Опросы для порталов недвижимости

Порталу недвижимости важно понимать, где пользователь не нашел объект, не доверяет объявлению или не получил ответ от продавца. WebAsk помогает собирать фидбек прямо в поисковом сценарии.

Создать опрос бесплатно Тарифы

4 этапа опроса

100% документирование

NPS агентства

Портал

Оценка поиска

Фильтры

3.8

Карточки

4.1

Заявки

3.2

Отправить отзыв

Жалоба на объявление

Модерации

Сценарии использования для порталов недвижимости

Оценка поиска

Проверяйте, хватает ли фильтров, сортировки и карты.

Качество карточек

Собирайте жалобы на фото, описание, цену и недостоверность.

Заявки и звонки

Измеряйте, где пользователь не смог связаться с продавцом.

Сегменты спроса

Понимайте задачи покупателей, арендаторов, инвесторов и агентов.

Разбор по сегментам

Сравнивайте ответы по срезам: роль, регион, тип сделки, тип объекта.

Автоматическая реакция

Передавайте низкие оценки владельцу процесса: product manager портала.

Возможности WebAsk для порталов недвижимости

Поэтапные опросы

Отдельный опрос на каждом этапе: показ объекта, согласование условий, подписание договора, приёмка. Клиент чувствует контроль над процессом.

Согласование онлайн

Ссылка на опрос вместо долгих переписок: «Что понравилось в объекте? Что смущает?» Ответы — документированная основа для следующего шага.

Оценка завершённой сделки

Итоговый опрос после подписания: оценка работы агента, процесса, результата. NPS агентства — реальный показатель качества услуг.

Данные для портфолио

С согласия клиента — структурированный отзыв и разрешение на публикацию. Реальные истории убедительнее любых описаний на сайте.

Анонимная оценка персонала

Внутренние опросы: оценка объектов агентами, сложность сделок, качество юридической поддержки. Данные для развития команды.

Бесплатный старт

До 100 ответов в месяц без оплаты — для небольшого агентства или частного специалиста. Масштабируйте тариф под объём сделок.

Типичные сигналы в ответах для порталов недвижимости

Если в ответах повторяется "пользователь не оставляет заявку, потому что не доверяет карточке или не нашел нужный фильтр", это уже не единичная жалоба, а тема для отдельного разбора.

Самый полезный отчет строится по сегментам: роль, регион, тип сделки, тип объекта. Именно там видна причина просадки.

Хороший следующий шаг после опроса - улучшить фильтры, карточки и контроль качества объявлений. Тогда форма становится инструментом управления, а не сбором мнений.

Как собирать обратную связь для порталов недвижимости

Несколько каналов — клиент выбирает удобный и отвечает за 1-2 минуты

WhatsApp после показа

Ссылка на опрос в личном сообщении после просмотра объекта

Email после сделки

Оценка работы агента и компании после завершения сделки

QR-код в офисе

На стойке, в зоне ожидания или на визитке агента

SMS после консультации

Автоматическая ссылка через CRM после звонка или встречи

Виджет на сайте агентства

Опрос для посетителей сайта после просмотра каталога объектов

Где встроить опросы для порталов недвижимости

Поиск

После 3 фильтров

Удалось ли сузить выдачу?

Виджет

Карточка

После просмотра

Чего не хватает в объявлении?

Inline форма

Заявка

После отправки

Было ли удобно связаться?

Жалоба

Сомнительное объявление

Что вызывает недоверие?

Форма модерации

Как собирать обратную связь от клиентов

Отправьте ссылку после показа

Автоматическое сообщение в WhatsApp или email через CRM агентства.

Начать бесплатно

Клиент оценивает работу агента

Профессионализм, скорость, качество объектов — быстрая оценка.

Повышайте конверсию показов

Видите, где теряются сделки и какие агенты получают лучшие отзывы.

Примеры вопросов для порталов недвижимости

Какого фильтра не хватило для поиска?

Текст

Насколько карточка объекта вызывает доверие?

Шкала

Что помешало отправить заявку?

Выбор

Оцените удобство поиска объектов.

★ Рейтинг

Что смотреть в аналитике

Search CSAT

Тип сделки

Улучшать фильтры для аренды, покупки и новостроек отдельно.

Доверие к карточке

Тип объекта

Проверять фото, цену и полноту описания.

Заявка

Регион

Находить проблемы связи с продавцами.

Жалобы

Источник объявления

Улучшать модерацию и правила публикации.

Кейс

Как превратить опросы для порталов недвижимости в понятный план действий

Запустите отдельные формы на этапах "Поиск", "Карточка" и "Заявка". WebAsk соберет ответы по сегментам и покажет, где стоит улучшить фильтры, карточки и контроль качества объявлений.

Повторить результат →

До

общая оценка этапы и причины

ясно, что чинить

Webhooks

ручной разбор сигналы владельцу

быстрее реакция

Первые повторяющиеся выводы обычно видны после 30-50 ответов в одном сценарии.

