Что такое Яндекс Формы
Яндекс Формы — сервис Яндекса для опросов, тестов и форм обратной связи: форму публикуют по ссылке или встраивают на сайт. Для компаний Яндекс описывает его как конструктор форм для опросов, регистрации на события, заявок и сбора обратной связи.
Версий две. Личные формы — на forms.yandex.ru/admin, вход аккаунтом Яндекса, редактирует форму и видит ответы только владелец. Формы для бизнеса — на forms.yandex.ru/cloud/admin, вход аккаунтом сотрудника Яндекс 360 для бизнеса; сверху добавляются общий доступ, заполнение только сотрудниками, группы форм, связка с Трекером и Вики и API.
Что умеют Яндекс Формы
В конструкторе — текстовые поля, выбор вариантов, шкала, дата, загрузка файлов, серия вопросов и вопрос «Оплата» через ЮMoney; шаблонов четыре: обратная связь, анкета, заявка и регистрация на мероприятие. Есть тесты с баллами и темы оформления: фон, цвета и шрифт. Вопросы и страницы показываются по условиям — «равно» и «не равно», с группами И/ИЛИ, — а значения можно подставить из ссылки и скрытых полей.
Ответы видны на вкладках «Статистика», «Лента» и «Таблица» и выгружаются в XLSX, CSV или JSON, в том числе на Яндекс Диск. После отправки ответа форма может написать письмо, отправить HTTP-запрос, а в бизнес-версии — создать задачу в Трекере или строку в Вики. Для бизнеса есть API и MCP-сервер для ИИ-ассистентов.
Цены и лимиты
Личные формы бесплатны, лимита ответов у формы нет. На странице Форм для бизнеса на 07.10.2026 показаны три пакета: «Трекер» — 485 ₽, «Минимальный + Трекер» — 599 ₽, «Основной + Трекер» — 819 ₽ за сотрудника в месяц. Это обычные цены без временной скидки на первый месяц.
На общей странице Яндекс 360 также есть «Минимальный» за 319 ₽ и «Основной» за 549 ₽ — это другие пакеты, в их карточках Трекер не перечислен. Цены этих пакетов нельзя подставлять вместо стоимости предложения с Трекером. Общая страница описывает доступ к Вики и Формам через меню аккаунта без дополнительной платы; для связки с Трекером проверяйте состав выбранного пакета.
Для «Только Трекер» есть условие подключения: новая организация или организация без активного тарифа последние 30 дней. В пакет входят Трекер, Вики и Формы, но не Почта и Диск.
В личных формах ответы уходят в архив, если их не смотрели и не скачивали больше трёх месяцев, — их можно достать, это занимает до 15 минут и дольше. В формах для бизнеса ответы не архивируются.
Кому подходят Яндекс Формы
- Для простых форм и опросов без бюджета: личные формы бесплатны и без лимита ответов.
- Компаниям, которые уже живут в Яндекс 360 и хотят, чтобы ответы сразу становились задачами в Трекере.
- Для внутренних опросов, которые должны заполнять только сотрудники организации.
Чем отличается WebAsk
Коротко: у обоих есть бесплатный старт, разница — в том, что вокруг формы. Яндекс Формы удобны внутри экосистемы Яндекса, WebAsk — конструктор опросов, который стыкуется с привычными сервисами и выглядит как часть вашего бренда.
У WebAsk нативные интеграции с Telegram и MAX, Google Таблицами и Битрикс24, связки через Albato и Zapier, свой логотип и CSS, свой домен опроса с Премиума, встроенная рассылка приглашений со Стандарта и готовые респонденты от 70 ₽ за ответ. Выгрузка — в PDF, CSV, XLSX, Word и SPSS на всех тарифах, публичная ссылка на отчёт, подстановка ответов и случайный порядок вопросов со Стандарта, карта логики и ИИ, который соберёт опрос по описанию, из файла или скриншота.
Как читать таблицу выше
В колонке Яндекс Форм «есть» стоит только там, где это заявлено в их официальной Справке или на страницах Яндекс 360, проверено 24.09.2026. Где Справка молчит, написано «не заявлено», а не «нет»: отсутствие упоминания не доказывает отсутствие функции. Полная матрица возможностей WebAsk по тарифам — на странице тарифов.
Несколько строк заполнены не в нашу пользу, и это честно: личные Яндекс Формы бесплатны и без лимита ответов, у них есть MCP-сервер и связка с Трекером и Вики, а у WebAsk на бесплатном тарифе — 100 ответов в месяц.
Когда честнее выбрать Яндекс Формы
Не станем делать вид, что подходим всем. Берите Яндекс Формы, если:
- нужна простая форма бесплатно и без лимита ответов
- компания работает в Яндекс 360, и ответы должны сразу уходить в Трекер или Вики
- форму заполняют только сотрудники вашей организации
В этих сценариях у Яндекс Форм будет преимущество.
Как перейти с Яндекс Форм на WebAsk
Для загрузки ответов в WebAsk выгрузите их из Яндекс Форм в XLSX или CSV. JSON можно сохранить для архива, но мастер WebAsk его не принимает. Восстановите анкету с ИИ-ассистентом по описанию, файлу или скриншоту, проверьте вопросы и логику, затем опубликуйте. Фрагмент файла проверьте в отдельной копии; для полного массива оставьте рабочую анкету без ответов.
Импорт доступен с Базового; бесплатный Нулевой и пробный Премиум его не включают. Отдельный доступ для переезда можно заранее обсудить с поддержкой, без автоматической гарантии. После сверки строк и значений замените ссылки и встраивания. Пошагово — на странице переезда с Яндекс Форм.