Аккаунт, команда и безопасность
Настройте вход, защиту аккаунта и совместную работу. Подключите своё хранилище или найдите нужный способ обращения в поддержку.
Вход
- Не приходит письмо подтверждения почты
Как проверить адрес, повторить запрос и обратиться в поддержку, если письмо так и не пришло.
- 2FA: подключение, вход и резервные коды
Как подключить приложение для кодов входа, сохранить резервные коды и отключить двухфакторную защиту.
- SSO: вход в кабинет и прохождение опроса
Настройка OpenID Connect, адреса возврата, примеры Okta и Microsoft Entra, атрибуты и ограничения доступа.
Команда
- Совместная работа: участники, папки и права
Пригласите коллег, выберите папки и настройте доступ к опросам и результатам.
Общие настройки
- Как подключить своё хранилище файлов
Подключение Яндекс.Диска или S3: папки для новых загрузок, проверка файлов и отключение хранилища.
Помощь и удаление
- Как обратиться в поддержку WebAsk
Путь обращения в кабинете, описание ошибки, вложения и получение ответа. Как связаться с поддержкой без входа в аккаунт.
- Как удалить аккаунт WebAsk
Что сохранить перед удалением аккаунта и как пройти оба шага подтверждения в профиле.
Другие инструкции
- Журнал действий: как найти изменение или выгрузку
Найдите действия с нужным опросом, проверьте автора и источник события и скачайте отобранные записи журнала.
- Как участнику получить свой API-ключ
Получите разрешение на API, создайте личный ключ в нужном пространстве и проверьте доступ только к выданным папкам.
- Активные сессии и смена почты в профиле
Посмотрите входы в аккаунт, завершите ненужные сессии и смените почту с подтверждением нового адреса.