Как подключить Google Analytics к опросу

Google Analytics помогает отслеживать открытия опроса и события прохождения. Ответы респондентов и отчёты по вопросам смотрите в результатах WebAsk: подключение аналитики не переносит содержание ответов в Google Analytics.

Какой идентификатор нужен

Найдите свой G-… в Google Analytics:

1. Выберите нужный ресурс. Его название находится в переключателе вверху страницы.
2. Откройте «Администратор» → «Сбор и редактирование данных» → «Потоки данных».
3. На вкладке «Веб» откройте поток своего сайта.
4. В сведениях о потоке найдите значение, начинающееся с G-, и скопируйте его целиком. В английском интерфейсе это Measurement ID; в русской справке Google он называется «идентификатор потока данных».

Если раздел недоступен, проверьте выбранный ресурс и права: Google указывает роль «Редактор» или выше. Инструкция Google с изображением нужного поля поможет сверить расположение ID.

Выбирайте Google Analytics 4. Старый Universal Analytics прекращён: Google описывает переход в официальной справке.

Как подключить счётчик

1. Откройте нужный опрос → «Интеграции» → «Google Analytics».
2. Проверьте, что выбрана версия «Google Analytics 4».
3. Вставьте свой G-… в поле «Идентификатор отслеживания». Нажмите вне поля, чтобы сохранить значение.
4. Перезагрузите страницу и убедитесь, что ID остался в поле. Затем выпустите обновление опроса, чтобы настройка действовала по опубликованной ссылке.

Увеличить

В примере показан учебный G-0000000000. Замените его идентификатором своего веб-потока.

Увеличить

Какие события доступны

Под настройками находится список «События» с ID для конкретного опроса. Скопируйте нужное значение отсюда: номера опроса и вопросов у вас будут другими.

• Опрос открыт. Начало просмотра анкеты. ID начинается с webask_start_.
• Ответ респондента отправлен. Анкета успешно отправлена. ID начинается с webask_submit_.
• Клики по кнопкам. Нажатия кнопок начала, отправки или завершения, если они есть в опросе. Нажатие «Отправить» само по себе не подтверждает успешную отправку анкеты.
• Ответы на вопросы. В интерфейсе есть ID вида webask_field_…. Их длина может превышать 40 символов: такие имена GA4 не обрабатывает. Для проверки используйте события открытия, отправки и кнопок.

Как проверить сбор событий

1. После выпуска откройте обычную ссылку опроса. «Просмотр» конструктора не подходит для проверки пользовательских событий.
2. Пройдите учебный сценарий: откройте анкету, ответьте на вопросы, отправьте её.
3. В своём ресурсе GA4 откройте отчёт «В реальном времени» и найдите соответствующие события. Для отправленной анкеты проверяйте webask_submit_…, а не только клик по кнопке.

Если событий нет

• Сверьте G-… с нужным веб-потоком и проверьте, что настройка сохранена после перезагрузки.
• Убедитесь, что выпущена новая версия и проверяется обычная ссылка.
• Проверьте другой браузер без блокировщика аналитики и доступность Google Analytics в используемой сети.
• Если при первом вводе WebAsk показал ошибку, обновите страницу, снова вставьте ID и проверьте его после перезагрузки. При повторной ошибке не считайте подключение настроенным.

Чтобы отключить интеграцию, нажмите «Удалить» внизу её страницы и подтвердите сброс настроек. Для опубликованного опроса после этого также выпустите обновление.