Опросы для кейтеринга

Для кейтеринга отзывы гостей — не просто информация, а операционный инструмент. Короткие опросы по QR помогают находить и устранять слабые места каждый день.

Создать опрос бесплатно Тарифы

15–25% гостей отвечают

10 сек алерт при жалобе

+31% публичных отзывов

Кейтеринг

Оцените обслуживание

Еда

4.4

Подача

4.1

Пунктуальность

4.8

Отправить отзыв

Отзыв заказчика

Корпоратив 150 чел

Сценарии использования для кейтеринга

Оценка после мероприятия

Автоматическая отправка опроса клиенту через час после завершения. Свежие впечатления — самые ценные данные.

Оценка меню

Какие блюда понравились гостям, а какие не съели? Данные для оптимизации ассортимента и порций.

Работа команды

Пунктуальность, внешний вид, скорость сервировки — параметры, от которых зависит репутация.

Оценка логистики

Соблюдение температуры, упаковка, время доставки. Выявляйте слабые звенья в цепочке.

Интеграция с Telegram

Алерты при оценке ниже порога приходят в Telegram мгновенно. Реагируйте на жалобы пока гость ещё в заведении.

Аналитика по сменам

Сравнивайте средние оценки по дням недели и сменам. Находите паттерны и принимайте управленческие решения с данными.

Возможности WebAsk для кейтеринга

Опрос сразу после события

Автоматическая ссылка клиенту через час после окончания мероприятия — впечатления свежие, ответы честные.

Оценка каждого блюда

Узнайте, какие позиции гости съели до конца, а что осталось на подносах. Данные для оптимизации меню.

Контроль пунктуальности

Время приезда команды, сервировка по расписанию — оценивайте логистику отдельно от качества блюд.

Рейтинг команды по событиям

Сравнивайте оценки каждой выездной команды. Лучшая бригада работает на ключевых мероприятиях.

Запрос рекомендации

После высокой оценки — автоматический запрос рекомендации или отзыва. Главный источник новых заказов в кейтеринге.

До 100 ответов бесплатно

До 100 ответов в месяц бесплатно — для небольшой компании этого хватает на старт без вложений.

Отзывы клиентов из сферы кейтеринга

«После каждого заказа отправляем опрос. Данные помогли нам убрать 2 блюда с низкими оценками и обновить меню.»

«Клиенты стали больше доверять нам — видят, что мы собираем обратную связь системно.»

«Опросы помогли выявить, что клиентам важна скорость расстановки. Ускорили процесс — рейтинг вырос.»

Как собирать обратную связь для кейтеринга

Несколько каналов — клиент выбирает удобный и отвечает за 1-2 минуты

Email после мероприятия

Письмо организатору через 24 часа после события с просьбой оценить

WhatsApp после банкета

Личное сообщение заказчику с ссылкой на опрос

QR-код на визитке менеджера

Заказчик сканирует QR и оценивает — удобно на деловых мероприятиях

Ссылка в коммерческом предложении

Ссылка на отзывы прошлых клиентов прямо в КП

Виджет на сайте компании

Опрос для посетителей сайта, запрашивающих расчёт

Как собирать отзывы гостей

Разместите QR-код

Распечатайте и поставьте на столы, стойку или чек — гость сканирует за 2 секунды.

Начать бесплатно

Гость отвечает за 1 минуту

Короткий опрос: оценка блюд, сервиса, атмосферы. Работает на любом телефоне.

Смотрите аналитику в реальном времени

Дашборд покажет рейтинг по заведению, смене, официанту. Алерты на негатив — в Telegram.

Часто задаваемые вопросы

Когда лучше отправлять опрос клиенту после мероприятия?

В течение 1-2 часов после окончания или на следующий день. Впечатления свежие, клиент ещё эмоционально вовлечён.

Что спрашивать клиентов кейтеринга?

Соответствие меню договорённостям, качество блюд, работу персонала, пунктуальность, упаковку и общее впечатление.

Как использовать отзывы для продажи следующего заказа?

Высокая оценка → автоматический запрос рекомендации или купон на следующий заказ. WebAsk поддерживает логику ветвления.

Можно ли настроить опрос под разные типы мероприятий?

Да. Создайте шаблоны для корпоративов, свадеб, конференций — каждый тип со своим набором вопросов.

Как хранить историю отзывов по каждому клиенту?

Через API или Webhook ответы автоматически попадают в вашу CRM. WebAsk также сохраняет историю в личном кабинете.

Как кейтеринговым компаниям измерить лояльность посетителей?

Используйте метрику NPS — вопрос «Порекомендуете нас?» по шкале 0–10. Считайте индекс в NPS-калькуляторе. Методология — в статье об NPS. В сфере кейтеринга этот инструмент даёт измеримый результат.

Есть ли готовые шаблоны опросов для кейтеринга?

Да, в библиотеке шаблонов WebAsk есть анкеты для заведений общепита. Настройте за 3 минуты: добавьте лого, вопросы и выберите дизайн. Это особенно важно для кейтеринга, где конкуренция за клиента высока.

Как кейтеринговым компаниям оперативно узнавать о негативных отзывах?

Подключите Telegram-уведомления — при оценке ниже порога управляющий узнает за 10 секунд. Для CRM используйте вебхуки. Для кейтеринга это проверенный подход к улучшению сервиса.

Сколько ответов собирать для статистики кейтеринга?

Для заведения с потоком 300+ гостей/мес достаточно 50–80 ответов. Рассчитайте точнее в калькуляторе выборки. Для кейтеринга это проверенный подход к улучшению сервиса.

Ещё ответы — в нашей Базе знаний

Начните бесплатно — платите когда растёте

Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →

Бесплатный

0 ₽ / навсегда

1 опрос
100 ответов/мес
QR-код
Базовая аналитика

Начать бесплатно

Базовый

1 790 ₽ / в месяц

100 анкет
1 000 ответов/мес
50 вопросов
Логические ветвления
Экспорт PDF/CSV/XLSX
Email-уведомления

Попробовать

Стандарт

2 890 ₽ / в месяц

500 анкет
5 000 ответов/мес
100 вопросов
Google Таблицы + Telegram
Отключаемый копирайт
Свой адрес опроса

Попробовать

Премиум

4 290 ₽ / в месяц

Безлимитные анкеты
20 000 ответов/мес
Командная работа
Свой домен + логотип
API и интеграции
Приоритетная поддержка

Попробовать 14 дней

Enterprise

по запросу

Безлимитные ресурсы
До 1 000 000 ответов/мес
SSO и LDAP
Личный менеджер
Выделенный сервер
Договор

Связаться