Вопросы: типы и настройки

В WebAsk можно выбирать варианты, ставить оценки, писать текст, прикладывать файлы и отмечать места на изображении или карте. В обзоре собраны примеры всех типов вопросов и их основные настройки.

Новый вопрос добавляется кнопкой «+» в конструкторе, а шестерёнка открывает его настройки. Изменения сохраняются автоматически. Через «Просмотр» можно попробовать заполнить анкету до публикации.

В заголовке вопроса можно ввести до 500 символов.

Где изменить заголовок вопроса

Увеличить

У большинства вопросов есть обязательность, специальные ответы, настройки времени и A/B-тест формулировок. Их общие правила собраны в конце обзора; особенности конкретного типа описаны рядом с примером.

Сохранённое заполнение смотрят в «Ответах», общий результат вопроса в «Отчёте». «Сводка» показывает прохождение опроса в целом. Под примерами ниже можно раскрыть, какие данные получает владелец. Как открыть ответы и отчёт.

Выберите нужный раздел

• Выбор вариантов: один, несколько, список или изображения.
• Оценки и сравнение: звёзды, смайлы, шкалы, ранжирование, парное сравнение и матрицы.
• Ввод данных: текст, число, контакты, дата, запись и файлы.
• Изображения и карта: области, точки кликов и географические отметки.
• Экраны и группа: вступление, пояснения, несколько вопросов вместе и завершение.
• Оплата и HTML.

В спойлерах ниже показаны учебные данные на момент съёмки. Числа относятся к конкретному примеру и помогают разобраться, где читать результаты; это не исследование аудитории.

Выбор вариантов

Выбор одного

Один ответ из готового списка: например, тариф, город или основной способ связи.

Спросите «Как удобнее получить ответ?» и предложите email, телефон и мессенджер.

Увеличить

В настройках:

• Добавьте и расположите варианты ответа в нужном порядке.
• «Другое» открывает место для собственного текстового ответа, если готовые варианты не подходят.
• Случайный порядок перемешивает варианты. Нужные пункты можно закрепить, чтобы сохранить их место при перемешивании.
• Сортировка по алфавиту помогает в длинных перечнях. Для одного списка выбирают её либо случайный порядок.
• Включите «Картинки», чтобы добавить иллюстрацию к каждому текстовому варианту. Подписи и изображения останутся в одном списке.
• Используйте подстановку вариантов из предыдущих вопросов, чтобы продолжить работу с уже выбранными или невыбранными пунктами.

После выбора нового варианта прежняя отметка снимается.

«Ничего из перечисленного» добавляется отдельно от «Другого», когда ни один готовый вариант не подходит.

Как выглядит ответ «Выбор одного» в результатах

В учебной анкете выбрана «Электронная почта»: один ответ и 100%; у «Телефона» отметок нет. Собственные формулировки «Другого» читают отдельно.

Увеличить

Выбор нескольких

Несколько ответов из списка: например, используемые сервисы или важные свойства товара.

Спросите «Что для вас важнее при выборе сервиса?» и предложите цену, удобство, поддержку и безопасность. Включите ограничение с максимумом 2, чтобы человек отметил не более двух приоритетов.

Увеличить

В настройках:

• Задайте варианты и при необходимости добавьте «Другое» с собственным текстом.
• Переключатель «Ограничение выбора» открывает минимальное и максимальное число выбранных вариантов.
• Задайте понятный диапазон: например, от 1 до 2 ответов. Минимум не должен превышать максимум.
• Выберите случайный порядок или сортировку по алфавиту; при перемешивании можно закрепить отдельные пункты.
• «Картинки» добавляет изображения к текстовым вариантам, сохраняя выбор из списка.
• Используйте подстановку вариантов из предыдущих вопросов, чтобы продолжить работу с уже выбранными или невыбранными пунктами.

Заполненное «Другое» считается одним выбранным пунктом: «Цена» и собственный вариант занимают два места при максимуме 2. «Ничего из перечисленного» снимает остальные отметки. Связь минимума с обязательностью разобрана ниже.

Как выглядит ответ «Выбор нескольких» в результатах

В одной анкете выбраны «Цена» и «Другое» с текстом «Безопасность данных». У обоих пунктов по одной отметке и 100%: сумма процентов может превышать 100%, когда человек выбирает несколько вариантов.

Увеличить

Да или Нет

Два противоположных ответа для согласия, наличия опыта или выбора между двумя состояниями.

В вопросе «Вы уже пользовались нашим сервисом?» человек выбирает «Да» или «Нет». Для согласия с утверждением замените подписи на «Согласен» и «Не согласен».

Увеличить

В настройках:

• Измените подписи двух вариантов под формулировку вопроса.
• Выберите вид иконок: например, галочка и крестик, сердечки, лайк и дизлайк или лица.
• Оставьте подписи рядом с иконками или скройте их, если смысл значков понятен без текста.
• При необходимости поставьте отрицательный вариант первым.

К двум вариантам можно добавить специальный ответ. Для трёх собственных вариантов или нескольких отметок выберите другой тип.

Как выглядит ответ «Да или Нет» в результатах

В учебной анкете выбрано «Да». Если подписи кнопок изменены, результат читают с вашими названиями вариантов.

Увеличить

Выпадающий список

Компактный раскрывающийся список для длинного перечня городов, отделов или категорий.

Спросите «В каком отделе вы работаете?». До раскрытия список занимает одну строку; после выбора видно название отдела.

Увеличить

В настройках:

• Заполните варианты и задайте текст поля до выбора ответа.
• Включите «Выбор нескольких», если респондент должен отметить несколько пунктов списка.
• Добавьте «Другое», если нужно оставить место для собственного текстового ответа.
• Настройте случайный порядок или сортировку по алфавиту. При перемешивании можно закрепить отдельные варианты.
• Используйте подстановку вариантов из предыдущих вопросов, чтобы продолжить работу с уже выбранными или невыбранными пунктами.

У выпадающего списка нет отдельного ограничения минимального и максимального количества выбранных пунктов. Для требования «выберите от двух до трёх» подходит «Выбор нескольких».

В раскрытом списке можно искать по вводу: по «под» останется «Поддержка». В режиме нескольких ответов отмечайте отделы по очереди.

Как выглядит ответ «Выпадающий список» в результатах

В сохранённом примере выбран отдел «Поддержка». В отчёте одинаковые варианты подсчитываются вместе, в том числе при разрешённом выборе нескольких пунктов.

