Не приходит письмо подтверждения почты

Если письмо подтверждения WebAsk не пришло, проверьте адрес и папки почты. После неудачного повторного запроса обратитесь в поддержку.

1. Сверьте адрес

Проверьте адрес на экране подтверждения. Если кабинет уже доступен, его можно посмотреть в меню аккаунта → «Профиль» → «Ваша почта».

Увеличить Увеличить

Откройте именно этот почтовый ящик. Проверьте «Спам», другие папки и поиск по слову WebAsk.

2. Запросите письмо повторно

На экране подтверждения нажмите «Отправить повторно». Если кнопка временно недоступна, дождитесь её разблокировки. Откройте свежее письмо и перейдите по ссылке подтверждения.

После перехода по ссылке вернитесь в WebAsk. Если экран всё ещё просит подтвердить почту, нажмите «Я подтвердил». Эта кнопка проверяет статус, а не отправляет новое письмо.

3. Если письма всё ещё нет

Напишите в поддержку: укажите адрес аккаунта, время последнего запроса и текст ошибки, если он появился. По этим данным можно проверить отправку. Само уведомление об отправке ещё не подтверждает доставку в почтовый ящик.