Как отследить источник без UTM-сервиса?

Используйте режим по каналам: задайте переменную source и сделайте по ссылке на каждый канал (?source=instagram, ?source=vk). Разложите ссылки по каналам — в ответах будет видно, откуда пришёл респондент.

Скрытые переменные в опросе: конструктор ссылок

Соберите готовые ссылки на опрос с подставленными значениями — без рассылочного сервиса и программиста. Метки источника по каналам, персональные ссылки из списка или CSV-файла, либо пара переменных вручную — с QR-кодом и выгрузкой.

Три способа — ссылки-метки по каналам (соцсети, реклама, QR), персональные ссылки из списка или загруженного CSV-файла, и режим «вручную» для одной ссылки. URL-кодирование кириллицы, QR и экспорт CSV.

Частые вопросы о скрытых переменных

1Ссылка на опрос

Вставьте обычную ссылку на ваш опрос WebAsk — её можно взять во вкладке «Поделиться».

2Что добавляем в ссылку

Выберите, как удобнее собрать ссылки под вашу задачу.

Имя переменной-метки Под этим именем значение придёт в ответы. Обычно source или utm_source.

Перетащите CSV-файл сюда или нажмите, чтобы выбрать

CSV или TSV. Excel — «Сохранить как CSV» или скопируйте ячейки в поле ниже.

Скачать шаблон CSV

или вставьте список вручную

Список получателей Первая строка — заголовки столбцов (станут именами переменных). Поддерживаются запятая, точка с запятой и табуляция. Вставить пример

Добавьте переменные «имя → значение» — получится одна готовая ссылка. Подходит, когда нужно просто вшить пару параметров в один линк.

Дополнительно

Постоянные параметры для всех ссылок (необязательно) Добавятся к каждой ссылке как есть. Удобно для общих UTM-меток.

Кодировать значения (нужно для кириллицы и пробелов). Выключите, если значения — это переменные сервиса рассылки вроде *|EMAIL|* или {subscriber_id}, чтобы сервис подставил их сам.

Объявите эти переменные в опросе

Чтобы значения «долетели» в ответы, имена переменных нужно один раз указать в кабинете: Поделиться → Изменить ссылку → Скрытые переменные. Скопируйте список:

source

Откройте опрос → вкладка «Поделиться» → «Изменить ссылку».
В поле «Скрытые переменные» вставьте имена выше.
Раздайте собранные здесь ссылки — значения появятся в «Результатах → Ответы».

Хотите показать значение прямо в вопросе (например, обращение по имени)? Вставьте символ @ в заголовок вопроса и выберите переменную. Подробнее — в статье «Как использовать скрытые переменные».

Часто задаваемые вопросы

Что такое скрытые переменные в опросе?

Это данные, которые вы заранее «зашиваете» в ссылку на опрос через параметры вида ?source=instagram&name=Иван. Респондент их не видит и не вводит, но в ответах они приходят рядом с его реакциями — удобно для сегментации, отслеживания источника и персонализации.

Нужен ли сервис рассылки, чтобы их использовать?

Нет. Сервис рассылки нужен только если вы хотите, чтобы значения подставлялись автоматически в массовом письме. Без него этот конструктор сам собирает готовые ссылки: метки по каналам или персональные ссылки из вашего списка — а раздать их можно через мессенджеры, соцсети, QR или SMS.

Какие способы задать переменные есть в конструкторе?

Три. «По каналам» — несколько ссылок с разными метками источника (по одной на канал), список контактов не нужен. «По списку людей» — уникальная ссылка под каждого из вставленного списка или загруженного CSV/TSV-файла, для персональной раздачи. «Вручную» — пара переменных «имя → значение» на одну ссылку, когда нужно быстро вшить пару параметров.

Почему переменные не появляются в ответах?

Чаще всего имя переменной не объявлено в опросе. Откройте «Поделиться → Изменить ссылку → Скрытые переменные» и впишите те же имена, что вы добавили в ссылку. Имена должны совпадать буква в букву. Список для вставки конструктор показывает в блоке «Объявите эти переменные в опросе».

Можно ли передавать кириллицу и пробелы?

Да. Конструктор автоматически кодирует значения (например, «Иван Петров» превращается в безопасный для ссылки вид), чтобы ссылка не ломалась. В кабинете и в ответах значение отобразится в обычном читаемом виде.

Как отследить, откуда пришёл респондент, без UTM-сервиса?

Используйте режим «по каналам»: задайте переменную source и сделайте по ссылке на каждый канал (?source=instagram, ?source=vk и т.д.). Разложите ссылки по своим каналам — и в ответах будет видно, сколько людей и с какими реакциями пришло из каждого источника.

Что делать с переменными Mailchimp, UniSender или Sendsay?

Если у вас всё-таки есть сервис рассылки, вставьте его тег как значение (например, *|EMAIL|* у Mailchimp или {subscriber_id}) и в блоке «Дополнительно» выключите кодирование значений — тогда тег останется как есть и сервис подставит реальные данные при отправке.

Безопасно ли передавать личные данные в ссылке?

Значения видны в адресной строке, поэтому не передавайте чувствительные данные (пароли, полные номера карт). Для имени, города, номера заказа или ID менеджера это нормальная практика. Если данные приватные — лучше использовать обезличенный идентификатор.

Все инструменты

Создайте опрос со скрытыми переменными

В WebAsk вы объявляете переменные в пару кликов и видите их рядом с каждым ответом

Создать опрос бесплатно