Конструктор опросов WebAsk 35 элементов конструктора и ИИ-ассистент в редакторе. Создать опрос

Возможности

Создание опросаИИ, импорт, автоперевод Типы вопросовВыбор, шкалы, NPS, матрицы Логика и тестыВетвления, квоты, баллы Дизайн и брендСвой домен, без копирайта Сбор ответовКаналы, рассылки, респонденты Опросы на сайтеМини-опрос в углу страницы Онлайн-записьВыбор времени прямо в анкете Аналитика и отчётыОтчёты, ИИ-разбор, экспорт Интеграции и APICRM, таблицы, API и MCP Команда и безопасностьРоли, SSO, данные в РФ
Все 140 возможностей

Интеграции

Битрикс24 amoCRM Google Таблицы Telegram MAX Яндекс Метрика Google Analytics VK Pixel Zapier Albato Вебхуки API Навыки для ИИ
Все интеграции
Опросы по нишам 100+ готовых решений Рестораны, клиники, курсы, HR, B2B — готовый опрос за 5 минут. Выбрать нишу

Для кого

Продуктовые менеджерыNPS, JTBD, тесты концепций МаркетологиКвизы и лид-формы с CRM HR и People OpseNPS, онбординг, exit-интервью Агентства исследованийБренд клиента, панели, экспорт СтартапыCustomer Discovery и гипотезы ПреподавателиТесты с автопроверкой UX/UI дизайнерыПрототипы, SUS, A/B‑тесты НКОВоздействие и обратная связь
Шаблоны опросов 90+ шаблонов Созданы дизайнерами и социологами — берите и меняйте под себя. Смотреть шаблоны

Категории

МаркетингБренд, реклама, аудитория ПерсоналВовлечённость, выгорание, найм Работа с клиентамиКачество, доставка, NPS ЗдравоохранениеВрачи, аптеки, ветклиники ТестыИстория, язык, география ДругиеВолонтёры, приглашения
Все шаблоны
Услуги Исследование под ключ Изучим аудиторию, соберём данные и разберём результаты. Обсудить проект

Сделаем за вас

Исследование под ключАудитория, данные, выводы Индивидуальные отчётыГрафики и выводы по данным Готовые респонденты140 000+ человек в РФ и СНГ
Все услуги
Инструменты NPS за минуту Калькуляторы NPS, выборки и погрешности и ИИ‑инструменты — бесплатно. Посчитать NPS

Полезное

БлогГайды и разборы об опросах База знанийВсё о работе с сервисом ГлоссарийТермины исследований КалькуляторыNPS, выборка, погрешность КлиентыКак компании им пользуются Партнёрская программа20% с оплаченных подписок Поддержка 24/7База знаний и чат в Telegram ДокументыДля безопасности и юристов
Тарифы
Создать опрос Войти
© 2021-2026 ООО "ВебФорм"

Опросы для SMM-агентств

SMM-результат зависит не только от охватов, но и от ожиданий клиента, скорости согласований и понятности отчетов. WebAsk помогает агентству собирать структурированный фидбек без хаоса в чатах.

Создать опрос бесплатно Тарифы
NPS по каждой точке
10–25% заполняемость
+7 дн после события
Ваша покупка
Оцените покупку
Товар
4.4
Персонал
4.8
Цена/кач.
4.0
Отправить ответ
Ответ учтён
Аналитика обновлена
NPS 71
Нам доверяют:

Сценарии использования для SMM-агентств

Бриф клиента

Собирайте цели, тон бренда, конкурентов, запреты и ожидания до старта работ.

Оценка креативов

Тестируйте рубрики, визуальные направления и офферы до публикации.

Фидбек по отчетам

Понимайте, какие метрики клиенту понятны, а какие требуют пояснений.

NPS клиентов

Измеряйте готовность рекомендовать агентство после запуска, квартала или кампании.

Разбор причин по сегментам

Сравнивайте ответы по сегментам и быстро находите, где у SMM-агентств проседает процесс.

Передача данных в Telegram

Отправляйте низкие оценки из сценария «Бриф клиента» в Telegram без ручной сводки.

