Автозаполнение вопросов по ссылке

Добавьте к ссылке на опрос значения ответов. Участник увидит уже заполненные поля. Так можно заранее выбрать оценку из письма или подставить известные сведения, чтобы не вводить их повторно.

Как составить ссылку

1. Скопируйте обычную ссылку своего опубликованного опроса в разделе «Поделиться» → «Ссылка».
2. Добавьте в конец ?ключ=значение. Например, ?q1=Казань заполнит первое обычное поле городом, если это текстовый вопрос.
3. Для нескольких ответов разделяйте параметры знаком &: ?q1=Казань&q3=0. Если в исходной ссылке уже есть «?», добавляйте следующий параметр через «&».
4. Откройте готовую ссылку в новой попытке и проверьте значения. После перестановки вопросов или вариантов проверьте её повторно.

Увеличить

Как указать нужный вопрос

• qN: обычный вопрос. Счёт начинается с 1; группы и информационные экраны не учитываются. Вопросы внутри группы адресуются отдельно. Не ориентируйтесь только на номер, видимый участнику: сверяйте порядок обычных вопросов в структуре.
• gN_M: вопрос внутри группы. N обозначает номер группы, M обозначает номер вопроса в ней. Оба номера начинаются с 1. Например, g1_1=Анна заполнит первое поле первой группы. Информационные блоки внутри группы при подсчёте M пропускаются.
• ID вопроса: для интеграций. Вместо qN можно использовать точный ID обычного вопроса или поля группы. Это помогает, когда вопросы перемещаются. ID вопроса отличается от ID варианта ответа.

В учебном примере три обычных вопроса: город (q1), телефон (q2), обратный звонок (q3), затем группа с именем (g1_1). Параметры q1=Казань&g1_1=Анна заполнят два разных поля.

Увеличить

Где взять ID для интеграции

В открытом опросе найдите контейнер нужного вопроса через инструменты разработчика браузера и скопируйте его атрибут data-id. Используйте полное значение как ключ: ?ID_вопроса=значение, заменив «ID_вопроса» настоящим идентификатором. Для выбора по ID варианта нужен идентификатор самого варианта. После удаления и создания нового вопроса прежний ID больше не подходит.

Не направляйте qN и ID на один и тот же вопрос в одной ссылке: оставьте один способ обращения.

Какие значения передавать

Номера q4 и q5 в примерах ниже условные: замените их номерами нужных вопросов своего опроса.

• Поле ввода, email, телефон: текст. Например, q1=Казань. Для ФИО передавайте имя, фамилию и при необходимости отчество; одной части может быть недостаточно для обязательного полного ФИО.
• Числовой ответ: число в допустимом диапазоне вопроса. Текст и значение вне заданных границ не подставятся.
• Выбор одного, выбор медиа, выпадающий список: название варианта, его ID или порядковый номер с 1. Например, q4=2 выбирает второй вариант. Если название само состоит из числа, сначала ищется совпадение с названием; для однозначности используйте ID.
• Выбор нескольких: варианты через запятую, например q4=1,2. Множественный выбор должен быть включён. Если запятая есть в названии варианта, используйте ID варианта.
• Да или Нет: 1, yes, true, да означают «Да»; 0, no, false, нет означают «Нет».
• Оценка, смайл-рейтинг, шкала, NPS, ползунок: числовое значение из доступной шкалы. Например, для NPS от 0 до 10 можно передать q5=7.

Увеличить

Для остальных типов, включая дату и время, матрицы, ранжирование, загрузку файлов, клик-тест и онлайн-запись, этот способ автозаполнения не предусмотрен.

Пробелы, кириллица и знак «+»

Кодируйте значение как часть URL. Пробел передавайте как %20, плюс как %2B, «&» внутри ответа как %26, «#» как %23. Например, ?q1=Казань в закодированном виде будет ?q1=%D0%9A%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D1%8C.

Для телефона с кодом страны используйте, например, q2=%2B79991234567. Обычный «+» в адресе может превратиться в пробел. Это важно и для email вида «имя+метка@домен».

Увеличить

Если ссылку собирает программа, кодируйте значения через URLSearchParams или encodeURIComponent. Не кодируйте повторно уже закодированное значение и весь готовый адрес целиком.

Попробовать на демо

В демонстрационном опросе уже есть нужные типы вопросов. Его структура отличается от учебного опроса на скриншотах выше, поэтому номера qN здесь другие. Откройте пример и дойдите до нужного вопроса кнопкой «Далее»: сама ссылка к нему не переводит. Отправлять анкету не нужно.

• Текст с кириллицей: Открыть пример «Мой текст». В поле ввода q8 будет «Мой текст».
• Да или Нет: Открыть пример с ответом «Нет». В первом вопросе q1 будет выбрано «Нет».
• Несколько вариантов: Открыть пример с двумя вариантами. В третьем вопросе q3 будут выбраны первый и второй варианты.
• Телефон со знаком «+»: Открыть пример с телефоном. В поле телефона q10 будет номер +79991234567.

Если ранее уже открывали демо и отвечали на вопросы, проверьте ссылку в чистой сессии: сохранённый ответ может остаться вместо значения из URL. Ссылки относятся именно к этому демо; для своего опроса замените адрес и номера вопросов.

Как использовать в письме

Добавьте в письмо оценки и задайте каждой свою ссылку. Например, в этом демо оценка «4» открывает опрос с выбранной оценкой 4 из 10 в вопросе q6, а оценка «5» с оценкой 5 из 10. Участник может исправить оценку и продолжить заполнение; сам переход из письма анкету не отправляет.

Для NPS используйте тот же принцип с вашим вопросом NPS и оценками от 0 до 10. Оценка будет выбрана заранее; участник перейдёт к следующему вопросу обычным способом.

Можно подготовить разные ссылки для сегментов: одной группе заранее выбрать ответ «Цена», другой «Качество еды». Это подстановка значения для каждой группы; распределение участников между группами настройте отдельно.

Если ответ не подставился

• Проверьте ключ вопроса, его тип, диапазон значения и порядок вариантов, особенно если вы изменили структуру после составления ссылки.
• Откройте ссылку в чистой сессии. Если ответ уже есть в сохранённом прохождении, URL не заменяет его новым значением.
• Проверьте готовую ссылку после обработки почтовым сервисом или другой системой. Сохранены ли «?», «&» и кодирование значений?

Если данные нужно сохранить отдельно от ответов на вопросы, используйте скрытые переменные ссылки. Чтобы вставить ответ в текст следующего вопроса, используйте подстановку ответов. Для персонального обращения в письме смотрите шаблоны писем и персонализацию.