Калькулятор нормализации баллов
Переведите оценку из исходной шкалы в новую: например, 1-5 в 0-100 или 0-10 в 1-5. Полезно для объединения разных метрик в один отчет.
Исходная и новая шкала
Например, средняя оценка 4.2
Например, 1
Например, 5
Например, 0
Например, 100
Формула
Normalized = newMin + (value - oldMin) x (newMax - newMin) / (oldMax - oldMin).
Данные не сохраняются - расчет происходит в вашем браузере.
Интерпретация
Измените параметры слева, чтобы пересчитать результат.
Соберите ответы в WebAsk и считайте метрики автоматически
Создать опрос бесплатноНужна выборка респондентов и отчет? Поможем провести исследование под ключ
Заказать исследованиеКак считается нормализация
Линейный перевод
Позиция внутри шкалы сохраняется: середина старой шкалы станет серединой новой.
Единая отчетность
Нормализация помогает показывать разные метрики в одном диапазоне, например 0-100.
Ограничения
Метод не делает разные вопросы одинаковыми по смыслу, он только приводит масштаб.
Направление шкалы
Если меньшие значения лучше, шкалу нужно инвертировать до объединения с другими метриками.
Примеры расчета
1 CSAT 1-5 в шкалу 0-100
2 Оценка 0-10 в шкалу 1-5
Чего избегать
- Нормализовать разные смыслы 0-100 не делает NPS и CSAT одной метрикой. Подписывайте источник показателя.
- Выходить за диапазон Если исходное значение меньше минимума или больше максимума, проверьте ввод и шкалу.
- Скрывать исходную шкалу В отчетах полезно оставлять методику перевода, чтобы не было ложной точности.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли переводить 1-5 в проценты?
Чем нормализация отличается от top-box?
Можно ли нормализовать NPS?
Что делать с обратными шкалами?
Подходит ли для индекса качества?
Зачем переводить шкалу в 0-100?
Что делать с выбросами?
Можно ли нормализовать NPS?
Когда нужна инверсия?
Нормализация меняет смысл метрики?
Считайте метрики без ручных таблиц
Создайте опрос в WebAsk, собирайте ответы и получайте аналитику по сегментам, каналам и периодам.
Создать опрос бесплатно