Онлайн-запись заменит CRM или кассу?

Нет. Здесь запись на время и журнал записей. Оплат, товарных остатков и карточек клиентов нет — WebAsk работает рядом с вашей системой, а не вместо неё.

Чем онлайн-запись отличается от «Доступа по расписанию»?

«Доступ по расписанию» открывает и закрывает сам опрос в заданные часы. Расписание записи определяет, на какое время может записаться человек, который опрос уже открыл.

Меньше переписки. Больше записей.

Q: Что получает клиент после записи?

Письмо с подтверждением: выбранное время и место встречи — адрес, ссылка на созвон или телефон. Подтверждение настраивается: автоматическое или после проверки.

Человек отвечает на ваши вопросы и сам выбирает время из свободных слотов. К вам приходит не пустой слот в календаре, а слот с ответами.

Попробовать бесплатно

Собирается в конструкторе как обычный вопрос анкеты — отдельный сервис записи не нужен.

Вопрос 3 из 5

Какая услуга нужна?

Стрижка и укладка45 мин

Окрашивание2 часа

Уход и восстановление1 час

Вопрос 4 из 5

Когда вам удобно прийти?

10:00 13:00 14:30

Новая запись

14:30пятница, 11 сентября

Клиент: Ольга П.
Услуга: Стрижка и укладка
Мастер: Ирина

Нам уже доверяют ведущие компании

Календарь умеет записать.
Форма умеет спросить.
Здесь это один поток

Разница видна не в настройках, а в том, что у вас на руках к моменту встречи.

Отдельный сервис записи

14:30пятница

Услуга

Мастер

Клиент выбирает время сам
Кто придёт и с чем — неизвестно
Вопросы задаёте отдельно

Обычная форма

Время не выбраносогласовать в переписке

Услуга

Стрижка и укладка

Мастер

Ирина

Времени в ответах нет
Ответы собраны
Время согласуете руками

Запись внутри анкетынаш вариант

14:30пятница, 11 сентября

Услуга

Стрижка и укладка

Мастер

Ирина

Клиент выбирает время сам
Ответы лежат рядом с записью
Переписка не нужна

Что происходит за одно прохождение

Клиент отвечает

Какая услуга, к кому, первый раз или нет. Любые ваши вопросы перед записью.

Выбирает время

Календарь показывает только свободное: занятое и закрытое выбрать нельзя.

Получает подтверждение

Письмо с временем и местом встречи: адрес, ссылка на созвон или телефон.

Имя, телефон и email можно взять из ответов на предыдущие вопросы, чтобы человек не вводил их второй раз.

Что из этого получается у вас

Клиент видит свободное время. Вы — неделю, которая собралась сама: с буферами между встречами, вместимостью групповых слотов и выходным, который никто не займёт.

10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00

пн7

10:00 Анна К.

12:00 Марина Д. Окрашивание

вт8

11:00 Пётр В.

14:00 Юлия С.

ср9

10:30 Дарья Л. Окрашивание

15:00 Игорь Н.

чт10

12:00 Алиса Р.

16:00 Онлайн

пт11

10:00 Вера М.

14:30 Ольга П.

18:00 Мастер-класс 4 из 5 мест

сб12

11:00 Ника О.

13:00 Софья Т. Окрашивание

вс13

выходной

Стрижки
Окрашивание
Уход
Группы и созвоны
Буферы до и после

Настройки

Расписание бывает разное, поэтому настраивается почти всё

01 / РАСПИСАНИЕ

Буфер до и после

Минуты на подготовку и уборку. Клиент их не видит — просто следующий слот начнётся позже.

02 / ГРУППЫ

Вместимость слота

Один слот на одного человека — или на группу. Когда места кончаются, слот закрывается сам.

03 / ИСКЛЮЧЕНИЯ

Отпуск и праздники

Исключения перекрывают недельный график: в эти дни записаться нельзя, даже если по расписанию рабочий день.

