Как удалить и восстановить ответы

Удалите пробные или ошибочные анкеты из результатов. Сначала они попадут в «Удалённые»: оттуда их можно вернуть. Удаление из этого раздела уже безвозвратное.

Как удалить один ответ

1. Откройте «Результаты» → «Ответы» и выберите нужный тип ответа. Если анкет много, сначала отфильтруйте список.
2. Нажмите «Открыть ответ» у нужной строки и проверьте содержимое и дату.
3. Откройте меню ⋯ → «Удалить». В карточке анкета удаляется сразу. Сообщение внизу с кнопкой «Отмена» позволяет быстро вернуть последнее удаление.

Увеличить

Если сообщение уже исчезло или вы перешли в другой раздел, восстановите анкету через «Удалённые». При совместной работе над опросом надёжнее выбрать там конкретные анкеты, чем полагаться на отмену последней операции.

Как удалить несколько ответов

1. Отметьте флажки у нужных строк. Верхний флажок отмечает все загруженные записи текущего списка, а не автоматически все анкеты опроса. При подгрузке следующих строк выделение может расшириться: проверьте счётчик «Выбрано» перед действием.
2. Нажмите «Удалить» на нижней панели.
3. Убедитесь, что диалог говорит о перемещении в «Удалённые». Поставьте флажок подтверждения и нажмите «Удалить».

Увеличить

Увеличить

Поиск, фильтры и тип ответа влияют на состав списка. Для резервной копии перед удалением скачайте нужные анкеты. Уже скачанный файл не изменится после действий в кабинете.

Как восстановить ответы

1. В списке откройте «Тип ответа» → «Удалённые».
2. Отметьте одну или несколько анкет и нажмите «Восстановить» на нижней панели.
3. Вернитесь к прежнему типу ответа, например «Завершённые», и проверьте строки и значения. Восстановление возвращает анкеты, а не создаёт новые прохождения.

Увеличить

Увеличить

После обычного удаления анкеты не участвуют в отчёте и выгрузке завершённых ответов. После восстановления они снова учитываются. Например, удаление одной из двух завершённых анкет оставит в новой выгрузке CSV одну; после восстановления обе снова попадут в отчёт и выгрузку. Подробнее о составе отчёта и типах ответов читайте в общей инструкции по результатам.

Что значит удалить навсегда

В «Удалённых» кнопка «Удалить» открывает предупреждение о безвозвратном удалении. Это отдельное действие: после его подтверждения вернуть анкеты через кабинет нельзя. Проверяйте, в каком списке находитесь, и сохраняйте нужные данные заранее.

Увеличить

Вернуть обычное удаление можно, пока не выполнено безвозвратное. Не откладывайте восстановление нужных анкет: срок хранения в интерфейсе не указан.