Логические ветвления: как настроить

Обновлено 14 июля 2026

Логика направляет участников на разные вопросы, показывает нужные поля и выбирает, как закончить опрос. Сначала добавьте вопросы и расположите их в нужном порядке, затем настройте ветвления.

Кнопка «Логика» появляется, когда в опросе не меньше двух вопросов.

1. Откройте логику вопроса

В разделе «Опрос» выберите «Карта логики» и нажмите «Логика» у вопроса-развилки. Кнопка «Добавить переход по условию» открывает правило с блоками «ЕСЛИ» и «ТО».

Добавьте переход у нужного вопроса. Ниже настроен путь для остальных случаев.

2. Укажите условие и переход

В «ЕСЛИ» выберите вопрос, сравнение и ответ. В «ТО» оставьте «Перейти на» и укажите цель. Например: ответ «Самовывоз» на вопрос «Как вы получали заказ?» ведёт сразу к комментарию, пропуская оценку доставки. Нажмите «Сохранить».

«Самовывоз» ведёт к вопросу 3, пропуская оценку доставки.

Поле «В остальных случаях переходить на» задаёт путь, если ни одно маршрутное правило не подошло. По умолчанию это следующий шаг анкеты; можно выбрать другую цель.

Если цель перехода стоит сразу следом

Отдельный короткий пример: за вопросом 2 «Как вы получали заказ?» идёт вопрос 3 «Какие темы вам интересны?». Правило «Доставка → вопрос 3» не скрывает темы от остальных: при ответе «Самовывоз» участник тоже дойдёт до них по порядку.

Чтобы остальные пропустили вопрос 3, в поле «В остальных случаях переходить на» выберите информационный экран «Спасибо, …» после него. Тогда «Доставка» откроет темы, а «Самовывоз» сразу покажет этот экран. В описании этого экрана есть подстановка тем: вместо пропущенного ответа появится ___. Это информационный экран внутри анкеты; само прохождение на нём не завершается.

Переход на соседний вопрос не скрывает его при другом ответе.

Для остальных случаев выбран информационный экран после вопроса о темах.

3. Покажите вопрос по условию

Другой способ пропустить вопрос у части участников: выберите «Добавить условие показа». В основном примере с оценкой доставки действие «Показать» открывает оценку доставки только при ответе «Доставка». Если условие не выполнено, вопрос скрыт. Действие «Скрыть» работает наоборот: вопрос виден, пока не выполнится условие скрытия.

Оценка доставки показана только при ответе «Доставка».

Показ вопроса не возвращает участника к нему, если переход уже перескочил этот вопрос. Проверяйте весь маршрут от начала, особенно когда совмещаете переходы и видимость.

4. Разделите обычное завершение и отсев

«Завершить опрос досрочно» заканчивает анкету обычным завершением и открывает выбранный экран благодарности. В примере при оценке 5 комментарий больше не запрашивается.

Оценка 5 ведёт на обычный экран благодарности.

«Дисквалифицировать» отсеивает участника и использует отдельный экран дисквалификации. В примере это ответ «Ещё не заказывал(а)». Отсеянные ответы смотрят отдельно в «Результатах» → «Ответы» → «Дисквалифицированные».

Отсев использует действие «Дисквалифицировать» и отдельный экран.

Сообщение с отказом на обычном финале само по себе не делает ответ дисквалифицированным. Подробнее: экран благодарности и дисквалификация и квоты.

Несколько условий и порядок правил

Через «Добавить условие» можно связать проверки: «И» требует выполнения всех условий, «ИЛИ» позволяет выполнить любое. Смешанные связки считаются слева направо: A ИЛИ B И C означает (A ИЛИ B) И C. Для сложной проверки удобнее несколько простых правил.

В обычном режиме срабатывает первое подходящее маршрутное правило сверху. Располагайте более точные условия раньше общих.

Как пройти несколько веток после мультивыбора

Включите у вопроса выбор нескольких вариантов и сохраните отдельный переход для каждого нужного ответа.
Под списком сохранённых правил включите «Режим мультилогики». Тогда участник последовательно пройдёт подходящие ветки в порядке вопросов.
Если в одной ветке несколько уточняющих вопросов, объедините их в «Группу вопросов» и направьте переход на неё. Собственная логика первого вопроса ветки может иначе пропустить остальные выбранные ветки.

Например, варианты «Доставка» и «Самовывоз» ведут в две соответствующие группы. При выборе обоих ответов участник пройдёт обе группы. Для варианта без перехода отдельная ветка не добавится.

Переключатель появляется у вопроса с мультивыбором после сохранения маршрутного правила. Одних условий показа недостаточно. Если эти настройки есть, а переключателя нет, режим недоступен в этом аккаунте.

Какие условия доступны

Выбор вариантов: равен, не равен, дан ответ. Можно проверять и включённые специальные ответы, например «Ничего из перечисленного».
Текст и контакты: равен, не равен, начинается, заканчивается, содержит, не содержит, дан ответ.
Числа, оценки и шкалы: равен, не равен, больше, меньше, больше или равно, меньше или равно, дан ответ.
Дата и время: раньше, позже, равно, не равно и сравнения с равенством.
Файл: загружен или не загружен. Матрица: выбран или не выбран ответ в указанной строке и столбце.

Список зависит от типа вопроса. Условие можно строить по ответу текущего или доступного предыдущего вопроса, а также по настроенным баллам.

5. Проверьте каждую ветку

Откройте «Просмотр» и начните с первого вопроса. По очереди выберите каждый ответ-развилку, проверьте обычный путь без совпавшего правила, показ и скрытие, оба способа завершения. Вопросы, от которых зависит маршрут, сделайте обязательными.

Предпросмотр проверяет маршрут и экраны, но не сохраняет ответы. Перед сбором опубликуйте изменения, затем проверьте обычную ссылку в свежей сессии и найдите тестовые записи в результатах. Если ветка не работает, проверьте порядок правил, маршрут по умолчанию и ссылки на удалённые вопросы или варианты.