Увеличить

Выбор медиа

Выбор между изображениями, видео или аудио: например, упаковками или рекламными роликами. Просмотр и прослушивание открываются отдельно от выбора карточки.

Покажите два варианта упаковки и спросите «Какую упаковку вы бы выбрали?». Человек отмечает понравившийся макет; если допустимы несколько, включите множественный выбор.

Увеличить

В настройках:

• Добавьте изображение, видео или аудио к каждому варианту и заполните нужные подписи.
• Выберите показ плитками или списком; для сетки задайте число колонок.
• В плитках подписи можно включить или скрыть. В режиме списка подписи показываются всегда.
• «Множественный выбор» разрешает несколько ответов. После его включения «Ограничение выбора» задаёт минимум и максимум.
• Перемешивайте варианты случайным образом; при необходимости закрепите отдельные позиции.
• Используйте подстановку вариантов из предыдущих вопросов, чтобы продолжить работу с уже выбранными или невыбранными пунктами.

Медиа здесь служит готовым вариантом ответа. Для файлов, которые прикладывает сам респондент, используйте «Загрузка файлов».

У изображения есть редактор: обрезка, пропорции, поворот, отражение, масштаб, яркость, контраст и фильтр. Например, приведите две упаковки к одному размеру, сохраните обработку и проверьте карточки через «Просмотр». Минимум и максимум множественного выбора работают по общему правилу лимитов.

Как выглядит ответ «Выбор медиа» в результатах

В примере с множественным выбором отмечены «Зелёный чай» и «Чёрный чай». У каждого по одной отметке и 100% из одной анкеты, поэтому сумма процентов превышает 100%. Подписи связывают данные с нужными карточками.

Увеличить

Оценки и сравнение

Оценка

Оценка звёздами, сердцами или другими значками. Ряд заполняется до выбранного значения.

В вопросе «Оцените покупку» покажите пять звёзд. Выбор четвёртой означает оценку 4, а ряд заполняется до неё.

Увеличить

В настройках:

• Выберите набор значков: звёзды, сердца, лица и другие варианты из списка редактора.
• Задайте начало шкалы 0 или 1 и конечное значение от 3 до 10.
• Включите числовые подписи под значками, если оценку нужно читать как число.

Диапазон 0–5 содержит шесть позиций; конечное значение задаёт последний балл.

Оценка респондента и баллы теста настраиваются раздельно.

Как выглядит ответ «Оценка» в результатах

В примере сохранено 4 из 5. Отчёт показывает распределение и среднее значение оценки.

Увеличить

Смайл-рейтинг

Эмоциональная оценка с разными выражениями лиц: например, впечатление от поддержки или доставки.

После обращения спросите «Как вам помогли?». Человек выбирает смайл, например «Хорошо». При необходимости включите уточняющий вопрос.

Увеличить

В настройках:

• Выберите набор смайлов и оставьте от 2 до 5 эмоциональных вариантов.
• Отредактируйте подписи, чтобы они описывали именно вашу ситуацию: например, «Очень плохо», «Плохо», «Нормально», «Хорошо», «Отлично».
• Настройте размещение подписей: у значков, по краям шкалы, в подсказке или без подписей.
• Включите уточняющий текстовый вопрос для нужных оценок и задайте его формулировку.
• В списке «Иконки» выберите «Свои смайлы», чтобы загрузить собственное изображение для каждого уровня оценки, например персонажей с разными эмоциями.

Выбор одного смайла не заполняет все предыдущие, как в звёздной оценке.

Для каждого уровня можно задать своё уточнение. Отметьте нужные оценки в настройках, затем измените вопросы в теле: для «Плохо» — «Что пошло не так?», для «Отлично» — «Что особенно понравилось?». Участник увидит только уточнение выбранного смайла.

Как выглядит ответ «Смайл-рейтинг» в результатах

В учебной анкете выбрано «Хорошо». В этом примере уточнение не заполнено; если для оценки включён дополнительный вопрос, вместе с ней можно прочитать комментарий.

Увеличить

Шкала

Числовая оценка одного свойства. Текстовые подписи объясняют низкие, средние и высокие значения.

Спросите «Насколько удобно пользоваться интерфейсом?» и подпишите края «Совсем неудобно» и «Очень удобно». Респондент выбирает одно число, например 8.

Увеличить

В настройках:

• Задайте начало шкалы 0 или 1 и конечное значение от 3 до 10.
• Добавьте или измените подписи слева, посередине и справа.
• Включайте подписи отдельно, чтобы оставить только нужные ориентиры.

Выбирается одно целое число. Собственный шаг, дробные и отрицательные значения не задаются.

Диапазон от 0 до 10 содержит одиннадцать позиций. Для готового вопроса о рекомендации существует отдельный тип NPS.

Как выглядит ответ «Шкала» в результатах

В примере выбрано 8 из 10. Распределение читают вместе с диапазоном и подписями шкалы.

Увеличить

NPS

Шкала готовности рекомендовать продукт или компанию с фиксированным диапазоном от 0 до 10.

Задайте вопрос «Насколько вероятно, что вы порекомендуете наш сервис знакомым?». Подпишите 0 как «Точно не порекомендую», а 10 как «Обязательно порекомендую».

Увеличить

В настройках:

• Настройте левую, среднюю и правую подписи; ненужные подписи можно скрыть.

Начало 0 и конец 10 у NPS не меняются. Для другого диапазона выберите обычную «Шкалу».

В отдельной анкете сохраняется оценка от 0 до 10. Индекс NPS рассчитывают по ответам группы участников, поэтому одна оценка 8 ещё не является индексом.

Как выглядит ответ «NPS» в результатах

В учебной анкете выбрано 9: ответ попал в промоутеры, поэтому индекс равен 100. Ответы 0–6 — критики, 7–8 — нейтральные, 9–10 — промоутеры. NPS равен доле промоутеров минус доля критиков; нейтральные входят в общее число ответивших.

Увеличить

Ползунок

Выбор числа бегунком: например, бюджета или количества с заданными границами.

Предложите выбрать долю бюджета на рекламу от 0 до 100 процентов. Перемещая бегунок, человек видит выбранный процент.

Увеличить

В настройках:

• «От» задаёт нижнюю границу диапазона.
• «До» определяет верхнюю границу.
• «Шаг» задаёт, насколько меняется число при перемещении бегунка. Используйте положительный целый шаг.

Дробные шаги и отрицательные границы не поддерживаются. Для свободного числового ввода используйте «Числовой ответ».

