Как подключить свой домен к опросам

Свой домен доступен на тарифах «Премиум» и «Корпоративный». Он применяется ко всем опросам рабочего пространства.

1. Настройте DNS поддомена

Допустим, ваш сайт находится на moysait.ru («мой сайт»). Для опросов создайте отдельный адрес opros.moysait.ru. Это условный пример: вместо moysait.ru используйте ваш домен. Основной сайт и почта останутся на своих адресах.

Откройте DNS-зону вашего домена (в примере moysait.ru) у регистратора, хостинга или другого сервиса, который обслуживает DNS. Добавьте запись:

• Тип: A
• Имя / Host: opros
• Значение / IPv4: 82.146.51.106

Некоторые панели требуют полное имя opros.moysait.ru. Проверьте, какой адрес получается после сохранения.

Не удаляйте NS, SOA, MX, TXT и записи основного сайта. Меняется адресация только выбранного поддомена. У него не должно быть другой A-записи, AAAA или CNAME. Если имя занято другим сервисом, выберите свободное.

2. Добавьте домен в WebAsk

В опубликованном опросе откройте «Поделиться» → «Ссылка» и нажмите «Свой домен».

Увеличить Увеличить

В поле «Укажите домен» введите opros.moysait.ru, без https://, слэша и пути опроса. Сверьте IP с DNS-записью и нажмите «Прикрепить».

Увеличить Увеличить

3. Проверьте подключение

Обновление DNS может занять до 72 часов, но обычно происходит быстрее. После обновления DNS WebAsk автоматически выпустит SSL-сертификат для HTTPS. Это отдельный этап: сразу после нажатия «Прикрепить» ссылка может ещё не открываться.

После подключения обновите страницу «Поделиться», скопируйте полную ссылку и откройте её. Проверьте, что адрес начинается с https:// и открывается нужный опрос.

Если ссылка не открывается, проверьте:

• A-запись сохранена для поддомена opros, а не для основного сайта.
• IP указан без ошибки: 82.146.51.106. У этого же поддомена нет других A-записей, AAAA и CNAME.
• С момента изменения DNS прошло достаточно времени: до 72 часов.

Если записи верны и спустя 72 часа после их изменения ссылка всё ещё не открывается, напишите в поддержку: укажите домен и приложите снимок DNS-записи.