Опросы для отделов продаж

Фраза "причина проигрыша записана как цена, хотя реальный барьер был в доверии или сроках" в разных ответах показывает место, где опыт расходится с ожиданиями.

Отчет становится полезным, когда показывает различия по срезам "воронка, менеджер, сегмент клиента, причина отказа", а не только общий итог.

Следующий шаг должен быть заранее понятен: уточнить причину отказа и передать повторяющиеся барьеры в продажи и продукт. Без этого опрос быстро превращается в архив комментариев.