Конструктор опросов WebAsk 35 элементов конструктора и ИИ-ассистент в редакторе. Создать опрос

Возможности

Создание опросаИИ, импорт, автоперевод Типы вопросовВыбор, шкалы, NPS, матрицы Логика и тестыВетвления, квоты, баллы Дизайн и брендСвой домен, без копирайта Сбор ответовКаналы, рассылки, респонденты Опросы на сайтеМини-опрос в углу страницы Онлайн-записьВыбор времени прямо в анкете Аналитика и отчётыОтчёты, ИИ-разбор, экспорт Интеграции и APICRM, таблицы, API и MCP Команда и безопасностьРоли, SSO, данные в РФ
Все 140 возможностей

Интеграции

Битрикс24 amoCRM Google Таблицы Telegram MAX Яндекс Метрика Google Analytics VK Pixel Zapier Albato Вебхуки API Навыки для ИИ
Все интеграции
Опросы по нишам 100+ готовых решений Рестораны, клиники, курсы, HR, B2B — готовый опрос за 5 минут. Выбрать нишу

Для кого

Продуктовые менеджерыNPS, JTBD, тесты концепций МаркетологиКвизы и лид-формы с CRM HR и People OpseNPS, онбординг, exit-интервью Агентства исследованийБренд клиента, панели, экспорт СтартапыCustomer Discovery и гипотезы ПреподавателиТесты с автопроверкой UX/UI дизайнерыПрототипы, SUS, A/B‑тесты НКОВоздействие и обратная связь
Шаблоны опросов 90+ шаблонов Созданы дизайнерами и социологами — берите и меняйте под себя. Смотреть шаблоны

Категории

МаркетингБренд, реклама, аудитория ПерсоналВовлечённость, выгорание, найм Работа с клиентамиКачество, доставка, NPS ЗдравоохранениеВрачи, аптеки, ветклиники ТестыИстория, язык, география ДругиеВолонтёры, приглашения
Все шаблоны
Услуги Исследование под ключ Изучим аудиторию, соберём данные и разберём результаты. Обсудить проект

Сделаем за вас

Исследование под ключАудитория, данные, выводы Индивидуальные отчётыГрафики и выводы по данным Готовые респонденты140 000+ человек в РФ и СНГ
Все услуги
Инструменты NPS за минуту Калькуляторы NPS, выборки и погрешности и ИИ‑инструменты — бесплатно. Посчитать NPS

Полезное

БлогГайды и разборы об опросах База знанийВсё о работе с сервисом ГлоссарийТермины исследований КалькуляторыNPS, выборка, погрешность КлиентыКак компании им пользуются Партнёрская программа20% с оплаченных подписок Поддержка 24/7База знаний и чат в Telegram ДокументыДля безопасности и юристов
Тарифы
Создать опрос Войти
© 2021-2026 ООО "ВебФорм"

Опросы для мобильных приложений

Мобильное приложение нуждается в быстрой обратной связи после онбординга, ключевого действия и обновления. WebAsk помогает собирать короткие опросы по ссылке, QR-коду или через встроенный сценарий.

Создать опрос бесплатно Тарифы
NPS по каждой точке
10–25% заполняемость
+7 дн после события
Ваша покупка
Оцените покупку
Товар
4.4
Персонал
4.8
Цена/кач.
4.0
Отправить ответ
Ответ учтён
Аналитика обновлена
NPS 71
Нам доверяют:

Сценарии использования для мобильных приложений

Онбординг

Проверяйте, где пользователь не понимает ценность, права доступа или первый шаг.

UX новых функций

Собирайте фидбек после релиза, A/B-теста или запуска новой навигации.

Причины удаления

Спросите уходящих пользователей, чего не хватило: функций, скорости, цены или поддержки.

NPS приложения

Отслеживайте готовность рекомендовать приложение по сегментам и версиям.

Разбор причин по сегментам

Сравнивайте ответы по сегментам и быстро находите, где у мобильных приложений проседает процесс.

Передача данных в Webhooks

Отправляйте низкие оценки из сценария «Онбординг» в Webhooks без ручной сводки.

