Как собирать файлы через опрос и проверить место

Получайте документы и изображения от респондентов через вопрос «Загрузка файлов». После отправки анкеты их можно найти в результатах опроса.

1. Добавьте загрузку файлов

В конструкторе нажмите «+» и выберите «Загрузка файлов». Укажите, что нужно приложить. Откройте настройки вопроса → «Форматы», отметьте нужные расширения и нажмите «Применить». Если без вложения нельзя отправлять анкету, включите «Обязательный ответ».

Увеличить Увеличить

2. Проверьте, что видит респондент

В «Просмотре» проверьте, как выглядит вопрос. Для проверки сохранения откройте опубликованную ссылку на опрос и прикрепите файл. Для нескольких файлов можно повторно нажать «выберите». Дождитесь завершения каждой загрузки, затем отправьте анкету.

Максимальный размер одного файла указан под областью загрузки и зависит от тарифа. Предпросмотр не создаёт обычный ответ.

Увеличить Увеличить

3. Найдите и скачайте вложения

Откройте опрос → «Результаты» → «Отчёт» и найдите вопрос загрузки. На компьютере наведите на файл, чтобы появилась кнопка «Скачать». На телефоне она видна сразу. Файлы конкретного заполнения можно посмотреть в разделе «Ответы».

Увеличить Увеличить

4. Проверьте свободное место

Откройте меню аккаунта → «План и оплата» → «Файловый менеджер» → «Обзор». Здесь показаны занятый и общий объём, отдельно файлы владельца и респондентов. Это место всего пространства, а не одного опроса.

Увеличить Увеличить

Размер одного файла и общий объём хранилища проверяются отдельно. Если файл не загружается, сверьте его расширение и размер с условиями вопроса. Если полученное вложение скрыто из-за квоты, проверьте свободное место.

Перед очисткой скачайте нужные файлы. Удаление в файловом менеджере убирает файл и из ответа. Если места мало, проверьте условия другого тарифа или возможность подключения своего облака. Лимит одного файла сохраняется и при своём хранилище.

Если после очистки и обновления страницы счётчик по-прежнему показывает переполнение, напишите в поддержку и приложите скриншот.

Если участник должен скачать ваш PDF, добавьте в текст опроса ссылку на доступный файл.