Умная аналитика

Умная аналитика это вкладка в результатах опроса, где ИИ разбирает ответы и собирает готовый отчёт. Вместо таблиц вы получаете выводы, темы и цитаты респондентов.

Функция доступна с тарифа «Премиум».

Как построить отчёт

1. Откройте опрос и перейдите в результаты.
2. Выберите вкладку «Умная аналитика».
3. Запустите сборку. Отчёт собирается по частям, прогресс виден прямо на странице.
4. Когда раздел готов, откройте его. Остальные разделы досчитываются независимо, ждать весь отчёт не нужно.

Пересобрать можно не весь отчёт, а отдельный раздел: кнопка «Обновить раздел» рядом с ним. Это быстрее и не тратит лишнего, когда данные изменились только в одной части.

Три раздела отчёта

Раздел	По каким вопросам	Что показывает
Текстовый анализ	Открытые ответы	Ключевые выводы, тональность по четырём группам (позитивные, негативные, нейтральные, смешанные) с числом ответов и долей, темы внутри каждой группы с описанием и цитатами респондентов
Сравнительный анализ	Связи между вопросами	Какие ответы связаны с вашей главной метрикой. Респонденты делятся на группы по другому вопросу, средние сравниваются, у каждой пары считается размер эффекта с понятным ярлыком: сильное влияние, среднее или слабое
Количественный анализ	Закрытые вопросы	Сколько человек ответили и какой охват, главный вывод одним предложением, среднее, медиана и мода для шкал, график и ключевые выводы с числами и процентами

Пример из сравнительного анализа: общая оценка сервиса 8,9 у тех, кому поддержка решила вопрос полностью, против 7,9 у тех, кому решили частично. Отчёт не просто показывает разрыв, а подписывает, насколько он велик по меркам статистики.

Как поделиться результатами

Отчёт больше не живёт только в кабинете:

• он показывается в публичной ссылке на результаты, и читателю не нужен аккаунт в WebAsk;
• он выгружается в PDF кнопкой «Скачать».

Это удобно для заказчика или руководителя: человек читает выводы и цитаты, не разбираясь в фильтрах и таблицах.

Что важно знать

• Отчёту нужны данные. Если ответов мало, вкладка так и пишет, сколько ещё нужно собрать.
• Если с прошлой сборки прибавилось слишком мало ответов, отчёт не пересобирается: выводы всё равно не изменятся.
• Текстовый анализ работает только там, где есть открытые вопросы. В опросе из одних вариантов ответа разбирать нечего.
• Смотрите на размер групп в сравнительном анализе. Разница, посчитанная на восьми респондентах, это гипотеза для проверки, а не установленный факт.
• У каждого состояния свой текст: отчёт готовится, ответов пока мало, не хватает тарифа или доступа.

Частые ошибки

• Запускать отчёт на десятке ответов и делать выводы по нему.
• Пересобирать весь отчёт, когда достаточно обновить один раздел.
• Читать сильную разницу между маленькими группами как доказанный факт.
• Искать текстовый анализ в опросе, где нет ни одного открытого вопроса.