Response rate калькулятор
Рассчитайте процент отклика на опрос или спланируйте количество приглашений, чтобы получить нужное число ответов
Выберите задачу
Сколько людей получили приглашение на опрос
Сколько людей полностью прошли опрос
Сколько завершённых ответов вам нужно
Какой процент отклика вы ожидаете (обычно 5–30%)
Дополнительный запас на случай низкого отклика (рекомендуется 10–20%)
Типичные response rate
- Email-рассылка по клиентской базе: 10–30%
- Email-рассылка по холодной базе: 2–10%
- Панельные и сследования: 15–40%
- Pop-up на сайте: 5–15%
Нужны респонденты для опроса?
Создать опрос бесплатноУ нас база 450 000+ респондентов. Закажите сбор ответов под ключ
Заказать и сследованиеДанные не сохраняются — расчёт происходит в вашем браузере.
Как работает response rate
Формула response rate
Response rate = (Число завершённых ответов / Число приглашённых) × 100%. Учитываются только полностью завершённые опросы, не частичные.
Почему response rate важен
Низкий response rate увеличивает стоимость и сследования и может привести к смещению выборки. Респонденты, которые отвечают, могут отличаться от тех, кто не отвечает.
Как повысить response rate
Короткие опросы, персонализация, понятная тема, мобильная оптимизация, напоминания, incentives (скидки, розыгрыши) — всё это повышает отклик.
Планирование выборки
Если вам нужно 400 ответов и вы ожидаете response rate 20%, пригласите минимум 2000 человек. Добавьте буфер 10–20% на случай более низкого отклика.
Response rate по типам опросов
* Данные ориентировочные и зависят от аудитории, темы и длины опроса
Чего избегать
- Брать response rate «с потолка» Лучше замерить на пилоте или по прошлой рассылке. Иначе приглашений может не хватить или вы переплатите за лишние контакты.
- Путать response rate и completion rate Response rate — доля ответивших от приглашённых. Completion rate — доля завершивших опрос от начавших. Считайте оба, но не подставляйте один вместо другого.
- Не закладывать запас на отказы Целевой объём ответов лучше набирать с запасом 10–20% на дропаут и невалидные ответы.
- Игнорировать сегменты У разных каналов и аудиторий разный отклик. Оценивайте response rate по сегментам и планируйте приглашения отдельно.
Часто задаваемые вопросы о response rate
Что такое response rate?
Какой response rate считается хорошим?
Как повысить response rate?
Почему низкий response rate — проблема?
Сколько приглашений нужно для 100 ответов?
Можно ли заказать сбор ответов?
Как считается response rate?
Чем response rate отличается от completion rate?
Нужны респонденты для опроса?
Создайте опрос в WebAsk и соберите ответы сами или закажите сбор у нас
Создать опрос бесплатно