Опросы для ипотечных брокеров

Если в ответах повторяется "клиент не понимает различия между программами и теряет доверие к процессу", это уже не единичная жалоба, а тема для отдельного разбора.

Самый полезный отчет строится по сегментам: банк, программа, менеджер, этап сделки. Именно там видна причина просадки.

Хороший следующий шаг после опроса - упростить объяснение условий и документов. Тогда форма становится инструментом управления, а не сбором мнений.