Настройки опроса: что выбрать

Обновлено 22 октября 2026

На вкладке Настройки можно изменить интерфейс опроса, ограничить доступ и время заполнения, настроить повторы и общие правила для вопросов. Откройте нужный опрос и выберите эту вкладку рядом с «Дизайн».

Ниже разобраны настройки обычного опроса по ссылке. Часть функций зависит от тарифа и формата опроса: причину недоступности можно посмотреть в подсказке рядом с опцией. Оформление меняется в «Дизайне», письма - в «Уведомлениях», а настройки отдельного вопроса - в конструкторе.

Интерфейс и системные надписи

Прогрессбар показывает продвижение по анкете. Помогает участнику ориентироваться в длинном опросе.
Нумерация вопросов добавляет видимые номера. Она не меняет порядок вопросов или переходы между ними.
Кнопки навигации показывают стрелки перехода между вопросами. Их можно скрыть; если нужно именно запретить возврат, ниже есть отдельная настройка.
Язык опроса меняет язык служебных кнопок и сообщений. Текст вопросов и варианты ответа нужно переводить самостоятельно. Как сменить язык.
Стандартные надписи → Заменить позволяет отредактировать доступные системные фразы. Например, объяснить своими словами, почему повторная отправка недоступна. Найдите фразу поиском, измените её и нажмите «Сохранить» в окне. «Сбросить все» возвращает стандартные тексты.

Настройки опроса: прогресс, номера, навигация и язык.

Где редактируются системные сообщения

Где изменить системные сообщения: поиск фраз и отдельное сохранение в окне.

Как показать несколько вопросов на одном экране

В конструкторе нажмите «+» → «Группа вопросов» и добавьте вопросы внутрь группы. Участник увидит их вместе на одном шаге. Типы вопросов и настройки группы.

В «Просмотре» проверьте, как выглядит группа.

Три вопроса одной группы на общем экране прохождения с кнопкой «Далее». — Вопросы одной группы показаны участнику вместе, на одном шаге.

Когда опрос доступен и сколько ответов собрать

Блок Публикация и доступность показывает текущий статус опроса и ограничения сбора.

Закрыть опрос вручную останавливает приём новых ответов. Чтобы снова открыть его, выключите ручное закрытие и проверьте остальные ограничения: срок или достигнутый лимит тоже могут закрывать доступ. Как закрыть опрос.
Лимит по времени задаёт общую дату и время окончания сбора. Проверьте часовой пояс и часы: выбранная дата сама по себе не означает «до конца дня». Например, для сбора до вечера укажите 18:00. Это срок для всех участников, а не длительность одного прохождения.
Доступ по расписанию открывает опрос в выбранные дни недели и часы. Например, по будням с 09:00 до 18:00 по Москве. Укажите дни, начало и конец интервала, часовой пояс. Для интервала через полночь учитывайте подсказку в настройке: нужно отметить оба дня.
Лимит количества ответов закрывает сбор при достижении заданного числа. Помимо количества выберите, что учитывать: «Все записи» (включая незавершённые и отсев), «Завершённые» или «Завершённые без отсеянных». Для 100 подходящих завершённых анкет нужен последний режим. Это ограничение конкретного опроса; доступный объём ответов по тарифу учитывается отдельно.
Своё сообщение на странице закрытого опроса заменяет заголовок и текст закрытой страницы. Можно написать, когда сбор возобновится. Само сообщение не закрывает опрос и не заменяет благодарность после отправки.

Если включены несколько ограничений, для доступа должны выполняться все условия. Расписание не отменяет ручное закрытие или уже достигнутый лимит. Подробнее о лимитах сбора.

Учебное расписание: по будням с 09:00 до 18:00 по Москве.

Где задать крайнюю дату и способ подсчёта ответов

При включении срока сбора появляются дата, время и часовой пояс.

Количество ответов и выбор записей, которые входят в лимит.

Кто может ответить и как распознать повтор

Идентификация и анонимность

Доступ к опросу через SSO требует входа через подключённую систему единой авторизации. Подходит, например, для внутреннего опроса сотрудников. Сначала нужно настроить SSO в аккаунте.
Идентификация по email просит подтвердить адрес кодом перед прохождением: один email - один ответ. Обычный вопрос с полем email такого подтверждения не даёт.
Анонимный опрос скрывает в результатах IP, страну, браузер и данные устройства. Собранные анонимно ответы останутся такими и после выключения опции. При включении доступна отдельная отметка анонимности для участника. Если вы сами спросите имя или email, эти ответы не исчезнут.
Доступ по паролю допускает участников, которым вы передали настроенный пароль доступа. Это подходит для закрытой анкеты, но общий пароль сам по себе не подтверждает личность человека. Как настроить закрытый опрос.