04 / И ЕЩЁ ДВЕНАДЦАТЬ НАСТРОЕК

Журнал записей — все записи в одном списке, у расписания свой цвет
Ручное управление слотами — закрыть, открыть, посмотреть занятое
Регулярное расписание — недельный график, слоты считаются сами
Отдельные даты — конкретные дни и число мест на каждый
Интервалы по дням — свой график на каждый день, перерыв на обед
Шаг сетки — как часто идут слоты внутри рабочего дня
Минимальное время до записи — например, не позже чем за два часа
Горизонт записи — насколько вперёд открыт календарь
Лимит записей в день — чтобы день не забился целиком
Часовой пояс и длительность — задаются для расписания
Подтверждение записей — автоматически или после вашей проверки
Место встречи — адрес, ссылка или телефон прямо в письме клиенту

Что спросить до того,
как человек выберет время

Салон и барбершоп

Какая услуга и к какому мастеру

Длительность стрижки и окрашивания разная, и мастера заняты по-разному.

Клиника и частный приём

С чем идёте, первичный приём или повторный

Первичный приём и повторный занимают разное время.

Консультант и эксперт

Задача и что уже пробовали

Бриф приходит до созвона, а не съедает его первые двадцать минут.

Вебинар и мастер-класс

Какая дата из нескольких

Для событий работает второй тип расписания — отдельные даты с числом мест.

Вопросы

Что спрашивают чаще всего

Клиент может выбрать занятое время?

Нет. Календарь показывает только свободные слоты: занятое, закрытое вручную и попавшее в отпуск или праздник выбрать нельзя. Учитываются и буферы до и после встречи, и лимит записей в день.

Нужно ли клиенту вводить имя и телефон отдельно?

Не обязательно. Если эти данные уже спрошены раньше в той же анкете, их можно подставить в запись автоматически — человек не вводит одно и то же дважды.

Что получает клиент после записи?

Письмо с подтверждением: выбранное время и место встречи. Местом может быть адрес, ссылка на созвон или телефон. Подтверждение настраивается: автоматическое или после вашей проверки.

Подойдёт для вебинара, а не для приёма?

Да. Кроме недельного графика есть второй тип расписания: отдельные даты с числом мест. Он и рассчитан на события, куда записываются несколько человек сразу.

Где смотреть записи?

В разделе «Онлайн-запись» в кабинете: журнал со всеми записями, у каждого расписания свой цвет-метка. Там же слоты открываются и закрываются вручную.

На каком тарифе это доступно?

С тарифа «Базовый». На бесплатном тарифе вопрос «Запись» и раздел расписаний не подключаются. Подробности — на странице тарифов.

Это заменит CRM или кассу?

Нет. Здесь запись на время и журнал записей. Оплат, товарных остатков и карточек клиентов тут нет — если нужен полный учёт, WebAsk работает рядом с вашей системой, а не вместо неё.

Чем это отличается от «Доступа по расписанию»?

Это разные настройки, их легко перепутать. «Доступ по расписанию» открывает и закрывает сам опрос в заданные часы — вне них ссылка просто не работает. Расписание записи определяет, на какое время может записаться человек, который опрос уже открыл.

Соберите анкету с записью
и дайте клиенту одну ссылку

Вопросы и выбор времени в одном прохождении. 14 дней Премиума, карта не нужна

Начать бесплатно

Меньше переписки. Больше записей.

Календарь умеет записать.Форма умеет спросить.Здесь это один поток

Что происходит за одно прохождение

Что из этого получается у вас

Расписание бывает разное, поэтому настраивается почти всё

Буфер до и после

Вместимость слота

Отпуск и праздники

Что спросить до того,как человек выберет время

Что спрашивают чаще всего

Клиент может выбрать занятое время?

Нужно ли клиенту вводить имя и телефон отдельно?

Что получает клиент после записи?

Подойдёт для вебинара, а не для приёма?

Где смотреть записи?

На каком тарифе это доступно?

Это заменит CRM или кассу?

Чем это отличается от «Доступа по расписанию»?

Соберите анкету с записьюи дайте клиенту одну ссылку

Календарь умеет записать.
Форма умеет спросить.
Здесь это один поток

Что спросить до того,
как человек выберет время

Соберите анкету с записью
и дайте клиенту одну ссылку