Готовые шаблоны опросов

Для мобильных приложений, ресторанов, клиник, онлайн-курсов и других ниш

Все шаблоны →
NPS продукта CSAT поддержки Оценка онбординга Feature request Опрос после демо Exit-опрос

Возможности WebAsk для мобильных приложений

QR-код на чеке

Покупатель получает чек — на обороте QR или короткая ссылка на опрос. Ответ за 1 минуту прямо у кассы или дома. Конверсия — 10–25%.

Post-purchase опрос

Email или SMS через 7–14 дней после покупки: соответствует ли товар ожиданиям? Предотвращайте возвраты до того, как клиент позвонит.

NPS по магазинам сети

Сравнивайте индекс лояльности по точкам, городам и форматам. Находите отстающие магазины и тиражируйте успешные практики.

Оценка персонала

Анонимная оценка продавцов-консультантов: компетентность, вежливость, помощь с выбором. Данные для KPI и программ обучения.

Исследование ассортимента

Опрос «Чего не хватает на полке?» — прямая связь покупателя с байером. Данные снижают риск ошибочных закупок.

Бесплатный старт

До 100 ответов в месяц без оплаты — достаточно для одной точки. Масштабируйте на всю сеть с тарифом Enterprise.

Факт об обратной связи

1 экран

Чем короче опрос в мобильном сценарии, тем выше шанс получить ответ без потери пользователя.

Как собирать обратную связь для мобильных приложений

Несколько каналов — клиент выбирает удобный и отвечает за 1-2 минуты

Email после проекта
Опрос по завершении этапа или спринта — автоматически из PM-системы
Виджет в продукте
Встроенный опрос внутри SaaS-продукта или панели управления
MAX / Telegram
Опрос в рабочем чате команды или канале поддержки
Ссылка в тикете
Автоматическая ссылка в Jira/Trello после закрытия задачи
QR-код в офисе
На ресепшн или в переговорке — для оценки встречи или демо

Как собирать обратную связь от клиентов и команды

1

Встройте опрос в процесс

В тикет-систему, CRM или продукт — через API, вебхук или iframe.

Начать бесплатно
2

Клиент отвечает в контексте

Оценка поддержки, продукта, менеджера — в момент взаимодействия, пока впечатления свежи.

3

Анализируйте по клиентам и продуктам

CSAT по фичам, NPS по тарифам, динамика удовлетворённости после релизов.

Примеры вопросов для мобильных приложений

1
Что было непонятно при первом запуске?
Текст
2
Насколько удобно выполнить основное действие?
Шкала
3
Какую функцию добавить в первую очередь?
Выбор
4
Порекомендуете ли вы приложение?
NPS

Часто задаваемые вопросы

Когда запускать опрос для мобильных приложений?

Лучше привязать форму не к абстрактной рассылке, а к процессу: первый запуск, запрос разрешений, ключевое действие, релиз функции и удаление приложения. Внутри этого процесса особенно полезны сценарии «Онбординг», «UX новых функций» и «Причины удаления», потому что ответ приходит пока детали еще свежие.

Какие вопросы поставить в первый опрос?

Для первого запуска возьмите связку из четырех вопросов: «Что было непонятно при первом запуске?», «Насколько удобно выполнить основное действие?», «Какую функцию добавить в первую очередь?» и «Порекомендуете ли вы приложение?». Эти вопросы закрывают главную боль страницы: неясная ценность, лишние разрешения, баг после обновления, сложная навигация и paywall без объяснения.

Как использовать сценарий «Онбординг»?

Проверяйте, где пользователь не понимает ценность, права доступа или первый шаг. Для мобильных приложений добавьте в форму поле с этапом из цепочки: первый запуск, запрос разрешений, ключевое действие, релиз функции и удаление приложения. Это помогает отделить системную проблему от единичного комментария.

Что измерять в блоке «UX новых функций»?

Собирайте фидбек после релиза, A/B-теста или запуска новой навигации. Ответы лучше сразу делить на сегменты: iOS и Android, версии приложения, новые пользователи, платящие клиенты и когорты после релиза. Тогда результат можно сравнивать по группам, а не читать все комментарии одной общей лентой.

Как анализировать открытые ответы по вопросу «Какую функцию добавить в первую очередь»?