Как выглядит ответ «Ползунок» в результатах

Столбцы отчёта могут объединять числа в диапазоны. Точное значение участника смотрите в его анкете.

Увеличить

Распределительная шкала

Распределение общего запаса единиц между вариантами. Подходит для долей бюджета или важности, которые должны укладываться в одну сумму.

Попросите распределить 100 условных баллов между ценой, удобством и поддержкой. Ответ 40, 35 и 25 показывает относительную важность трёх свойств.

Увеличить

В настройках:

• Добавьте варианты, между которыми нужно распределить единицы.
• Задайте общее количество единиц; 100 удобно использовать для примера с долями.
• «Без остатка» требует распределить весь запас.
• «Обязательность оценки всех вариантов» требует выделить положительное значение каждому варианту.
• При необходимости включите случайный порядок вариантов.
• Измените подпись счётчика под свои единицы: например, баллы или рубли. Респондент может распределять их ползунками или вводить числа вручную.

Нельзя выделить вариантам больше единиц, чем задано в общем запасе.

Используются целые единицы. Это распределение одной суммы, а не независимая оценка каждого пункта.

Два требования проверяются отдельно. Распределение 40/60/0 расходует все 100 баллов, но не оценивает третий вариант. Значения 30/30/30 оценивают все три, зато оставляют 10 баллов. Если нужны оба условия, включите оба переключателя.

Как выглядит ответ «Распределительная шкала» в результатах

В сохранённом примере цена получила 40 баллов, удобство 35, поддержка 25; сумма равна 100. Названия строк связывают доли с критериями.

Увеличить

Ранжирование

Расстановка вариантов по приоритету: от самого важного к наименее важному.

Спросите «Что важнее при выборе сервиса?» и предложите цену, удобство, поддержку и безопасность.

УвеличитьУвеличить

Увеличить

В настройках:

• Добавьте варианты для ранжирования и при необходимости их изображения.
• Задайте исходный порядок: свой, случайный или по алфавиту. При случайном порядке можно закреплять отдельные варианты.
• «Отключить авто-номерацию» переводит ответ в ручное назначение мест вместо автоматической перенумерации при перестановке.
• Используйте подстановку вариантов из предыдущих вопросов, чтобы продолжить работу с уже выбранными или невыбранными пунктами.

Место показывает порядок предпочтений; числовое расстояние между первым и вторым местом не задаётся.

В обычном режиме перенос строки пересчитывает остальные места. При ручном назначении участник должен выбрать место для каждого варианта: пустые места не завершают ответ.

Как выглядит ответ «Ранжирование» в результатах

В учебной анкете цена на первом месте, удобство на втором, поддержка на третьем, безопасность на четвёртом. Отчёт объединяет ранжирования для сравнения позиций.

Увеличить

Парное сравнение

Выбор одного из двух объектов в каждой паре. Помогает сравнить близкие варианты, которые трудно сразу расставить по приоритету.

Предложите выбрать любимый фрукт в каждой паре из яблока, арбуза и вишни.

УвеличитьУвеличить

Увеличить

В настройках:

• Добавьте объекты, из которых составляются сравнения.
• Используйте текст, изображения или изображения с подписями.
• Включите или скройте подписи и картинки, оставив понятный способ различать объекты.
• Настройте случайный порядок сравнений.
• Выберите показ по одной паре или всего списка пар.
• «Адаптивное сравнение» сокращает число сравнений. В поле «Исключать после поражений» задайте, после скольких проигрышей объект выбывает: оставшиеся пары с ним больше не показываются. Режим доступен при четырёх и более отображаемых объектах; пары в нём показываются последовательно, по одной.

В обычном режиме из объектов формируются уникальные пары. Чем больше объектов, тем больше сравнений пройдёт участник.

Для трёх фруктов подходит обычное сравнение. Для адаптивного добавьте четвёртый объект, например грушу, и задайте исключение после одного проигрыша: после её поражения остальные пары с грушей не показываются.

В анкете сохраняется выбор в каждой показанной паре. Отчёт объединяет сравнения, но пары, которые участник не видел в адаптивном режиме, не становятся его проигранными сравнениями.

Как выглядит ответ «Парное сравнение» в результатах

В примере яблоко выбрано вместо арбуза и вишни, а арбуз вместо вишни. Результат зависит от показанных пар; адаптивный режим может сокращать их набор.

Увеличить

Матрица

Одинаковые варианты ответа в столбцах для нескольких объектов в строках. Помогает собрать однотипные оценки на одном шаге.

Например, попросите оценить доставку и упаковку по шкале от 1 до 7: 1 — очень плохо, 7 — очень хорошо. Каждый объект занимает свою строку.

УвеличитьУвеличить

В настройках:

• Добавляйте, переименовывайте и переставляйте строки и столбцы.
• «Тип выбора» задаёт одиночный или множественный выбор в строке.
• Настройте порядок строк и столбцов отдельно: исходный, алфавитный или случайный.
• Для заголовков строк и столбцов доступны подписи, картинки или их сочетание.
• Если нужно заполнить каждую строку, включите обязательность и выберите «Ответы во всех полях».
• Для частичного заполнения обязательной матрицы выберите «Хотя бы один ответ». В этом режиме задайте минимум и максимум строк с ответами и использованных столбцов. Например, разрешите оценить 2–3 из 5 объектов. Столбцы считаются по всей таблице, а не отдельно в каждой строке.
• При множественном выборе один столбец можно сделать исключающим, например «Ни один из перечисленных». Его выбор снимает остальные отметки в той же строке. При сортировке этот столбец остаётся последним.

«Ответы во всех полях» означает ответ в каждой строке, а не выбор всех ячеек.

В одиночном режиме новая оценка заменяет прежнюю. В множественном повторное нажатие снимает отметку.

На компьютере широкую таблицу листают по горизонтали. На телефоне строки показываются отдельными карточками со всеми вариантами.

Как настроить матрицу и обязательные строки.

Например, выбор исключающего «Ни одно» снимет отмеченные в той же строке «Удобно» и «Быстро». Лимиты строк и столбцов доступны при обязательном ответе с частичным заполнением.

Как выглядит ответ «Матрица» в результатах

В другом учебном примере скорость и поддержка оценены как «Хорошо». У каждой строки в отчёте собственное распределение по столбцам.

Увеличить

Матрица 3D

Таблица со списком ответов внутри каждой ячейки. Участник отвечает для сочетания строки и столбца.