Готовые шаблоны опросов

Для SMM-агентств, ресторанов, клиник, онлайн-курсов и других ниш

Все шаблоны →
NPS агентства Оценка проекта Качество коммуникации CSAT Опрос после кампании Исследование аудитории

Возможности WebAsk для SMM-агентств

QR-код на чеке

Покупатель получает чек — на обороте QR или короткая ссылка на опрос. Ответ за 1 минуту прямо у кассы или дома. Конверсия — 10–25%.

Post-purchase опрос

Email или SMS через 7–14 дней после покупки: соответствует ли товар ожиданиям? Предотвращайте возвраты до того, как клиент позвонит.

NPS по магазинам сети

Сравнивайте индекс лояльности по точкам, городам и форматам. Находите отстающие магазины и тиражируйте успешные практики.

Оценка персонала

Анонимная оценка продавцов-консультантов: компетентность, вежливость, помощь с выбором. Данные для KPI и программ обучения.

Исследование ассортимента

Опрос «Чего не хватает на полке?» — прямая связь покупателя с байером. Данные снижают риск ошибочных закупок.

Бесплатный старт

До 100 ответов в месяц без оплаты — достаточно для одной точки. Масштабируйте на всю сеть с тарифом Enterprise.

Факт об обратной связи

1 бриф

Хороший опрос-бриф снижает количество правок и ускоряет старт контента.

Как собирать обратную связь для SMM-агентств

Несколько каналов — клиент выбирает удобный и отвечает за 1-2 минуты

Email после проекта
Автоматический опрос по завершении кампании или этапа работ
Telegram-бот
Регулярные пульс-опросы в рабочем чате с клиентом
Ссылка в отчёте
Добавьте ссылку на опрос в ежемесячный отчёт клиенту
Виджет на сайте
Опрос посетителей для A/B-тестирования и исследований
QR-код на мероприятии
Сбор обратной связи на конференции, вебинаре или презентации

Как собирать обратную связь от клиентов агентства

1

Встройте опрос в workflow

Автоотправка после сдачи проекта, завершения кампании или ежемесячного отчёта.

Начать бесплатно
2

Клиент оценивает работу за 2 минуты

Качество, сроки, коммуникация, результат — структурированная оценка.

3

Стройте рейтинг менеджеров и проектов

NPS по клиентам, CSAT по проектам, тренды удовлетворённости по кварталам.

Примеры вопросов для SMM-агентств

1
Какая цель SMM для вас главная?
Выбор
2
Насколько понятен ежемесячный отчет?
Шкала
3
Какие рубрики стоит усилить?
Текст
4
Порекомендуете ли вы наше агентство?
NPS

Часто задаваемые вопросы

Когда запускать опрос для SMM-агентств?

Лучше привязать форму не к абстрактной рассылке, а к процессу: бриф, контент-план, согласование креативов, публикация, отчет и продление договора. Внутри этого процесса особенно полезны сценарии «Бриф клиента», «Оценка креативов» и «Фидбек по отчетам», потому что ответ приходит пока детали еще свежие.

Какие вопросы поставить в первый опрос?

Для первого запуска возьмите связку из четырех вопросов: «Какая цель SMM для вас главная?», «Насколько понятен ежемесячный отчет?», «Какие рубрики стоит усилить?» и «Порекомендуете ли вы наше агентство?». Эти вопросы закрывают главную боль страницы: размытые KPI, долгие согласования, правки без критериев, непонятный отчет и ожидание быстрых продаж.

Как использовать сценарий «Бриф клиента»?

Собирайте цели, тон бренда, конкурентов, запреты и ожидания до старта работ. Для SMM-агентств добавьте в форму поле с этапом из цепочки: бриф, контент-план, согласование креативов, публикация, отчет и продление договора. Это помогает отделить системную проблему от единичного комментария.

Что измерять в блоке «Оценка креативов»?

Тестируйте рубрики, визуальные направления и офферы до публикации. Ответы лучше сразу делить на сегменты: клиенты, бренды, менеджеры, соцсети, рубрики контента и рекламные кампании. Тогда результат можно сравнивать по группам, а не читать все комментарии одной общей лентой.

Как анализировать открытые ответы по вопросу «Какие рубрики стоит усилить»?

