Совместная работа: участники, папки и права

Обновлено 22 октября 2026

Доступно на тарифах

~~Нулевой~~: нет
~~Базовый~~: нет
Стандарт
Премиум
Enterprise

Пригласите коллег в нужные папки и выберите, что им разрешено делать. Количество участников зависит от тарифа.

Пригласите участника и выберите папки

Нажмите на значок профиля → «Участники» → «Пригласить участника».
Заполните «Почта» и «Имя», выберите «Роль». В поле «Папки» выберите папки, к которым участнику нужен доступ.
При необходимости добавьте «Заметку»: её видят владелец и администраторы. Проверьте адрес и выбранные права, затем нажмите «Пригласить».

При приглашении выберите роль и доступные папки.

Коллега должен открыть приглашение из письма и войти или зарегистрироваться под указанной почтой. После входа нужно выбрать приглашённое рабочее пространство.

Роль и папки настраиваются отдельно. Даже роль «Администратор» сама по себе не открывает все папки пространства.

Выберите права на опросы и результаты

Во вкладке «Роли» создают собственные роли с нужным набором разрешений. У стандартных ролей разное назначение:

Администратор создаёт и редактирует доступные опросы, смотрит результаты и управляет участниками. Для удаления учитывается право «Удалять опросы»: значение «Только свои» разрешает удалить лишь опросы, созданные этим участником.
Пользователь создаёт и редактирует доступные опросы, но не управляет участниками всего пространства и оплатой. Для доступа к результатам назначьте собственную роль с правом «Просмотр отчетов».

Стандартные роли не редактируются. Если нужен другой набор разрешений, откройте «Роли» → «Создать роль», укажите название и настройте действия. Для каждого выберите «Разрешено», «Только свои» или «Запрещено», если эти варианты доступны.

Настройте права роли: доступ к просмотру отчётов задаётся отдельно. Проверьте остальные разрешения перед сохранением.

«Только свои» разрешает действие с опросами или папками, которые создал этот участник. Доступная папка с опросом коллеги не делает его вашим собственным.

Право «Просмотр отчетов» открывает результаты и их выгрузку. Для доступа только к результатам запретите изменяющие действия во всех группах, затем разрешите «Просмотр отчетов». Перед созданием проверьте весь список: в новой роли часть разрешений уже включена. Нажмите «Создать роль» и назначьте её участнику.

Просмотр и удаление ответов настраиваются отдельно. Разрешение смотреть результаты само по себе не даёт права удалять анкеты. Если участнику нужен только анализ данных, разрешите просмотр и запретите удаление ответов и другие изменяющие действия.

Какие действия можно разрешить в роли

Проверьте все разделы роли. У действий с опросами и папками может быть уровень «Только свои»; общие права пространства включаются или запрещаются целиком.

Опросы. Создание, редактирование, переименование, копирование и удаление опросов; просмотр результатов; удаление ответов; работа с шаблонами и просмотр архива.
Уровни доступа: Для создания, шаблонов и архива: «Разрешено» или «Запрещено». Для остальных действий также доступно «Только свои».

Папки. Создание, переименование и удаление папок; копирование и перемещение опросов в папку.
Уровни доступа: Для создания: «Разрешено» или «Запрещено». Для остальных действий также доступно «Только свои».

Настройки опроса. Домен, настройки отдельного опроса, изменение и удаление тем, настройка интеграций.
Уровни доступа: Для домена: «Разрешено» или «Запрещено». Для остальных действий также доступно «Только свои».

Рассылки. Просмотр, редактирование и отправка рассылок; «Выгружать контакты».
Уровни доступа: «Разрешено» или «Запрещено».

Участники. Добавление, редактирование и удаление участников; просмотр активности.
Уровни доступа: «Разрешено» или «Запрещено».

Биллинг. Оплата тарифа и просмотр счетов.
Уровни доступа: «Разрешено» или «Запрещено».

Файловый менеджер. Просмотр, загрузка, удаление и скачивание файлов.
Уровни доступа: «Разрешено» или «Запрещено».

Настройки аккаунта. Управление API, SMTP и общими настройками опросов.
Уровни доступа: «Разрешено» или «Запрещено».

Пример раздела «Опросы»: просмотр отчетов разрешён, удаление ответов запрещено. Остальные разделы роли проверьте отдельно.

Права на рассылки, участников, оплату, файлы и общие настройки относятся ко всему рабочему пространству. Выбор доступных папок их не заменяет. Для ограниченного доступа проверьте эти разделы отдельно, даже если участнику выдана одна папка.

Право управлять API пространства и персональный переключатель «Доступ к API» у участника задаются отдельно. Как включить участнику выпуск собственного ключа, описано ниже.

Как настроить разные права для папок

Внизу формы включите «Расширенный режим». В столбце «Базовые» задаются общие правила роли. Нажмите «Добавить папку» и выберите папку, для которой нужны отличия.

