RuSender
Содержание
RuSender это один из трех способов отправки email-рассылок в WebAsk. Подключают его тогда, когда в поле «От кого» должен стоять ваш домен, а не адрес сервиса.
Подключение RuSender доступно на тарифе «Премиум».
Когда это нужно
Рассылки работают и без всяких настроек, поэтому сначала сравните способы и выберите свой.
| Способ | Адрес отправителя | Что настраивать |
|---|---|---|
| Через WebAsk, включен по умолчанию | noreply@webask-mail.ru, ответы приходят на ваш адрес через Reply-To | Ничего |
| RuSender | Ваш домен | Домен и ключи в RuSender, затем API-ключ в WebAsk |
| Свой SMTP | Ваш домен | Сервер, порт, логин и пароль |
Если домен в письме не принципиален, оставайтесь на отправке через WebAsk: она не требует ни DNS, ни ключей.
Что подготовить в RuSender
Это делается один раз на стороне RuSender. В WebAsk вы вставите только токен API-ключа, но отправка не заработает, пока у вас не готов домен и не активирован ключ отправки.
- Подтвердите домен и добавьте отправителя на нем. Понадобятся записи SPF, DKIM и DMARC в DNS вашего домена.
- Откройте раздел «API и SMTP» и нажмите «Создать ключ».
- Создайте API-ключ и отметьте разрешение «Отправка транзакционных писем» (external_mail.send). Токен показывается один раз, скопируйте его сразу.
- Создайте ключ отправки и выберите домен, к которому он привязан. Этот ключ отвечает за статистику и репутацию отдельного потока писем.
- Ключ отправки создается неактивным. Нажмите «Запросить активацию» и дождитесь подтверждения поддержки RuSender: до активации реальные письма не уходят.
Как подключить в WebAsk
- Откройте раздел рассылок и настройки отправителя.
- Выберите способ отправки RuSender.
- Вставьте токен API-ключа и сохраните.
- Нажмите проверку подключения. WebAsk обратится к RuSender и сразу покажет, принят ключ или нет.
- Создайте рассылку. Кнопка «Email» на экране публикации опроса открывает мастер с уже привязанным опросом.
Что важно знать
- Письма через RuSender списываются с вашей квоты в RuSender. Лимит писем тарифа WebAsk («Стандарт» 500 в месяц, «Премиум» 1000) при этом не расходуется.
- Модерация действует при любом способе отправки, включая RuSender: рассылка уходит после проверки, обычно она занимает до двух часов. Запланированная рассылка стартует точно по расписанию после одобрения.
- Персонализация работает так же, как при обычной отправке: переменные {{name}}, {{email}}, {{survey_link}} и обязательная {{unsubscribe}}.
- Проверка базы на несуществующие адреса, статистика по дням и почтовым сервисам, досылка неоткрывшим доступны независимо от выбранного способа.
Частые ошибки
- Домен в RuSender не подтвержден. Ключ примется, а письма уходить не будут.
- Ключ отправки не активирован поддержкой RuSender. Проверка подключения может пройти, реальная отправка нет.
- У API-ключа не отмечено разрешение «Отправка транзакционных писем».
- Токен потерян. Заново его посмотреть нельзя, нужно ротировать ключ в RuSender и вставить новый в WebAsk.
- Закончилась квота в RuSender. Лимит писем WebAsk в этом случае не поможет, пополнять надо у них.