Логотип WebAsk

Шаблон анкеты для оценки туристической фирмы

Проведите опрос среди ваших клиентов, чтобы собрать их отзывы о работе туристических агентов. Запросите мнения ваших клиентов о работе туристических агентов через опрос. Эти данные помогут вам точнее понять, какие аспекты нуждаются в улучшении, чтобы обеспечить более качественное и удовлетворительное обслуживание ваших клиентов в дальнейшем

https://webask.io/
Оценка туристической фирмы

Преимущества

Прозрачность и доверие
Прозрачность в действиях
Регулярный сбор отзывов придаёт туристической фирме прозрачность и подчёркивает важность мнения клиентов, что способствует увеличению доверия к предоставляемым услугам
Улучшение опыта путешествий
Повышение удовлетворенности клиентов
Анализ обратной связи способствует улучшению клиентского опыта во время путешествий, сделав туристические услуги более удовлетворительными и востребованными
Развитие персонала
Поддержка профессионального роста
Исследование мнений клиентов способствует улучшению опыта клиентов, путём повышения качества обслуживания и развития навыков туристической компании
Адаптация к изменениям
Готовность к быстрому реагированию
Мониторинг потребительских трендов позволяет оперативно реагировать на изменения в индустрии, гарантируя предоставление актуальных и востребованных туристических услуг
Безопасность и комфорт
Забота о вашем благополучии
Оценка удовлетворённости клиентов играет важную роль в определении уровня комфорта во время путешествий и обеспечении безопасности на всех этапах путешествия
Улучшение туров
Создание новых маршрутов
Анализирование предпочтений клиентов помогает создавать уникальные и захватывающие приключенческие и культурно насыщенные туристические маршруты

Принцип работы

Отзывы наших пользователей

Созданные опросы через WebAsk показали, что клиенты высоко оценивают нашу туристическую фирму за индивидуальный подход и эксклюзивные предложения. Мы используем эту информацию для дальнейшего улучшения наших услуг.

Ирина Дементьева
Руководитель туристической компании

Опросы выявили, что наши клиенты выбирают нас за надежность и разнообразие предложений. Мы постоянно работаем над расширением нашего портфеля, чтобы удовлетворять различные потребности путешественников.

Дмитрий Косенко
Руководитель отдела развития

Конструктор опросов вебаск стал неотъемлемой частью нашего процесса управления качеством в туристической компании. Мы смогли собрать множество ценных предложений от наших сотрудников и клиентов, что позволило нам улучшить наши услуги и программы. Процесс создания опросных анкет был простым, а результаты анализа дали нам важное понимание о том, как сделать нашу туристическую компанию еще успешнее.

Андрей Комиссаров
Менеджер туристической компании

Получите рекомендации для преуспевающего развития вашей туристической компании!

Анализируйте полезные идеи, мнения и предложения, способствующие улучшению вашего туристического бизнеса, путем сбора обратной связи от вашей целевой аудитории

Создать опрос

Вопросы в этом шаблоне

Всего 13 вопросов. Любой можно переписать, удалить или добавить свой — шаблон открывается в редакторе как обычный опрос.

  1. Как вы узнали о нашем агентстве? Выбор варианта Реклама в поисковой системе Яндекс Реклама в поисковой системе Google Реклама в социальной сети Наружная реклама Рекомендация друзей Другое
  2. Каким образом Вы заказывали путешествие в нашем турагентстве? Выбор варианта Лично в офисе Онлайн на сайте По телефону Путешествие мне подарили Другое
  3. Оцените работу агента Оценка 1–5
  4. Каким способом вы путешествовали? Выбор варианта Автобус Самолет Поезд Собственный транспорт Другое
  5. Как Вы оцениваете качество автобусного транспорта? Матрица Пунктуальность (отправление было вовремя) Вежливость водителей Своевременный остановки Общее состояние и качество автобуса
  6. Как Вы оцениваете качество воздушного транспорта? Матрица Скорость регистрации Пунктуальность Вежливость бортового персонала Качество еды
  7. Как Вы оцениваете качество железнодорожного транспорта? Матрица Пунктуальность (отправление было вовремя) Вежливость проводников Общее качество и состояние вагона Качество питания
  8. Оцените, пожалуйста, качество услуг, связанных с размещением Матрица Оснащение гостиницы Оснащение и уровень номера Качество и разнообразие питания Вежливость персонала Чистота Услуги гостиницы Транспортная доступность гостиницы Развлечения для гостей
  9. Вам предложили следующие услуги? Матрица Страховка турагентства от банкротства Комплексное страхование Трансфер в аэропорт/ с аэропорта Факультативные экскурсии
  10. Вы были довольны предложением необязательных экскурсий? Выбор варианта Да Скорее да Скорее нет Нет
  11. Что Вы, считаете приоритетным, покупая путешествие? Выбор варианта Цену Привлекательность Рекомендацию Услуги турагентства
  12. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы Матрица Отпуск оправдал все ваши ожидания? Вам подходит наше предложение путешествий? Вы считаете наш веб-сайт наглядным? Совпадают данные на нашем веб-сайте с действительностью? Отвечала цена путешествия его качеству? Вы будете в дальнейшем пользоваться услугами нашего турагентства?
  13. Что Вы бы рекомендовали нам изменить или улучшить? Открытый ответ
Взять шаблон и править вопросы

Часто задаваемые вопросы

Стрелочка
Стрелочка 2
Стрелочка 3
Стрелочка 4
Стрелочка 5
Стрелочка 6
Не нашли нужного ответа? Посетите наш Центр Помощи

Дополнительные варианты для вас