Старые ответы: как посмотреть прошлую версию вопроса

После изменения вопроса старые ответы остаются связаны с той версией, которую видел респондент. В отчёте можно посмотреть версии отдельно или выбрать общий подсчёт.

1. Откройте прошлую версию

1. Перейдите в «Результаты» → «Отчёт» и найдите изменённый вопрос.
2. Под его показателями выберите «Прошлая версия». На телефоне выбор находится в выпадающем меню.
3. Сверьте прежнюю формулировку, варианты и число ответов. «Новая версия» показывает результаты актуальной редакции.

Увеличить

В учебном примере раньше были варианты «Онлайн» и «В офисе», по одному ответу на каждый. Затем «В офисе» убрали и добавили «По телефону». В новой версии собраны ещё три ответа; старые два доступны в прошлой.

2. Проверьте общий подсчёт

Выберите «Все вместе» у нужного вопроса. Режим сохраняется после перезагрузки страницы. Исходные анкеты при этом не меняются.

Увеличить

Чтобы снова смотреть редакции отдельно, выберите «Новую версию» или «Прошлую версию». Если после снятия объединения открылась новая редакция, ещё раз нажмите «Прошлая версия».

3. Найдите общую настройку отчёта

В «Опрос» → «Настройки» → «Отчёт» есть переключатель «Склеить версии вопросов в отчёте». Он применяется без нового выпуска опроса. При включении переключатели версий внутри вопросов скрываются.

Увеличить

Общая настройка не сбрасывает ранее выбранный режим отдельного вопроса: он может остаться раздельным при включённом общем объединении. После её изменения проверьте числа в отчёте. Чтобы выбрать прошлую версию вручную, выключите общий переключатель.

Что делать, если изменился смысл вопроса или диапазон шкалы?

Сравнивайте версии отдельно. Например, оценка 4 по шкале 1–5 и оценка 4 по шкале 1–10 означают разное. Сайт позволяет объединить их, но общий средний балл будет трудно интерпретировать.

Увеличить

На кадре прежняя шкала: два ответа и средняя оценка 4,5 из 5. У новой версии диапазон 1–10. Сначала проверьте обе шкалы, затем решайте, нужен ли общий подсчёт.

4. Сверьте выгрузку с исходными ответами

Заголовок колонки CSV или XLSX может относиться к обновлённому вопросу, а строки содержать ответы до правки. Для сравнения формулировок пользуйтесь отчётом, а не только названием колонки.

Пустую ячейку сверяйте с карточкой ответа и вопросом этой версии: она сама по себе не объясняет причину пропуска. Состав файла и общей ссылки проверяйте отдельно. Как скачать ответы и отчёт · Как поделиться результатами.

Просмотр старых ответов не возвращает прежнюю анкету. Для возврата редакции откройте историю версий опроса.