Открытые ответы лучше разбирать через теги причин, связанные с конкретной нишей: размытые KPI, долгие согласования, правки без критериев, непонятный отчет и ожидание быстрых продаж. Для SMM-агентств такие теги быстрее показывают повторяющиеся проблемы, которые не видны в среднем рейтинге.

Какие метрики смотреть для SMM-агентств?

Начните с оценки по вопросу «Какая цель SMM для вас главная?» и отдельно смотрите лояльность через «Порекомендуете ли вы наше агентство?». Главный управленческий смысл метрик здесь - понять, нужно ли усилить бриф, добавить критерии приемки креативов и переписать отчет под язык клиента.

Можно ли связать ответы с рабочими системами?

Да. Для этой страницы логично передавать ответы в Telegram, Google Sheets, Битрикс24, а критичные оценки дублировать ответственному сотруднику. Так сигнал «клиент спорит не с результатом, а с ожиданиями, которые не были зафиксированы на старте» не остается в отчете, а превращается в задачу для команды.

Что делать с низкой оценкой в сценарии «NPS клиентов»?

Измеряйте готовность рекомендовать агентство после запуска, квартала или кампании. Настройте правило: если в ответе появляется сигнал «клиент спорит не с результатом, а с ожиданиями, которые не были зафиксированы на старте», уведомление уходит ответственному. Внутри ответа сохраняйте этап, источник и комментарий, чтобы не искать контекст отдельно.

Подойдет ли WebAsk для сети или нескольких команд?

Да. Для SMM-агентствам важно разделять результаты по таким сегментам: клиенты, бренды, менеджеры, соцсети, рубрики контента и рекламные кампании. Если оставить только общий рейтинг, сильные и слабые участки смешаются; если добавить сегменты, становится понятно, где именно нужно менять процесс.

Как понять, что опрос для SMM-агентств работает?

Через 30-50 ответов посмотрите повторяемость причин, долю открытых комментариев и динамику по ключевым этапам. Если ответы помогают усилить бриф, добавить критерии приемки креативов и переписать отчет под язык клиента, форма уже приносит практическую пользу, а не просто собирает оценки ради отчета.

Ещё ответы — в нашей Базе знаний

Опросы для других ниш

Опросы для исследовательских агентств

Исследовательскому агентству нужны чистые анкеты, быстрый запуск и контроль качества поля....

Опросы для маркетинговых агентств

Маркетинговое агентство продаёт результат, но клиент оценивает процесс. Регулярные опросы...

Опросы для рекламных агентств

Рекламное агентство оценивают по результату, но процесс определяет лояльность. Опросы на к...

Опросы для запусков продукта

Запуск продукта лучше проверять до и после релиза: поняли ли аудитория и продажи ценность,...

Опросы для ландшафтных услуг

Ландшафтный проект оценивают не только в день сдачи: важны понятность проекта, аккуратност...

Опросы для автопрокатов

Для автопроката репутация строится на каждом контакте: бронирование, выдача, поездка, возв...

Начните бесплатно — платите когда растёте

Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →

Бесплатный
0 ₽ / навсегда
  • 1 опрос
  • 100 ответов/мес
  • QR-код
  • Базовая аналитика
Начать бесплатно
Базовый
1 790 ₽ / в месяц
  • 100 анкет
  • 1 000 ответов/мес
  • 50 вопросов
  • Логические ветвления
  • Экспорт PDF/CSV/XLSX
  • Email-уведомления
Попробовать
Стандарт
2 890 ₽ / в месяц
  • 500 анкет
  • 5 000 ответов/мес
  • 100 вопросов
  • Google Таблицы + Telegram
  • Отключаемый копирайт
  • Свой адрес опроса
Попробовать
Премиум
4 290 ₽ / в месяц
  • Безлимитные анкеты
  • 20 000 ответов/мес
  • Командная работа
  • Свой домен + логотип
  • API и интеграции
  • Приоритетная поддержка
Попробовать 14 дней
Enterprise
по запросу
  • Безлимитные ресурсы
  • До 1 000 000 ответов/мес
  • SSO и LDAP
  • Личный менеджер
  • Выделенный сервер
  • Договор
Связаться

Создайте первый опрос для SMM-агентств прямо сейчас

Бесплатно. Первый отзыв клиента — через 5 минут

Создать опрос бесплатно