В учебном примере строки — «Скорость» и «Удобство», столбцы — «Приложение» и «Сайт». В каждой ячейке раскрывается список из трёх вариантов; участник отдельно отвечает для каждого сочетания.

Увеличить

В настройках:

• Составьте строки и столбцы таблицы.
• Заполните список вариантов, который раскрывается внутри ячейки.
• Выберите одиночный или множественный ответ в ячейке.
• «Свои варианты для каждого столбца» позволяет использовать разные списки, например уровни языка и частоту работы с программой.
• Настройте порядок строк и столбцов независимо друг от друга.
• Для заголовков строк и столбцов используйте подписи, изображения или оба варианта.
• Измените подсказку пустой ячейки, чтобы объяснить, что в ней надо выбрать.
• Для обязательного вопроса выберите заполнение всех строк либо режим «Хотя бы один ответ». Во втором режиме задайте минимум и максимум отвеченных строк и использованных столбцов. Строка считается отвеченной, если заполнена хотя бы одна её ячейка; столбцы считаются по всей таблице. Например, можно попросить оценить 2–3 из 5 объектов, оставив остальные без ответа.

Обычная матрица использует столбцы как варианты ответа; здесь у столбца есть вложенный список.

Ответы в ячейках выбирают из списков; произвольное поле текста, дата или числовой ввод вместо списка этим типом не задаются.

Требование ответить во всех полях проверяет строки: оно не требует заполнить каждое пересечение строки и столбца.

Для разных списков включите «Свои варианты для каждого столбца», раскройте ячейку нужного столбца и измените её пункты. Например, в «Уровне языка» будут A1, A2 и B1, а в «Использовании» — «Каждый день» и «Раз в неделю».

Как выглядит ответ «Матрица 3D» в результатах

Строки «Скорость» и «Удобство» пересекаются со столбцами «Приложение» и «Сайт»; в ячейках выбран «Вариант 1». Результат сохраняет строку, столбец и пункт вложенного списка.

Увеличить

Семантический дифференциал

Оценка объекта между противоположными характеристиками. Несколько пар описывают впечатление с разных сторон.

Для интерфейса задайте пары «Сложный / Простой» и «Неудобный / Удобный». В каждой строке человек выбирает одну из пяти позиций между полюсами.

УвеличитьУвеличить

В настройках:

• Добавьте пары противоположных характеристик и отредактируйте оба полюса каждой пары.
• В настройке «Отображение» доступны пять оформлений: круглые и прямоугольные отметки, сегменты, вариант с выделенными крайними кнопками и круги в скобках. Меняется оформление, а пять позиций между полюсами сохраняются.
• Определите, требуется ли заполнение всех пар. Не смешивайте это с требованием выбрать все позиции.

Между полюсами пять позиций; изменить их число нельзя. Для семи позиций используйте матрицу с семью столбцами и поясните направление оценок.

Выбор другой позиции заменяет прежнюю. Повторное нажатие на выбранную позицию снимает отметку.

С обязательным ответом заполняют все пары. Необязательный вопрос можно пропустить целиком, но начатый ответ нужно закончить по всем парам или очистить.

Подробнее о дифференциале и его мобильном виде.

В анкете сохраняется позиция по каждой паре противоположных характеристик. Отчёт позволяет сравнить распределение и среднее положение для каждой пары.

Как выглядит ответ «Семантический дифференциал» в результатах

В другом учебном примере у пары «Сложный / Простой» выбрана позиция 4, у «Медленный / Быстрый» — 5. Направление оценки определяется полюсами: высокий номер сам по себе не означает положительного мнения.

Увеличить

Текст, контакты, дата и файлы

Поле ввода

Свободный комментарий, пояснение или предложение, которое нельзя собрать готовым списком.

Спросите «Что стоит улучшить в сервисе?». Включите большое поле и задайте длину от 5 до 200 символов, чтобы получить короткий осмысленный комментарий.

Увеличить

В настройках:

• «Большое поле» заменяет одну строку областью для нескольких предложений.
• «Лимит символов» включает проверку минимальной и максимальной длины ответа.
• Измените подсказку внутри поля: например, «Опишите, что вы хотели сделать».
• Настройте ширину поля; для большого поля можно изменить и высоту области.

Размер поля и лимит длины независимы. Минимум и максимум считаются в символах, а не в словах.

Как выглядит ответ «Поле ввода» в результатах

В примере сохранён комментарий «Добавить больше примеров в справку.». Для контекста откройте ту же анкету и её остальные ответы.

Увеличить

Числовой ответ

Ввод числа: например, возраста, количества сотрудников или бюджета.

Спросите «Сколько сотрудников работает в вашей компании?». Участник вводит 12; единицы измерения уже указаны в вопросе.

Увеличить

В настройках:

• Измените подсказку внутри поля, чтобы показать ожидаемое значение.
• Настройте ширину поля под пример числа, который вы собираете.
• Включите «Обязательный ответ», затем задайте «Минимум» и «Максимум» допустимого значения. Например, для возраста разрешите значения от 18 до 65. Это границы самого числа, а не количество цифр в нём.

Допустимы и дробные числа. Единицы измерения укажите в вопросе или описании.

Для кодов, артикулов и идентификаторов с важными нулями в начале обычно подходит текстовое поле.

Как выглядит ответ «Числовой ответ» в результатах

В учебной анкете введено 12. Здесь полученные числа показаны списком; это не автоматически рассчитанное среднее.

Увеличить

ФИО

Фамилия, имя и отчество в отдельных полях для регистрационных или контактных данных.

Например, соберите ФИО для заявки. Если отчество не нужно, отключите его.

Увеличить

В настройках:

• Включите или отключите поле «Отчество».
• Измените подсказки фамилии, имени и отчества отдельно.
• При необходимости настройте общую ширину блока ФИО.

Отдельные переключатели обязательности имени, фамилии и отчества не предусмотрены. При обязательном ФИО нужны все показанные части.

Для одного свободного поля «Как к вам обращаться?» используйте «Поле ввода».

Как выглядит ответ «ФИО» в результатах

В примере сохранено ФИО «Учебная Анна Тестовая». Состав данных зависит от показанных в вопросе частей ФИО.

Увеличить

Эл. почта

Адрес электронной почты с проверкой формата для связи или отдельно настроенной рассылки.

Попросите «Укажите email для связи» и добавьте подсказку «name@example.com».

