Инструменты для исследований и WebAsk
CSV-отчеты, NPS, CSAT, размер выборки, погрешность, отклик и статзначимость. Рассчитайте метрики или соберите отчет из выгрузки WebAsk
Инструменты для WebAsk
Практичные инструменты для работы с выгрузками, отчетами и сценариями WebAsk
Распространение опросов
Каналы и форматы доставки опроса до респондента: QR-коды, Telegram, WhatsApp и email-рассылки
Блоки WebAsk для писем
Сгенерируйте HTML-блок для письма: NPS, CSAT, CES, кнопки, переменные сервисов и отчет проверки
QR-код для опроса
Брендированный QR с UTM, логотипом и цветом. Печатные размеры PNG и SVG.
Telegram-бот для опроса
Готовый сценарий бота: команды, кнопки, ссылка с предзаполнением и webhook.
WhatsApp Business шаблоны
Готовые тексты под модерацию Meta: переменные, кнопки, напоминания.
Метрики лояльности и удовлетворённости
Калькуляторы для расчёта NPS, CSAT, CES и eNPS: оцените лояльность, удовлетворённость и усилия клиента
NPS калькулятор
Рассчитайте Net Promoter Score по оценкам 0-10. Формула: % промоутеров - % критиков
CSAT калькулятор
Customer Satisfaction Score - доля положительных оценок (top-2 box) по шкале 1-5
CES калькулятор
Customer Effort Score - средняя оценка усилий клиента по шкале 1-5 или 1-7
eNPS калькулятор
Employee NPS - лояльность сотрудников. Аналог NPS для HR-опросов
SUS калькулятор
System Usability Scale - оценка юзабилити по 10 вопросам (0-100)
Top-2 / Top-3 box
Доля ответов в верхних N пунктах шкалы. Для CSAT и других метрик
Статистика и выборка
Калькуляторы для планирования выборки: размер, погрешность, интервалы, квоты и надёжность шкал
Калькулятор размера выборки
Сколько респондентов нужно опросить? Формула Кокрена с поправкой на FPC
Калькулятор погрешности
Margin of Error - насколько результаты выборки могут отклоняться от реальных
Доверительный интервал
Рассчитайте интервал, в который попадает истинное значение с заданной вероятностью
Планировщик квот
Распределите выборку по сегментам (пол, возраст, регион) с учетом долей
Медиана и перцентили
Введите выборку чисел - получите медиану, квартили Q1/Q3 и перцентили
Минимальная выборка для сравнения
Размер выборки на группу для сравнения двух пропорций или средних (мощность, MDE)
Альфа Кронбаха
Надежность шкалы: внутренняя согласованность пунктов. Введите оценки по пунктам - получите alpha
Хи-квадрат
Проверка связи двух категориальных переменных. Таблица 2x2 или до 5x5 - chi-square и p-value
Корреляция Пирсона
Линейная связь двух переменных. Введите X и Y - получите r, r2 и p-value
Коэффициент вариации
CV = (SD / среднее) x 100%. Сравнение разброса метрик с разным масштабом
Планирование исследований
Инструменты для планирования исследования: отклик (response rate), доля завершивших (completion rate), приглашения, A/B-выборка и ROI опроса
Калькулятор отклика (response rate)
Рассчитайте процент отклика или спланируйте количество приглашений
Доля завершивших (completion rate)
Процент завершивших опрос от числа начавших (завершенные / стартовавшие x 100%)
Сколько приглашений нужно
Рассчитайте, сколько людей пригласить, чтобы получить нужное число ответов
A/B sample splitter
Разделите выборку между вариантами A/B/C теста равномерно или по весам
ROI опросов
Оцените возврат инвестиций от программ обратной связи: снижение churn, рост конверсии
Статистическая значимость
Калькуляторы для проверки гипотез: p-value, значимость A/B-теста и минимальная выборка для сравнения
Шкалы и скоринг
Калькуляторы для шкал и скоринга: Likert, рейтинги, весовые модели, top-box и нормализация баллов
Шкала Лайкерта
Распределение ответов 1-5, средний балл, top-2 box и доля негативных оценок
Средний рейтинг
Средний рейтинг по оценкам 1-5, доля 4-5 звезд и низких отзывов
Взвешенный балл
Соберите итоговый скор из нескольких критериев с разными весами
Нормализация баллов
Переведите любую шкалу в 0-100, чтобы сравнивать разные показатели
Полевые работы и качество данных
Инструменты для полевого этапа: длина анкеты, сроки сбора, стоимость, проходимость скрининга (IR), квоты и чистка данных
Длина опроса
Оцените время прохождения анкеты по типам вопросов и длине текстов
Потери в опросе (dropout rate)
Посчитайте потери при прохождении: сколько респондентов не доходит до финала
Срок полевых работ
Оцените, сколько дней потребуется на сбор нужного числа валидных ответов
Стоимость опроса
Соберите бюджет исследования: анкета, панель, стимулы, аналитика и запас
Стоимость панели
Рассчитайте стоимость панельного сбора с учетом IR, CPI и чистки данных
Проходимость скрининга (IR)
Доля подходящих респондентов после скрининга и влияние IR на бюджет поля
Прогресс квот
Проверьте прогресс квоты, остаток ответов и нужный темп до дедлайна
Чистка данных
Сколько валидных ответов останется после удаления брака, дублей и быстрых прохождений
Статистика
Калькуляторы для анализа ответов: разброс, t-test, корреляции Спирмена и Пирсона, размер эффекта
Стандартное отклонение (SD)
Среднее, дисперсия и стандартное отклонение для числовых ответов
T-test для двух групп
Welch t-test для двух независимых групп: t, df, p-value и вывод
Корреляция Спирмена
Ранговая корреляция Спирмена для порядковых шкал и монотонных связей
Размер эффекта
Cohen d и Hedges g: практический масштаб различий между двумя группами
Методологии исследований
TURF, Gabor-Granger, Conjoint, MaxDiff scoring, Driver Analysis, поиск значимых различий и взвешивание выборки
TURF-анализ
Оптимальный набор из множественного выбора по максимальному охвату.
Gabor-Granger pricing
Кривая спроса по точкам цены и оптимальная цена.
Driver Analysis
Что чинить первым: ранжирование драйверов по влиянию на NPS/CSAT.
MaxDiff scoring
Веса атрибутов из MaxDiff-ответов: best минус worst, нормализация.
Conjoint utility
Part-worth полезности атрибутов из conjoint-ответов.
Автопоиск различий
Все стат-значимые различия между сегментами с размером эффекта.
Веса выборки (post-stratification)
Веса для перевзвешивания нерепрезентативной выборки.
Часто задаваемые вопросы
Инструменты бесплатные?
Чем инструменты отличаются от опросов в WebAsk?
Можно ли автоматизировать расчет метрик?
Какие формулы используются в калькуляторах?
Как выбрать нужный калькулятор?
Можно ли заказать исследование под ключ?
Есть ли лимит на количество расчетов?
Можно ли встроить калькулятор на свой сайт?
Как считаются метрики в WebAsk?
Чем NPS отличается от CSAT и когда что использовать?
Автоматизируйте расчет метрик
В WebAsk можно создать опрос, собрать ответы и смотреть метрики в отчете без ручных таблиц. Калькуляторы помогут спланировать исследование до запуска.
Бесплатно до 100 ответов в месяц. Без привязки карты