Публикация опроса
Обновлено 15 октября 2026
Опрос становится доступен участникам после публикации. Автосохранение записывает правки только в редакторе.
1. Проверьте правки
Откройте опрос в конструкторе. На компьютере дождитесь «Сохранено». При ошибке сохранения не публикуйте опрос.
Увеличить2. Проверьте опрос в «Просмотре»
Откройте «Просмотр» на компьютере или глаз сверху на телефоне. Проверьте вопросы, варианты ответов, обязательность, переходы и оформление. Подробнее о предпросмотре.
Увеличить3. Опубликуйте опрос
Вернитесь в редактор: «Опрос» на компьютере, карандаш снизу на телефоне. Нажмите «Опубликовать» и дождитесь завершения без ошибки. Если новых правок нет, кнопка неактивна.
4. Проверьте ссылку
Откройте «Поделиться» → «Ссылка» и нажмите «Копировать». Проверьте адрес в другом браузере или профиле, где этот опрос ещё не открывали. Опрос должен открыться с нужными вопросами.
УвеличитьКак обновить опрос по прежней ссылке
После правок повторите шаги 1–4. Прежняя ссылка и QR-код работают, пока адрес не менялся.
Уже начатое прохождение может остаться на старой версии. «Перейти» в уведомлении о новой версии сбросит текущие ответы. Не просите участников нажимать эту кнопку ради проверки.
Как распространить опрос
В «Поделиться» выберите способ:
- Ссылка. Свой домен, уникальные ссылки и адрес настраиваются на вкладке «Ссылка». Для персонализации есть «URL параметры» и скрытые переменные.
- Соцсети. Настройте карточку ссылки и выберите сервис для отправки.
- На сайте. Выберите «Виджет», «Popup окно», «Iframe» или «Кнопка», скопируйте код и вставьте на сайт.
- QR-код. Скачайте код и проверьте телефоном. После смены адреса скачайте новый.
- Печать. Скачайте пустую анкету через «Поделиться» → «Печать». Форматы и настройки описаны в инструкции о печати анкеты. Бумажная анкета не отправляет ответы в WebAsk.
Если ссылка недоступна, в «Настройках» проверьте доступность опроса, расписание и пароль.
Как оформить QR-код
Откройте «Поделиться» → «QR-код» и настройте изображение перед скачиванием:
- Формат файла. В разделе «Выберите формат» доступны PNG и SVG. PNG подходит для готовой картинки, SVG для макета, который нужно масштабировать.
- Цвет кода и фон. Подберите контрастное сочетание, чтобы камера различала элементы.
- Логотип. Загрузите PNG, JPG или SVG, чтобы добавить изображение в центр кода.
- Стиль элементов. «Стиль точек», «Угловые маркеры» и «Центры маркеров» меняют форму элементов QR-кода.
- Размер и качество. В «Размере файла» доступны 512, 1024, 2048 и 4096 px. Выберите размер под свой макет. Коррекция ошибок помогает считать частично повреждённый код.
УвеличитьДля карточки с пояснением включите «Подпись под кодом», например «Оцените консультацию». Нажмите «Скачать QR-код» или «Печать».
УвеличитьПроверьте файл и печатный макет камерой телефона. Если код не считывается, уменьшите логотип и увеличьте контраст между кодом и фоном.
Iframe, Popup окно или Кнопка: что выбрать
Откройте «Поделиться» → «На сайте». Здесь четыре вкладки: «Виджет», «Popup окно», «Iframe» и «Кнопка». У каждого формата свои настройки и свой код установки.
- Iframe. Опрос занимает блок внутри страницы. Задайте ширину в процентах и высоту в пикселях, например 80% и 700 px. Можно изменить фон загрузки и цвет индикатора. Посмотреть пример Iframe.
УвеличитьШирина iframe 80%, высота 700 px; справа доступно копирование кода. - Popup окно. Опрос открывается поверх страницы. В «Когда открывать» выберите «Сразу», «При закрытии вкладки», «С задержкой» или «По javascript событию». Частота задаёт повторный показ: на каждой странице, раз за посещение, в час, день, неделю, месяц либо свой интервал. Свой интервал задаётся в секундах. В режиме JavaScript-события настройки автоматической частоты и ограничений показа не отображаются. Например, чтобы показать окно через 3 секунды и не повторять его в тот же день, выберите «С задержкой», задайте 3 секунды и частоту «Один раз в день». Оформление фона вокруг окна задаётся отдельно. Посмотреть пример Popup.
УвеличитьPopup открывается с задержкой 3 секунды не чаще одного раза в день. - Кнопка. Посетитель открывает опрос нажатием. Задайте подпись, положение, размер текста, цвета и скругление кнопки. В «Как открывать опрос» выберите «Во всплывающем окне» или «В новой вкладке». Для новой вкладки используется обычная ссылка; настройки подложки, предзагрузки и скрытия для уже ответивших в этом режиме не применяются. Посмотреть пример Кнопки.
УвеличитьДля кнопки выбрано открытие в новой вкладке; ниже показана готовая HTML-ссылка.
Предзагрузка всплывающей формы загружает опрос заранее и сама по себе не открывает его. Для автоматического показа Popup отдельно проверьте ограничения показа на мобильных устройствах и тем, кто уже прошёл опрос. Запрет показа уже ответившим действует при следующем показе и не закрывает открытое окно сразу после отправки.
Параметр в iframe. Например, создайте скрытую переменную source и добавьте ?source=site к адресу опроса в атрибуте src. Если в адресе уже есть ?, добавьте &source=site. Тогда вместе с анкетой сохранится источник site. Остальной код iframe оставьте без изменений.
После изменения настроек встраивания скопируйте новый код и замените прежний блок на сайте. Затем проверьте страницу, открытие формы и расположение кнопок.
Если нужна плавающая кнопка у края страницы с боковой панелью или нижним поповером, выберите «Виджет». Подробные настройки и установка описаны в инструкции о виджете опроса. Это встраивание обычного опроса; отдельный тип «Мини-опрос на сайте» настраивается иначе.
Как настроить карточку ссылки для соцсетей
- Откройте «Поделиться» → «Соцсети».
- Загрузите изображение карточки, заполните «Название опроса» и «Описание». Рекомендуемый размер изображения: 1200 × 630 пикселей. Например: заголовок «Оцените консультацию», описание «Расскажите, что понравилось и что можно улучшить».
- Выберите сеть, чтобы посмотреть пример карточки. Переключение между VK, Telegram, MAX, WhatsApp, X и LinkedIn меняет пример, а не создаёт отдельную карточку для каждой сети.
- Вернитесь в «Опрос», дождитесь «Сохранено» и нажмите «Опубликовать». По публичной ссылке используется карточка опубликованной версии.
- Нажмите «Поделиться в…», чтобы открыть выбранный сервис для отправки ссылки. Проверьте карточку в самом сервисе перед отправкой.
УвеличитьСчётчики 60 и 160 символов рекомендуют длину заголовка и описания. Более длинный текст тоже можно сохранить. «Иконка вкладки» загружается отдельно от изображения карточки; рекомендуемый размер: 32 × 32 пикселя.
Пример в WebAsk приблизительный: итоговый вид зависит от выбранного сервиса. Если он показывает прежнюю карточку, проверьте публикацию и кеш карточки.