Увеличить

В настройках:

• Отредактируйте подсказку внутри поля.
• Измените ширину поля, если ожидаете длинные адреса.

Проверка формата не подтверждает, что почтовый ящик существует или принадлежит участнику.

Добавление вопроса не включает отправку писем и не настраивает подтверждение адреса. Уведомления и идентификация респондентов задаются отдельно.

Как выглядит ответ «Эл. почта» в результатах

В примере сохранён адрес anna@example.org. Наличие адреса в ответе не подтверждает владение ящиком и отправку письма.

Увеличить

Номер телефона

Телефон с кодом страны и проверкой формата для заявок и обратной связи.

Спросите «По какому номеру с вами связаться?». Для анкеты одной страны оставьте её в разрешённом списке и выберите по умолчанию.

Увеличить

В настройках:

• Выберите доступные страны. Пустой список ограничения означает все поддерживаемые редактором страны.
• Укажите страну по умолчанию.
• Настройте автоопределение страны по вводу.
• Включите строгую валидацию, если нужна проверка структуры номера.
• Скройте выбор страны, если участнику не нужно менять её.
• Отредактируйте подсказку внутри поля и его ширину.

При скрытом выборе страны автоопределение становится недоступно.

Строгая проверка относится к формату номера. SMS-подтверждение и проверка владения номером этим вопросом не выполняются.

Например, оставьте Россию и Казахстан, выбрав одну страну по умолчанию. Участник увидит только разрешённые страны.

Как выглядит ответ «Номер телефона» в результатах

В примере сохранён номер 79990000001. Он доступен владельцу как контакт, без подтверждения принадлежности участнику.

Увеличить

Дата и время

Дата, время или оба значения: например, дата события или удобное время звонка.

Спросите «Когда вам удобно получить звонок?» и включите дату вместе со временем. Если нужен только месяц события, выберите подходящий формат даты.

Увеличить

В настройках:

• Выберите режим: «Дата и время», «Дата» или «Время».
• Задайте порядок частей даты; редактор также поддерживает формат месяца и года.
• Выберите 12-часовой или 24-часовой формат времени.
• Настройте разделитель даты: точку, слеш или дефис.

Вид даты проверьте через «Просмотр»: при выбранном дефисе в поле сейчас может остаться точка.

Поле не проверяет занятость. Для свободных интервалов встречи используйте «Запись» с расписанием.

Как выглядит ответ «Дата и время» в результатах

В отчёте читают полученные дату и время. Это ответ участника, а не бронирование: свободными интервалами управляет тип «Запись».

Увеличить

Запись

Респондент выбирает свободное время из подключённого расписания: для консультации, встречи или группового события. Если нужно только узнать удобную дату без проверки занятости, используйте «Дату и время».

Например, откройте консультации по будням с 09:00 до 18:00: по 30 минут, одно место и автоматическое подтверждение.

Увеличить

Сначала настройте расписание. Откройте «Онлайн-запись» или создайте расписание прямо из настроек вопроса «Запись». Есть два способа задавать время:

• Регулярный приём. Задайте дни недели и рабочие интервалы, например с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Исключения на конкретные даты позволяют закрыть праздничный день или изменить часы приёма.
• Разовые события. Добавьте конкретные даты и интервалы, например встречу в субботу с 12:00 до 13:00. Для каждого события укажите число мест. Этот режим удобен, когда постоянного недельного графика нет.

Какие правила доступности есть у расписания

В регулярном приёме длительность встречи и шаг начала задаются отдельно. Встреча на 30 минут с шагом 15 минут может начинаться в 10:00, 10:15, 10:30. Число мест определяет, сколько участников можно записать на один интервал. Буферы до и после встречи оставляют время на подготовку и перерыв, а дневной предел ограничивает число записей.

В разовых событиях время и вместимость задаются самому событию. В интерфейсе этого режима общие настройки шага, буферов и дневного предела скрыты.

Для обоих режимов можно ограничить, насколько заранее доступна запись и за какое время до встречи она закрывается. Например, открывать ближайшие 14 дней и прекращать запись за два часа до начала. Также задаются часовой пояс, место встречи и автоматическое либо ручное подтверждение. Выключенное расписание не открывает новый приём.

Увеличить

Сохраните и подключите расписание. После изменения графика и правил нажмите «Сохранить». Вернитесь к вопросу «Запись» и проверьте, что выбрано нужное активное расписание; при необходимости выберите его. Для имени можно взять ответ из «ФИО» или текстового поля, для телефона нужен вопрос «Номер телефона», для email вопрос «Эл. почта». Контакты необязательны: «Не передавать» оставляет поле без источника. Если подходящего вопроса нет, сначала добавьте его.

Вопросы-источники могут стоять до записи или после неё: контакты передаются при отправке анкеты. После удаления или смены типа контактного вопроса проверьте привязку.

Отдельно включаются часовой пояс и длительность встречи. Место можно показать, если оно заполнено в расписании. Подпись кнопки выбора времени редактируется в вопросе.

Увеличить

Выбор времени и отправка. Участник выбирает день и свободный интервал, затем нажимает кнопку записи. До отправки анкеты время находится во временном резерве. «Изменить» возвращает к календарю; если время уже занято, выберите другое.

Затем нужно отправить всю анкету. При ручном подтверждении владелец подтверждает созданную запись; при автоматическом отдельное действие не нужно.

Увеличить

Расписание имеет свой часовой пояс; участник видит время в поясе браузера, журнал — в локальном поясе владельца. При работе с разными регионами сверяйте дату, интервал и указанный пояс.

Перед сбором включите приём и проверьте доступные дни и места. Обязательность вопроса не создаёт свободных интервалов.

Письма о записи включаются отдельно в «Уведомлениях» опроса. Письмо респонденту и ссылка отмены зависят от соответствующих настроек и источника email. Само добавление вопроса не отправляет письмо.

После отправки редактирование анкеты не переносит встречу: уже созданной записью владелец управляет в журнале.

В сохранённом ответе видны выбранные дата и интервал встречи. Статус, контакты и действия с созданной записью проверяют отдельно в журнале онлайн-записи.

Как выглядит запись в результатах и журнале

В анкете сохранён интервал 19.10.2026 с 10:30 до 11:00: до отправки участник изменил время с 10:00 на 10:30. В журнале встреча подтверждена автоматически, имя — «Учебная Анна», email — anna@example.org. Сопоставляйте запись с анкетой по интервалу и контакту.

