Сводка опроса: посещения и прохождения

Сводка показывает, как опрос открывают, начинают и проходят до конца. Отдельные заполнения находятся во вкладке «Ответы».

1. Выберите период и устройство

Откройте «Результаты» → «Сводка». Над показателями выберите «Всё время», 7 или 30 дней либо свои даты. Рядом можно оставить все устройства или выбрать ПК, телефон, планшет. При смене фильтра показатели пересчитываются.

Увеличить

2. Прочитайте показатели

• Посещения включают повторные открытия: один человек может открыть опрос несколько раз, не отправив новую анкету.
• Начали отвечать включает и тех, кто затем завершил опрос. Это число не нужно складывать с «Завершили».
• Завершили: дошли до окончания опроса. Процент рядом считается от посещений.
• Без ответа: открыли опрос, но не начали отвечать. Процент считается от посещений.
• Не закончили: начали, но не завершили. Процент рядом считается от начавших.

На учебном примере завершили 4 из 21 посещения, то есть 19%. Начали отвечать 4, из них не закончили 0: здесь основание процента уже 4, а не 21.

3. Откройте журнал посещений

1. Нажмите на показатель, например «Посещения» или «Завершили». Справа откроется список для выбранных периода и устройства.
2. Вверху списка переключайте «Все», «Без ответа», «Начали», «Завершили». В строках видны время, статус и доступные сведения об устройстве, браузере и стране.
3. У завершённого посещения нажмите «Открыть ответ», чтобы перейти к его анкете. У посещения без ответа этой ссылки нет.

Увеличить

Журнал помогает найти конкретное прохождение. Количество посещений не равно количеству сохранённых ответов; поиск незавершённых анкет описан отдельно.

4. Найдите, где теряются ответы

Блок «Где уходят» помогает найти вопросы, на которых прерывают прохождение. При наличии данных блок «Дольше всего отвечают» показывает вопросы с большим временем ответа. Ниже можно сравнить устройства, браузеры и географию. «Источники» заполняются по UTM-меткам и своим параметрам в ссылке на опрос.

Увеличить

Увеличить

Сравнивайте показатели при одинаковых фильтрах. Для мини-опросов состав сводки отличается.