SMTP
Содержание
Настройте отправку всех писем из системы через ваш корпоративный почтовый сервис. Это повышает доверие респондентов и доставляемость писем.
Зачем это нужно
При использовании собственного SMTP все письма (уведомления, автоответы) отправляются напрямую с вашего домена и адреса.
- Повышение доставляемости – письма с вашего корпоративного домена реже попадают в спам.
- Укрепление доверия – респонденты видят письмо от вашего домена, а не от общего сервиса опросов.
- Профессиональный вид – все коммуникации выглядят официально и соответствуют вашему бренду.
Как это работает
После настройки SMTP через вашу почту отправляются два типа писем:
1. Уведомления владельцу опроса
Вы получаете письмо на свою почту сразу, как респондент завершит опрос. Вся статистика – под вашим контролем.
2. Автоответ респонденту (благодарственное письмо)
Если в опросе есть поле «Эл. почта», вы можете автоматически отправлять участникам персональные благодарности, промокоды или результаты – именно с вашего корпоративного адреса.
Как подключить
- Перейдите в Настройки аккаунта.
- Выберите раздел «SMTP».
- Заполните данные вашего почтового сервиса:
- Адрес SMTP-сервера и порт
- Логин и пароль для авторизации
- Отправитель (ваш корпоративный email) - Проверьте подключение с помощью тестового письма.
Рекомендуем использовать популярные сервисы: Яндекс.Почта для домена, Mail.ru, или свой корпоративный почтовый сервер.
Что важно знать
- Для настройки своего SMTP нужен тариф «Премиум» или выше.
- Настройки SMTP применяются ко всем опросам в аккаунте.
- Письма отправляются от имени указанного вами адреса отправителя.
- Если SMTP не настроен, система использует стандартную отправку с наших серверов.