Email-идентификация и SSO - альтернативные способы входа. Они несовместимы с анонимным режимом, паролем доступа и разрешёнными повторными анкетами. Если переключатель неактивен, проверьте его подсказку и уже включённые способы доступа.

Повторное заполнение и проверка сессии

Настройка Повторное заполнение определяет, можно ли отправить ещё одну анкету:

Один раз - распознанному участнику недоступна новая отправка.
Без ограничений - можно заполнять снова; каждое прохождение создаёт отдельный ответ.
Через интервал - новая отправка доступна после заданного перерыва. Длительность задаётся в часах; например, 24 часа для ежедневной обратной связи.

Способ проверки сессии определяет, как распознаются повторы: по браузеру через cookies, по IP или по выбранному сочетанию проверок. Cookies действуют в этом браузере: очистка данных или другое устройство мешают распознать повтор. Один IP может быть общим у офиса или семьи, поэтому проверка по IP способна затронуть разных людей. Эти способы не гарантируют уникальность человека. Подробнее о повторном прохождении.

Также есть проверка «По скрытым переменным» для анкет, в которые вы передаёте такие значения. Она несовместима с повторами через интервал: для них выберите проверку по cookies или IP.

Идентификация, повторное заполнение и редактирование отправленных ответов.

Правка отправленного ответа и общий таймер

Разрешить редактирование ответов даёт участнику возможность изменить прежнюю завершённую анкету. Нужна идентификация по email или настроенный SSO; опция несовместима с таймером на весь опрос и дисквалификацией. Предусмотрите доступ к ссылке редактирования после отправки - на финальном экране или в письме. Как настроить редактирование и получить ссылку.

Таймер на весь опрос задаёт время одного прохождения, например 10 минут на тест. По истечении времени опрос автоматически завершается на последнем заполненном вопросе. Для ограничения каждого задания используется другая настройка - «Таймер на вопрос». Подробнее о таймерах.

Защита: капча, IP и устройства

Показать капчу добавляет проверку против автоматических заполнений. При использовании своего домена для неё предусмотрены поля ключей капчи.
Доступ по IP позволяет задать разрешённые и запрещённые адреса. Например, допускать только корпоративную сеть. Здесь IP определяет право открыть опрос; «Способ проверки сессии» выше использует IP для распознавания повторов.
Доступ с устройств разрешает прохождение с компьютеров, смартфонов и планшетов. Выберите нужные категории и нажмите «Применить» в списке. Это ограничение доступа; мобильный дизайн настраивается отдельно.

Здесь настраивают капчу, доступ по IP и разрешённые устройства.

Порядок вопросов, переходы и продолжение

Запретить переход к предыдущему вопросу не даёт вернуться к пройденному вопросу. Полезно для последовательного теста. Скрытие навигационных стрелок само по себе этот запрет не заменяет.
Случайный порядок вопросов перемешивает всю анкету либо только выбранные вопросы. Во втором режиме распределите их по наборам: вопросы одного набора меняются местами между собой, остальные сохраняют позиции. Так можно перемешать оценки нескольких макетов, оставив вступление и контакты на месте. Проверьте ветвления после включения: вопросы, для которых важен порядок, не стоит перемешивать.
Отключить автопереход к следующему вопросу оставляет человека на вопросе после одиночного выбора - например, ответа «Да/Нет» или оценки. Чтобы продолжить, он нажимает «Далее». Удобно, если перед переходом нужно ещё раз посмотреть выбранный ответ.
Автосохранение прогресса помогает вернуться к ещё не отправленной анкете в том же браузере. В интерфейсе указан срок хранения 24 часа. Очистка данных браузера или другое устройство не переносят сохранённый прогресс. Как работает продолжение.
Разрешить пройти опрос заново появляется при включённом автосохранении. Возвращающемуся участнику предлагает продолжить незавершённое заполнение или сбросить его и начать сначала.

Продолжить незавершённое, отправить новую анкету и изменить уже отправленную - разные действия. За них отвечают соответственно автосохранение, повторное заполнение и редактирование ответов.

Для выбора «Продолжить» или «Начать заново» включены оба переключателя.

Как выбрать только часть вопросов для перемешивания

Здесь назначают вопросы наборам; на этом кадре участие ещё не выбрано.