Увеличить

Увеличить

Загрузка файлов

Один или несколько файлов от участника: например, документы или изображения к заявке.

В учебном примере приложены «Техническое-задание.pdf» и «Пример-задачи.pdf». Участник выбирает первый документ, дожидается загрузки и повторно нажимает «выберите», чтобы добавить второй.

УвеличитьУвеличить

В настройках:

• В настройке «Форматы» выберите допустимые расширения и примените выбор. Доступны документы, таблицы и презентации, изображения, архивы, видео и аудио. Например, для документов оставьте PDF и DOCX, для изображений JPG, для набора файлов ZIP.

Несколько файлов добавляет сам респондент; отдельный переключатель «разрешить несколько» для этого не нужен.

Максимальный размер одного файла указан у области загрузки и зависит от тарифа.

Лимит одного файла и общее место пространства различаются. Вложения сохраняются после загрузки и отправки анкеты.

Как настроить загрузку, получить и скачать файлы.

Как выглядит ответ «Загрузка файлов» в результатах

В учебной анкете получены «Техническое-задание.pdf» и «Пример-задачи.pdf». По названию выберите документ для открытия или скачивания.

Увеличить

Изображения и карта

Выбор области

Выбор заранее размеченных прямоугольных зон на изображении: например, кабинетов на плане или разделов макета.

На макете страницы разметьте «Каталог» и «Доставку». Попросите выбрать нужный раздел.

УвеличитьУвеличить

В настройках:

• Загрузите исходное изображение.
• Нарисуйте области выбора, измените их положение и размеры.
• Назовите зоны и задайте порядок их отображения.
• Включите лимит выбора и задайте минимум/максимум выбранных зон.
• «Показывать области» управляет видимостью разметки до выбора, а «Подписи» включает названия зон. Выбранная область остаётся видимой.

Замена изображения сбрасывает нанесённые зоны.

Для выбора одной области задайте минимум 1 и максимум 1. При лимите обязательность связана с минимумом: см. общие правила.

Как выглядит ответ «Выбор области» в результатах

Выбрана область «Доставка», у «Каталога» отметок нет. Отчёт сравнивает заранее заданные области по их названиям.

Увеличить

Выделение области

Участник сам выделяет прямоугольники на изображении. Подходит для поиска непонятных, важных или интересных фрагментов.

Покажите макет страницы и спросите «Выделите места, где непонятно, что делать дальше». Респондент рисует один или несколько прямоугольников вокруг нужных фрагментов.

УвеличитьУвеличить

В настройках:

• Загрузите изображение, на котором участники будут рисовать выделения.
• Включите лимит числа выделений и задайте минимум/максимум.
• Включите нумерацию, если важен порядок выделений.

Выделение можно переместить, изменить по размеру или удалить.

Выделение имеет прямоугольную форму. Для готовых зон используйте «Выбор области», для отдельных точек «Клик-тест».

Без лимита можно сделать несколько выделений. Для диапазона от одного до трёх включите лимит 1–3. Обязательность и возможность пропуска проверьте по общему правилу.

Как выглядит ответ «Выделение области» в результатах

В другом учебном примере прямоугольником выделена доставка. Тепловая карта объединяет выделения; в отдельной анкете видны рамки конкретного участника.

Увеличить

Клик-тест

Точки на изображении в ответ на задание: например, где человек ожидает найти доставку или корзину.

Загрузите страницу магазина и спросите «Куда вы нажмёте, чтобы узнать условия доставки?». Для теста первого клика задайте минимум 1 и максимум 1.

УвеличитьУвеличить

В настройках:

• Загрузите изображение для клик-теста.
• «Лимит выбора» задаёт минимальное и максимальное количество точек.
• Включите «Нумерация», чтобы видеть порядок отметок.

Точки рассматривают вместе с заданием: отметка на макете показывает место нажатия, а причина выбора может потребовать отдельного вопроса.

Как посмотреть карту кликов, отдельные ответы и экспорт.

Без лимита можно поставить несколько точек. Для первого клика задайте 1–1; для нескольких элементов — нужный диапазон. Минимум связан с обязательностью ответа.

Как выглядит ответ «Клик-тест» в результатах

Две учебные анкеты содержат четыре точки: три в одной и одну в другой. Тепловая карта объединяет клики; отдельный ответ показывает точки участника и их порядок.

Увеличить

Карта

Географические отметки: удобные места встречи, районы или населённые пункты.

Покажите карту города и спросите «Где удобнее провести встречу?». Участник ставит метку в подходящем месте; если нужны несколько предложений, включите соответствующий лимит.

Увеличить

В настройках:

• Задайте начальный вид карты: переместите её и выберите масштаб в редакторе.
• В настройке «Тип объектов» выберите любую точку, населённый пункт или улицу.
• Настройте тему карты: как в дизайне, светлую или тёмную.
• Включите лимит количества отметок и задайте минимум/максимум.
• Отдельно включите или выключите кнопку «Моё местоположение».

Без включённого лимита вопрос принимает одну метку; это не режим неограниченного количества отметок.

Местоположение участника запрашивается только при использовании соответствующей кнопки и зависит от разрешения браузера.

Тип объектов влияет на подпись и детализацию метки. Отдельного уровня «Дом» в этом списке нет.

Для нескольких мест встречи включите лимит, например 2–3. Без лимита карта принимает одну метку, а клик-тест и выделение области — несколько отметок.

Как выглядит ответ «Карта» в результатах

В примере сохранена одна метка «Москва, Россия». Географические ответы показаны списком; их детализация зависит от разрешённого в настройках типа объекта.

Увеличить

Экраны, пояснения и группа

Экран приветствия

Вступление перед анкетой: цель опроса, условия участия и примерное время заполнения.

Начните опрос покупателей с короткого вступления: «Расскажите о покупке. Это займёт несколько минут». Кнопку начала подпишите «Начать опрос».

Увеличить

В настройках:

• Измените подпись кнопки начала.
• Включите или скройте подсказку Enter.
• Показывайте количество вопросов и время прохождения соответствующими переключателями.

Приветствие находится перед вопросами и не перемещается как обычный вопрос.

Количество вопросов и время показываются по данным опроса. Длительность прохождения зависит и от ответов участника.

Приветствие не собирает отдельного ответа. Начало и дальнейшее прохождение анкеты смотрят в общей статистике опроса.

Информационный текст

Пояснение без поля ответа: инструкция, предупреждение или переход к новой теме анкеты.