Открытые ответы лучше разбирать через теги причин, связанные с конкретной нишей: неясная ценность, лишние разрешения, баг после обновления, сложная навигация и paywall без объяснения. Для мобильных приложений такие теги быстрее показывают повторяющиеся проблемы, которые не видны в среднем рейтинге.

Какие метрики смотреть для мобильных приложений?

Начните с оценки по вопросу «Что было непонятно при первом запуске?» и отдельно смотрите лояльность через «Порекомендуете ли вы приложение?». Главный управленческий смысл метрик здесь - понять, нужно ли упростить онбординг, переписать текст permission screen и приоритизировать баги по влиянию на сценарий.

Можно ли связать ответы с рабочими системами?

Да. Для этой страницы логично передавать ответы в Webhooks, Google Sheets, Telegram, а критичные оценки дублировать ответственному сотруднику. Так сигнал «пользователь прошел онбординг, но не выполнил главное действие или удалил приложение после релиза» не остается в отчете, а превращается в задачу для команды.

Что делать с низкой оценкой в сценарии «NPS приложения»?

Отслеживайте готовность рекомендовать приложение по сегментам и версиям. Настройте правило: если в ответе появляется сигнал «пользователь прошел онбординг, но не выполнил главное действие или удалил приложение после релиза», уведомление уходит ответственному. Внутри ответа сохраняйте этап, источник и комментарий, чтобы не искать контекст отдельно.

Подойдет ли WebAsk для сети или нескольких команд?

Да. Для мобильным приложениям важно разделять результаты по таким сегментам: iOS и Android, версии приложения, новые пользователи, платящие клиенты и когорты после релиза. Если оставить только общий рейтинг, сильные и слабые участки смешаются; если добавить сегменты, становится понятно, где именно нужно менять процесс.

Как понять, что опрос для мобильных приложений работает?

Через 30-50 ответов посмотрите повторяемость причин, долю открытых комментариев и динамику по ключевым этапам. Если ответы помогают упростить онбординг, переписать текст permission screen и приоритизировать баги по влиянию на сценарий, форма уже приносит практическую пользу, а не просто собирает оценки ради отчета.

Ещё ответы — в нашей Базе знаний

Опросы для других ниш

Опросы для веб-студий

Веб-студия растёт через повторные заказы и рекомендации. Опрос после сдачи проекта превращ...

Опросы для IT-аутсорсинга

В IT-аутсорсинге качество видно в сроках, коммуникации и прозрачности ожиданий. WebAsk пом...

Опросы для CRM-систем

CRM оценивают разные люди: продавцы, руководители, администраторы и собственники. Их фидбе...

Опросы для UX research команд

UX research команде важно быстро отбирать респондентов, фиксировать впечатления после тест...

Опросы для телеком-операторов

В телеком-сервисе клиент оценивает не только связь, но и подключение, тарифы, поддержку, с...

Опросы для исследования цены

Цена редко бывает одной для всех. Опросы помогают проверить, где цена выглядит дешево, дор...

Начните бесплатно — платите когда растёте

Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →

Бесплатный
0 ₽ / навсегда
  • 1 опрос
  • 100 ответов/мес
  • QR-код
  • Базовая аналитика
Начать бесплатно
Базовый
1 790 ₽ / в месяц
  • 100 анкет
  • 1 000 ответов/мес
  • 50 вопросов
  • Логические ветвления
  • Экспорт PDF/CSV/XLSX
  • Email-уведомления
Попробовать
Стандарт
2 890 ₽ / в месяц
  • 500 анкет
  • 5 000 ответов/мес
  • 100 вопросов
  • Google Таблицы + Telegram
  • Отключаемый копирайт
  • Свой адрес опроса
Попробовать
Премиум
4 290 ₽ / в месяц
  • Безлимитные анкеты
  • 20 000 ответов/мес
  • Командная работа
  • Свой домен + логотип
  • API и интеграции
  • Приоритетная поддержка
Попробовать 14 дней
Enterprise
по запросу
  • Безлимитные ресурсы
  • До 1 000 000 ответов/мес
  • SSO и LDAP
  • Личный менеджер
  • Выделенный сервер
  • Договор
Связаться

Создайте первый опрос для мобильных приложений прямо сейчас

Бесплатно. Первый отзыв клиента — через 5 минут

Создать опрос бесплатно