Общие правила для отдельных вопросов

Здесь удобно задать единое правило для анкеты, а в режиме Индивидуально использовать настройки каждого вопроса в конструкторе.

Обязательные ответы: индивидуальная обязательность, все обязательные или все необязательные. Для анкеты с исключениями оставьте «Индивидуально» и настройте нужные вопросы отдельно. Общий режим перекрывает индивидуальные настройки. Чтобы снова использовать их, верните «Индивидуально» и проверьте обязательность нужных вопросов.
Таймер на вопрос ограничивает время ответа на отдельное задание; по истечении вопрос блокируется. Можно оставить индивидуальные таймеры, включить для всех вопросов с одной длительностью или выключить для всех. Например, дать по минуте на задания теста.
Показывать вопрос по кнопке сначала скрывает его за кнопкой «Показать вопрос». Если есть таймер, отсчёт начинается после открытия. Сам показ по кнопке можно использовать и без таймера.
Запретить изменение ответа фиксирует выбор после нажатия «Подтвердить ответ». Вернувшись к этому вопросу, участник уже не сможет поменять выбор. Это отличается от запрета возвращаться назад и от правки отправленной анкеты.
Минимальное время просмотра не даёт перейти дальше раньше заданного срока. Например, оставляет 10 секунд на изучение макета. Это минимальное ожидание; таймер вопроса, наоборот, ограничивает максимальное время. При совместном использовании минимум должен быть меньше максимума.

Для четырёх последних опций доступны «Индивидуально», «Включить для всех вопросов» и «Выключить для всех вопросов». Общий режим перекрывает индивидуальный. При включении таймера на вопрос или минимального просмотра для всех вопросов появляется поле общей длительности. У группы вопросов таймер относится ко всему экрану группы; служебные экраны вроде приветствия и завершения не превращаются в задания с таймером.

Пример: таймер на минуту и показ по кнопке включены для всех вопросов.

Пример: вопрос открывается по кнопке, затем начинается минута на ответ

До нажатия «Показать вопрос» задание скрыто, отсчёт ещё не начался.

После открытия видны сам вопрос и оставшееся время на ответ.

Отчёт и история версий

Склеить версии вопросов в отчёте объединяет подсчёт ответов разных редакций вопроса в его актуальной версии. Исходные ответы не переписываются; опцию можно выключить. Удалённые из актуальной версии варианты не показываются, поэтому сумма процентов может оказаться меньше 100%. Для сравнения редакций используйте просмотр старых ответов. Эта настройка относится к отчёту и сохраняется отдельно от выпуска анкеты.

История версий → Список версий открывает сохранённые редакции опроса. Можно найти нужную по дате и восстановить её в редакторе: она заменит текущую редакцию. Чтобы восстановленная редакция стала доступна респондентам по ссылке, её нужно выпустить. Как посмотреть и восстановить версию.

Склейка отчёта, история версий и прикрепление промокодов находятся внизу вкладки.

Промокоды, онлайн-запись и HTML-код

Промокоды → Прикрепить подключает собственные коды для выдачи после прохождения. Например, персональные скидки в благодарность за участие. Доступны текст, QR-код, штрихкод и DataMatrix. Это отдельный набор кодов, а не одна общая надпись с бонусом на финальном экране. Как загрузить и выдавать промокоды.

Если в анкете есть вопрос «Онлайн-запись», появляется переход к управлению расписаниями и записями. Там работают со свободными слотами и бронированиями. Это не расписание доступности ссылки на опрос. Как устроен вопрос «Онлайн-запись».

HTML-код содержит отдельные поля для вставок в head и body страницы опроса. Используйте место, указанное в инструкции подключаемого сервиса, например для дополнительного счётчика. Это код страницы целиком; HTML-элемент среди вопросов настраивается в конструкторе. Для подключения аналитики есть инструкции по Яндекс Метрике и Google Analytics.

Как проверить и применить изменения

После изменения интерфейса или правил прохождения дождитесь надписи «Сохранено» и откройте полный «Просмотр». Пройдите нужный маршрут: проверьте переходы, обязательность, показ по кнопке и таймеры. Затем выпустите изменения, чтобы обновить обычную ссылку.

Ограничения реальных отправок, повторы, продолжение и правку сохранённого ответа проверяйте по обычной ссылке: предпросмотр не заменяет такой проверки. Если по ссылке осталась прежняя версия, воспользуйтесь проверкой причин.