Часто задаваемые вопросы

Какие опросы запускать для порталов недвижимости?

Начните с коротких сценариев вокруг реальных событий: поиск, затем добавьте регулярный срез по метрике "search CSAT". Так ответы будут привязаны к процессу, а не к общему настроению.

Когда лучше отправлять опрос?

Лучший момент - сразу после события "После 3 фильтров", пока детали свежие. Для долгих процессов полезен второй контрольный вопрос на этапе "Жалоба".

Какие вопросы стоит задать первыми?

Хороший старт - "Какого фильтра не хватило для поиска" и "Насколько карточка объекта вызывает доверие". Первый вопрос дает измеримый балл, второй объясняет причину оценки.

Как не получить слишком длинную анкету?

Разделите путь на короткие формы по 3-5 вопросов. Для порталов недвижимости важнее поймать конкретный сигнал в нужный момент, чем один раз отправить большую анкету всем.

Какие сегменты смотреть в отчете?

Минимальный набор: роль, регион, тип сделки, тип объекта. Без сегментов средняя оценка скрывает команду, канал или этап, где реально возникла проблема.

Кто должен получать результаты?

Основной владелец - product manager портала. Низкие оценки лучше сразу отправлять владельцу процесса, а не ждать ручной сводки в конце месяца.

Какие метрики использовать?

Смотрите "Search CSAT" по сегменту "Тип сделки" и "Доверие к карточке" по сегменту "Тип объекта". Так видно не только настроение, но и управленческое действие.

Можно ли собирать ответы анонимно?

Да. Для чувствительных тем включайте анонимный сбор: это повышает честность ответов и снижает риск, что люди будут писать социально желаемые оценки.

С чем можно интегрировать опросы?

Для этой страницы обычно подходят: Webhooks, Google Sheets, Email. Через webhooks можно передавать низкие оценки в CRM, таблицу или внутренний процесс.

Как понять, что опросы дают практическую пользу?

Польза появляется, когда по ответам принимается действие: Улучшать фильтры для аренды, покупки и новостроек отдельно. Если отчет не приводит к решению, форму стоит сократить или изменить сегменты.

Ещё ответы — в нашей Базе знаний

Начните бесплатно — платите когда растёте

Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →

Бесплатный

0 ₽ / навсегда

1 опрос
100 ответов/мес
QR-код
Базовая аналитика

Начать бесплатно

Базовый

1 790 ₽ / в месяц

100 анкет
1 000 ответов/мес
50 вопросов
Логические ветвления
Экспорт PDF/CSV/XLSX
Email-уведомления

Попробовать

Стандарт

2 890 ₽ / в месяц

500 анкет
5 000 ответов/мес
100 вопросов
Google Таблицы + Telegram
Отключаемый копирайт
Свой адрес опроса

Попробовать

Премиум

4 290 ₽ / в месяц

Безлимитные анкеты
20 000 ответов/мес
Командная работа
Свой домен + логотип
API и интеграции
Приоритетная поддержка

Попробовать 14 дней

Enterprise

по запросу

Безлимитные ресурсы
До 1 000 000 ответов/мес
SSO и LDAP
Личный менеджер
Выделенный сервер
Договор

Связаться

Опросы для порталов недвижимости

Сценарии использования для порталов недвижимости

Оценка поиска

Качество карточек

Заявки и звонки

Сегменты спроса

Разбор по сегментам

Автоматическая реакция

Готовые шаблоны опросов

Возможности WebAsk для порталов недвижимости

Поэтапные опросы

Согласование онлайн

Оценка завершённой сделки

Данные для портфолио

Анонимная оценка персонала

Бесплатный старт

Типичные сигналы в ответах для порталов недвижимости

Как собирать обратную связь для порталов недвижимости

Где встроить опросы для порталов недвижимости

Как собирать обратную связь от клиентов

Отправьте ссылку после показа

Клиент оценивает работу агента

Повышайте конверсию показов

Примеры вопросов для порталов недвижимости

Что смотреть в аналитике

Как превратить опросы для порталов недвижимости в понятный план действий

Часто задаваемые вопросы

Какие опросы запускать для порталов недвижимости?

Когда лучше отправлять опрос?

Какие вопросы стоит задать первыми?

Как не получить слишком длинную анкету?

Какие сегменты смотреть в отчете?

Кто должен получать результаты?

Какие метрики использовать?

Можно ли собирать ответы анонимно?

С чем можно интегрировать опросы?

Как понять, что опросы дают практическую пользу?

Опросы для других ниш

Опросы для ипотечных брокеров

Опросы для архитекторов

Опросы для управляющих компаний

Опросы для девелоперов недвижимости

Опросы для SaaS-стартапов

Опросы для DevOps-команд

Начните бесплатно — платите когда растёте

Создайте первый опрос для порталов недвижимости прямо сейчас