Перед вопросами о покупке покажите текст «Теперь расскажите о доставке». Кнопка «Продолжить» ведёт к следующему вопросу; также доступна общая навигация опроса «Далее». При необходимости в настройках блока можно задать ссылку на памятку.

Увеличить

В настройках:

• Измените подпись кнопки.
• Оставьте кнопку для продолжения, задайте переход по ссылке или уберите отдельную кнопку.

Внутри группы у информационного текста нет отдельной кнопки.

В старых материалах тип назывался «Сообщение»; в актуальном каталоге ищите «Информационный текст».

Информационный текст собственного ответа не создаёт; данные сохраняют следующие вопросы.

Группа вопросов

Несколько связанных вопросов на одном шаге: например, контакты или набор оценок.

Соберите на одном шаге оценку покупки звёздами, впечатление от сервиса смайлом и удобство по шкале. В примере выбраны 4 звезды, «Хорошо» и 8.

УвеличитьУвеличить

В настройках:

• Добавляйте допустимые типы вопросов в группу и задавайте их собственные настройки.
• Расположите дочерние вопросы в нужном порядке или включите случайный порядок группы.
• «Обязательные ответы в группе» делает отвечаемые дочерние вопросы обязательными.
• Для отдельных вопросов внутри группы можно настраивать логические ветвления в рамках поддерживаемых условий.

В группу нельзя добавить другую группу, приветствие, обычный финал, дисквалификацию, оплату, HTML-код и запись. При добавлении редактор показывает допустимые типы.

В обязательной группе нельзя снять обязательность с отвечаемого дочернего вопроса. Информационный текст ответа не требует.

Дополнительное мультимедиа добавляется к группе. Собственные картинки-ответы допустимого типа можно использовать и внутри неё.

Параметры времени применяются к группе как к одному экрану. Минимальное время просмотра задаётся для группы, а не отдельно для каждого дочернего поля. Подстановка вариантов из предыдущих вопросов внутри группы недоступна.

У группы нет одного общего значения ответа. В «Ответах» и «Отчёте» сохраняются результаты её дочерних вопросов: в этом примере 4 звезды, настроение «Хорошо» и оценка удобства 8.

Как выглядят ответы группы в результатах

На кадре видны заголовок группы и первый дочерний вопрос с оценкой 4 из 5. Результаты остальных вопросов читаются ниже по их типам.

Увеличить

Экран благодарности

Завершение после отправки анкеты: благодарность, результат теста и следующий шаг.

Завершите викторину текстом «Вы набрали 8 баллов» и кнопкой «Открыть памятку». Для разных сумм или победивших категорий можно подготовить разные объяснения результата.

Увеличить

В настройках:

• Настройте подпись и действие кнопки: показать отправленные ответы, открыть ссылку или начать опрос заново. Для ссылки можно выбрать открытие в новой вкладке.
• Включите показ суммы баллов, если в вопросах уже настроен подсчёт.
• Задайте условный заголовок и текст для диапазонов баллов или победившей категории.
• Включите показ времени прохождения и при необходимости измените подпись перед ним.
• Если к опросу подключён список промокодов, покажите выданный код. У списка с графическими промокодами можно отдельно включить изображение.
• Автоматический переход использует собственную ссылку и задержку. Он недоступен, когда действие основной кнопки показывает отправленные ответы.
• Кнопка «Поделиться» предлагает участнику поделиться опросом; её включают отдельно от кнопки действия.

Это финальный экран обычного маршрута. Условия отсева направляют на отдельный экран дисквалификации.

Если ни одно условие результата не подошло, показывается общий текст.

Настройка финального экрана и условных результатов.

В ссылку финальной кнопки можно подставить доступные переменные через кнопку рядом с полем URL. Так внешняя страница получает нужный контекст. Возможность изменить отправленный ответ включается в настройках опроса отдельно.

Сам экран благодарности не является отдельным ответом. Показанные участнику баллы и категория относятся к результату анкеты; их настройка и разбор описаны в инструкции по результатам теста.

Экран дисквалификации

Завершение для участника, который не прошёл условия отбора или попал в заполненную квоту.

Если исследование предназначено для пользователей сервиса, направьте ответившего «Не пользовался» на отдельный экран с коротким пояснением и благодарностью.

Увеличить

В настройках:

• Добавьте самостоятельный экран отсева и подготовьте объяснение для участника.
• Выберите этот экран в правиле дисквалификации или квоты.
• Включите кнопку, задайте её подпись и действие: открыть ссылку или начать опрос заново. Для ссылки можно выбрать открытие в новой вкладке.
• Отдельно включите «Поделиться», если участник должен иметь возможность передать ссылку на опрос.
• Для перехода без нажатия кнопки включите автоматический переход, укажите его ссылку и задержку.

Переход на экран задаётся правилом; одного добавления экрана недостаточно.

Квота проверяет накопленный счётчик в месте правила. Она не скрывает занятый вариант и не резервирует последнее место.

Предпросмотр помогает проверить маршрут, но не наполняет квоту сохранёнными ответами. Для квот нужен отдельный контролируемый тест.

Как настроить отсев и квоты.

В ссылку экрана можно подставить доступные переменные для передачи контекста внешней странице.

Экран отсева не создаёт собственного ответа на вопрос. Анкеты, законченные правилом отбора, проверяют по статусу отсева и ответам до срабатывания правила, если такие данные сохраняются и доступны в вашем тарифе.

Оплата и HTML

Оплата

Оплата внутри анкеты для заявки или регистрации. Нужен подключённый платёжный аккаунт; к покупке тарифа WebAsk этот шаг не относится.

После заявки на консультацию покажите сумму 2 000 рублей и кнопку оплаты. Респондент видит, за что платит и сколько нужно внести.

В настройках:

• Подключите аккаунт ЮKassa в «Интеграциях» и выберите нужный аккаунт в вопросе.
• Выберите способ расчёта суммы: фиксированная сумма или сумма по баллам теста.
• Для фиксированного способа укажите сумму; для расчёта по баллам сначала настройте веса ответов.
• Если для выбранного аккаунта включены чеки, задайте источник контакта: email или телефон из подходящего вопроса либо скрытого поля.
• «Обязательная оплата» не даёт продолжить анкету без завершения платёжного шага. Если допустим отдельный отказ, включите «Затрудняюсь оплатить». Такой ответ позволяет пройти дальше, но не означает успешный платёж.

Без подключённого платёжного аккаунта редактор показывает, что виджет не настроен.

