Почему изменения не видны по ссылке

Обновлено 15 октября 2026

Правки в редакторе не меняют опубликованный опрос. Чтобы обновить его по ссылке, проверьте изменения и нажмите «Опубликовать».

1. Проверьте правки

Откройте нужный опрос в конструкторе. Правки сохраняются автоматически. На компьютере дождитесь «Сохранено» (1). При ошибке сохранения не публикуйте опрос.

Конструктор: кнопка публикации отмечена цифрой 3; в полной панели также отмечен статус сохранения — 1: «Сохранено» на компьютере. 3: «Опубликовать». Кнопка неактивна, если новых правок нет.

2. Проверьте опрос в «Просмотре»

Откройте «Просмотр» на компьютере или значок глаза сверху на телефоне (2). Убедитесь, что новые вопросы, варианты ответов и оформление отображаются правильно.

Раздел «Просмотр» отмечен цифрой 2; на телефоне также выделен возврат в редактор — На телефоне карандаш (3) возвращает в редактор.

3. Опубликуйте изменения

Вернитесь в редактор: «Опрос» на компьютере, карандаш снизу на телефоне. Нажмите «Опубликовать» (3) и дождитесь завершения без ошибки.

4. Проверьте ссылку

В «Поделиться» → «Ссылка» нажмите «Копировать» (4). Откройте адрес в другом браузере или профиле, где этот опрос ещё не открывали. Проверьте, что правки появились.

Раздел ссылки: стрелка 4 указывает на копирование обычного адреса опроса — 4: «Копировать». Адрес менять не нужно.

Если всё ещё видна старая версия

Сверьте опрос и адрес. У копии опроса своя ссылка.
Проверьте новое открытие. Начатое прохождение может остаться на прежней версии после перезагрузки и открытия новой вкладки.
Новое окно инкогнито Chrome продолжает уже открытую приватную сессию. Для проверки используйте другой браузер или профиль.

«Перейти» сбросит текущие ответы. Эта кнопка в уведомлении «Доступна новая версия опроса» начинает актуальную версию заново. Не нажимайте её ради проверки, если ответы ещё нужны.

Начатое прохождение: выделены предупреждение о сбросе и ещё выбранный ответ — В начатом прохождении ещё выбран ответ.

Если и в другом браузере остался старый вариант, напишите в поддержку. Приложите ссылку и снимки редактора и старого варианта. Укажите, что изменили и когда опубликовали.

Если не обновилась карточка в мессенджере

Если сам опрос обновился, а название или обложка карточки нет, причиной может быть кеш мессенджера. Как настроить карточку ссылки.