Если отдельное значение для папки не задано, действует базовое. Заданное папочное разрешение заменяет базовое для соответствующего действия в этой папке: оно может разрешить действие, запрещённое в базе, или запретить разрешённое.

Например, в «Базовых» редактирование опросов запрещено, а для выбранной папки разрешено. Участник сможет редактировать опросы в этой папке, если она ему доступна. В остальных папках без отдельного разрешения сохранится базовый запрет.

В расширенном режиме базовое редактирование запрещено, для отдельной папки разрешено. Доступ участника к этой папке задаётся отдельно.

Разрешения роли и доступ к папке задаются отдельно. Добавление столбца папки в роль не выдаёт участнику доступ к ней. Нужная папка должна быть выбрана в поле «Папки» самого участника.

Папочные исключения доступны для создания, редактирования, переименования, копирования и удаления опросов, просмотра отчётов и удаления ответов; настроек опроса и интеграций; переименования и удаления папок, копирования и перемещения опросов в папку.

Рассылки, участники, биллинг, файлы, API, SMTP и общие настройки аккаунта остаются общими для пространства. Домен, темы, шаблоны и просмотр архива также не получают отдельных разрешений по папкам. Ограничение одной папкой или разрешение только просмотра в ней не отключает эти общие права.

Измените доступ участника

Во вкладке «Участники» откройте меню ⋮ → «Редактировать» возле нужного человека. Здесь можно изменить роль, папки и заметку. Проверьте выбранные права и нажмите «Сохранить».

Роль, доступные папки и доступ к API настраиваются отдельно. Переключатель API на этом кадре выключен.

Для чего нужен «Доступ к API»

Этот переключатель разрешает участнику выпустить собственный ключ для работы с выданными ему папками. Включение доступа само по себе ключ не создаёт: участник получает его отдельно в разделе «Мой API-доступ». У владельца ключи находятся в «API / MCP».

Перед включением проверьте роль и папки участника. Работа с API описана в документации для разработчиков.

Как передать владение пространством

Передачу начинает текущий владелец. Будущий владелец должен принять приглашение в это пространство; заранее назначать ему роль администратора не нужно.

Откройте «Участники» → ⋮ рядом с нужным человеком → «Назначить владельцем».
Проверьте имя и почту получателя. Если форма просит пароль, введите свой текущий пароль WebAsk.
Нажмите «Отправить запрос». Появится запрос на передачу, получателю отправится письмо. Запрос действует 72 часа.

Меню действий у участника пространства — Откройте меню ⋮ рядом с участником, которому хотите передать пространство.

Форма передачи прав владельца и поле текущего пароля — В окне передачи указаны получатель, последствия и срок запроса: 72 часа.

Пока запрос не принят, владельцем остаётесь вы и можете его отменить. Получатель может принять или отклонить запрос. Владелец также может завершить передачу за получателя.

Что изменится после передачи

Передаётся всё пространство с опросами, ответами и действующим тарифом. Вы останетесь его администратором. Проверьте доступ к папкам: роль администратора сама по себе не открывает их все.
Если у вас уже есть другое собственное пространство, WebAsk выберет его для дальнейшей работы. Если нет, создаст новое пустое пространство. Переданное пространство останется доступным вам с ролью «Администратор».
Способ оплаты и автопродление не перенастраиваются при передаче. Их нужно проверить отдельно.
Своё файловое хранилище отключится для новых загрузок. Передача не удаляет прежние файлы. Пока новый владелец не подключит своё хранилище, новые файлы сохраняются в хранилище WebAsk.

Посмотрите активность команды

Во вкладке «Активность» можно найти, кто менял опрос или выгружал ответы. Доступность журнала зависит от тарифа и права на просмотр активности.

Выберите участника, действие, период или опрос. Выберите конкретный опрос, чтобы увидеть связанные с ним события. Кнопка «Скачать CSV» выгружает журнал с выбранными условиями. Срок хранения записей указан под списком.

Во вкладке «Активность» можно отобрать события по участнику, действию, времени и опросу. CSV выгружает журнал.

Что видно в подробностях события

Нажмите на событие. В подробностях указаны участник, опрос, действие и источник. Для выгрузки также показано число ответов. Так можно отличить действие в кабинете от обращения через API.

В карточке события видны автор, опрос, время и число изменений. Ссылка под автором открывает все его действия.

Если не видны опросы или ответы

Нет папки: проверьте выбранное рабочее пространство и поле «Папки» у участника. Как устроены папки.
Опрос есть, а результатов нет: проверьте назначенную роль. Для собственной роли настройте «Просмотр отчетов»; при «Только свои» результаты опроса коллеги недоступны. Где искать список и статистику, описано в инструкции об ответах и отчёте.
Не виден архив: проверьте отдельное право «Просмотр архива опросов». Оно не открывает чужие папки автоматически.