Контакт для чека требуется по настройкам выбранного аккаунта. Вопрос с email или телефоном должен находиться перед оплатой, чтобы его ответ был доступен на этом шаге.

В один опрос добавляется один блок оплаты.

Где подключить платёжный аккаунт

Сначала подключите собственный аккаунт ЮKassa в «Интеграциях».

Увеличить

Как выглядит ответ «Оплата» в результатах

Сумму, валюту и состояние платежа проверяют в данных анкеты. Открытие окна и отказ «Затрудняюсь оплатить» не подтверждают списание.

HTML код

HTML-вставка для оформленного блока или внешнего содержимого, которого нет среди стандартных вопросов.

Вставьте HTML с карточкой мероприятия: названием, датой и описанием. Нажмите «Встроить код», чтобы показать карточку внутри анкеты.

Увеличить

В настройках:

• Вставьте HTML-код и примените его кнопкой «Встроить код».
• Вернитесь к редактированию вставки, если нужно изменить содержимое.
• При необходимости включите отдельную кнопку: она может вести к следующему вопросу или открывать заданную ссылку. Подпись редактируется отдельно.

HTML-код нельзя помещать внутрь группы вопросов.

Лимит вставки — 10 000 символов. Более длинный код сократите или разместите содержимое во внешнем сервисе.

HTML-блок не создаёт собственного стандартного ответа. Поля сторонней формы внутри него сами по себе не сохраняются как ответы WebAsk; для сбора данных используйте обычные вопросы или предусмотренный внешним сервисом способ передачи.

Совместимость внешней вставки зависит от её кода и сервиса. Поддержка произвольного JavaScript не гарантируется.

После «Встроить код» откройте «Просмотр»: в редакторе показано состояние вставки, а в прохождении — сама карточка. В HTML можно подставлять скрытые поля.

Общие настройки и работа с вопросами

Заголовок и описание объясняют задание. Через действия вопроса его можно переместить, дублировать или удалить. Приветствие остаётся в начале, финальные экраны завершают анкету, а нумерация задаётся для всего опроса. Фото и видео к заданию добавляются через мультимедиа; оформление анкеты меняется в разделе «Дизайн».

Обязательный ответ не даёт пропустить показанный вопрос без допустимого ответа. Параметры зависят от типа: лимит выбора считает отмеченные варианты, лимит символов ограничивает текст, а числовые границы проверяют само значение. Обязательность также влияет на доступность границ у чисел и матриц.

Увеличить

«Затрудняюсь ответить» добавляет отдельный ответ вместо содержательного выбора или ввода. Его подпись можно изменить. Опция доступна у выбора вариантов, оценок, сравнений, матриц, полей ввода, записи, загрузки файлов и вопросов по изображению или карте. Она относится ко всему вопросу, а не к одной строке матрицы, точке или метке. У приветствия, финальных экранов, информационного текста, HTML и контейнера группы такого ответа нет; у оплаты используется свой вариант отказа.

У «Выбора одного», «Выбора нескольких» и «Выпадающего списка» есть «Ничего из перечисленного»: это отсутствие подходящего пункта. В множественном выборе такой ответ исключает остальные отметки. Для собственного текста используется «Другое»; оно описано в настройках соответствующих типов.

«Подставлять варианты из предыдущих вопросов» добавляет выбранные или невыбранные пункты к собственному списку «Выбора одного», «Выбора нескольких», «Выпадающего списка», «Выбора медиа» или «Ранжирования». Можно выбрать несколько предыдущих вопросов-источников с выбором вариантов или выпадающим списком. Например, сначала спросите, какими сервисами пользуется человек, а затем предложите расставить их по важности. Чтобы ранжировать только отмеченные сервисы, уберите собственные варианты из следующего вопроса. Источники должны быть показаны раньше; дочерние вопросы группы в подстановке не участвуют. Доступность функции зависит от тарифа.

A/B-тест позволяет проверить разные формулировки заголовка и описания. Добавьте варианты и задайте доли показов; участник увидит один из них. Набор ответов, шкала или зоны изображения при этом остаются общими. A/B-тест доступен у вопросов, включая работу с изображением и картой, а также у информационного текста и HTML. У приветствия, финальных экранов, группы и оплаты его нет.

Управление временем и подтверждением состоит из четырёх отдельных настроек:

• Таймер ограничивает максимальное время ответа; по его окончании вопрос блокируется.
• «Показывать по кнопке» скрывает содержание до нажатия. Если включён таймер, отсчёт начинается при раскрытии задания.
• «Запретить изменение ответа» блокирует правку подтверждённого ответа при возвращении к вопросу. Это настройка прохождения анкеты; редактирование уже отправленной анкеты настраивается отдельно.
• «Минимальное время просмотра» удерживает переход вперёд, пока участник не проведёт на вопросе заданное время. Если включён и максимальный таймер, минимум должен быть меньше его длительности.

Эти настройки есть у обычных вопросов, информационного текста, HTML и группы. У информационного текста и HTML нет блокировки изменения ответа, поскольку они не собирают отдельный ответ. У приветствия, финалов, оплаты и записи этого блока нет. В группе параметры времени относятся к одному общему экрану; минимальное время просмотра не задаётся дочерним полям отдельно. В микроопросе максимальный таймер и минимальное время просмотра скрыты.

При включённом лимите выбора переключатель обязательности закреплён. Если нужен пропуск, проверьте вопрос без выбора в «Просмотре»: одного отображаемого минимума 0 недостаточно. Он также может быть недоступен из-за настроенных баллов. Сначала проверьте ограничение или подсчёт баллов; глобальные настройки опроса и обязательность группы тоже сохраняют приоритет.

Параметры всего опроса имеют приоритет над отдельным вопросом: общая обязательность или режим времени могут закрепить значения и заблокировать индивидуальные переключатели. Обязательная группа также делает свои отвечаемые поля обязательными. Если нужная настройка недоступна, проверьте параметры всего опроса и группы; часть возможностей зависит от тарифа.

Логические ветвления задают маршрут по ответам. Для теста отдельно настраиваются правильные ответы, баллы и категории. Для одного списка выбирают случайный порядок либо сортировку по алфавиту, а у матриц порядок строк и столбцов задаётся отдельно.

Порядок самих вопросов и порядок вариантов ответа настраиваются отдельно. При перемешивании всей анкеты вопрос можно закрепить на своей позиции. Для перемешивания выбранных наборов используется режим групп случайного порядка. Эти параметры находятся в настройках опроса.