Сохранение прогресса: продолжить или начать заново

Автосохранение позволяет закрыть незавершённый опрос и вернуться к введённым ответам в том же браузере. В кабинете для прогресса указан срок хранения 24 часа.

Включите сохранение прогресса

1. Откройте «Опрос» → «Настройки» → «Поведение при заполнении».
2. Включите «Автосохранение прогресса».
3. Если участнику нужен выбор нового старта, включите «Разрешить пройти опрос заново». Затем дождитесь «Сохранено» и опубликуйте изменения.

Увеличить

Автосохранение возвращает введённые ответы, а разрешение нового старта добавляет экран выбора. При включённом автосохранении и выключенном разрешении нового старта ответы восстанавливаются без экрана выбора. Опрос при этом может открыться с первого вопроса, сохранив введённые значения. Если выключить само автосохранение, зависимая настройка нового старта исчезнет, а при повторном открытии начнётся новое заполнение.

Что увидит вернувшийся участник

Откройте обычную ссылку, ответьте хотя бы на один вопрос и перейдите дальше. Затем перезагрузите страницу или закройте её и вернитесь по той же ссылке в том же браузере и профиле.

Увеличить

Увеличить

Увеличить

Если ответы не восстановились

• Проверьте, что вернулись к тому же опросу и той же ссылке в прежнем браузере и профиле. На другое устройство прогресс не переносится.
• Очистка данных браузера и закрытие приватного сеанса удаляют доступ к локальному прогрессу. Не очищайте данные как первый способ устранить проблему, если ответы ещё нужны.
• Проверьте срок хранения, оба переключателя и выпуск изменённых настроек. При выключенном разрешении нового старта отсутствие экрана выбора нормально: прохождение продолжается сразу.
• Для проверки используйте обычную ссылку. Кабинетный «Просмотр» и редактирование отправленного ответа работают иначе. Одних заранее подставленных значений без собственного ответа также недостаточно для экрана продолжения.

Участник, начавший до обновления, способен продолжить прежнюю версию. Новый старт переводит его на актуальную с потерей текущих ответов; подробности в инструкции об изменениях по ссылке.

Сохранение прогресса и ответы в кабинете

Это разные возможности. Автосохранение возвращает участнику незавершённое прохождение в браузере; выключение настройки не удаляет ответы из результатов. Где владелец видит незавершённые ответы, описано отдельно.

Если анкета уже отправлена, для новой независимой анкеты настройте повторное заполнение, а для исправления прежней включите редактирование ответа.