу назначений в столбце нельзя посчитать нагрузку в часах. Сроки и трудоёмкость учитывают отдельно.

Матрица RACI: пример и шаблон

Заполненный пример, пустой шаблон для Excel и порядок согласования ролей собраны в подробной инструкции блога. Там же описано, как сверить представления участников опросом в WebAsk.

Частые вопросы

Обязательно ли заполнять каждую клетку?

Нет. Пустая клетка означает, что в этой работе участнику не назначили роль.

Участник с A обязательно руководитель?

Нет. A назначают тому, кто отвечает за итог этой работы и вправе принимать нужные решения. Должность сама по себе не задаёт роль.