Опросы для стоматологических клиник

В медицине каждая жалоба — это сигнал. Для стоматологических клиник систематический сбор обратной связи превращает разовые жалобы в понятные тренды.

Создать опрос бесплатно Тарифы

100% анонимность

CSAT стандартные шкалы

24/7 сбор данных

Стоматология

Оцените приём

Врач

4.6

Безболезненность

4.3

Результат

4.7

Отправить отзыв

Анонимный отзыв

Терапия

Сценарии использования для стоматологических клиник

Оценка врача

Профессионализм, объяснение процедуры, отношение — конкретная оценка каждого специалиста.

Комфорт во время приёма

Боль, страх, время ожидания — чувствительные параметры для стоматологии. Позвольте пациентам высказаться анонимно.

Работа администраторов

Запись, напоминания, встреча в клинике, оформление документов — первое впечатление создаётся здесь.

Предотвращение оттока

Опрос через 3 месяца неактивности: почему пациент не вернулся. Персональный подход к каждому.

Контроль качества лечения

Опрос через 7–14 дней после визита: помогли ли рекомендации? Данные для оценки эффективности врачей.

Связь с МИС

Через Webhooks данные опросов интегрируются с медицинской информационной системой. Оценка привязана к записи.

Возможности WebAsk для стоматологических клиник

Анкета после каждого приёма

QR-код на ресепшне или ссылка в SMS: оценка врача, болезненность, ожидание. Данные поступают сразу в дашборд.

Оценка безболезненности

Отдельный вопрос о боли — главном страхе пациентов стоматологии. Данные помогают скорректировать протокол анестезии.

Рейтинг врачей

Анонимная оценка каждого стоматолога: профессионализм, коммуникация, объяснение процедуры. Данные для KPI.

Алерт главврачу при жалобе

Оценка ниже порога → уведомление главному врачу за 10 секунд. Быстрая реакция снижает риск конфликта.

Данные для рейтингов

Структурированная оценка — основа для профилей на ПроДокторов и НаПоправку. Публикуйте с согласия пациентов.

До 100 ответов бесплатно

До 100 ответов в месяц без оплаты — для небольшой стоматологии достаточно для системного старта.

Отзывы клиентов из сферы стоматологических клиник

«Анонимные опросы показали проблему с ожиданием в очереди. Ввели строгое расписание — жалобы исчезли.»

«NPS вырос с 48 до 79 за полгода. Данные из опросов — основа для планёрок с врачами.»

«Данные опросов используем для аккредитации и внутреннего контроля качества.»

Как собирать обратную связь для стоматологических клиник

Несколько каналов — клиент выбирает удобный и отвечает за 1-2 минуты

QR-код на визитке врача

Пациент сканирует код на визитке стоматолога после приёма в кабинете

WhatsApp через 2 часа после приёма

Сообщение после анестезии — пациент оценивает безболезненность и результат

Email после завершения лечения

Письмо по окончании курса лечения с просьбой оценить весь процесс

SMS после профгигиены

Короткий опрос после чистки зубов — самая частая процедура для сбора отзывов

Планшет на ресепшене клиники

Пациент оценивает приём на планшете, пока ждёт распечатку рекомендаций

Как собирать отзывы пациентов

Отправьте SMS после приёма

Автоматическая ссылка через МИС или CRM через 1 час после визита.

Начать бесплатно

Пациент оценивает анонимно

Врач, регистратура, время ожидания — анонимный опрос повышает честность ответов.

Анализируйте по врачам и филиалам

Сравнивайте NPS по отделениям, выявляйте жалобы до того, как они попадут в отзывы.

Часто задаваемые вопросы

Как стоматологической клинике собирать отзывы пациентов?

SMS или мессенджер через 2-4 часа после приёма, когда анестезия прошла и пациент может адекватно оценить опыт.

Что спрашивать пациента после посещения стоматолога?

Оценка врача, ощущение во время приёма, доступность объяснений, комфорт, стоимость, NPS.

Как работать с негативными отзывами?

Настройте уведомление при оценке ниже 4/5. Администратор связывается с пациентом в течение 24 часов. Большинство проблем решаются на этом этапе.

Можно ли оценивать каждого врача отдельно?

Да. Скрытый параметр с именем врача при рассылке — в отчёте рейтинги по каждому специалисту отдельно.

Как использовать данные опросов для обучения врачей?

Ежеквартальный разбор результатов на планёрке — врачи видят свои сильные и слабые стороны в цифрах, а не на словах.

Как оценить качество обслуживания стоматологических клиник?

Анонимный CSAT-опрос после приёма — самый честный способ. Считайте в CSAT-калькуляторе. Для стоматологических клиник это проверенный подход к улучшению сервиса.

Есть ли готовые шаблоны опросов для стоматологических клиник?

В библиотеке WebAsk — анкеты для клиник, стоматологий, лабораторий. Адаптируйте под свой профиль. В сфере стоматологических клиник этот инструмент даёт измеримый результат.

Как гарантировать анонимность опросов для стоматологических клиник?

WebAsk не собирает ПД по умолчанию. Включите анонимный режим — пациенты честнее. О безопасности данных. Для стоматологических клиник это способ перейти от интуиции к данным.

Как стоматологическим клиникам выгрузить результаты опросов?

Автовыгрузка в Google Таблицы или Excel. Фильтры по врачу, отделению, периоду. Дашборд WebAsk показывает результаты в реальном времени. Данные можно фильтровать, сравнивать периоды и выгружать в Excel или Google Таблицы. Для стоматологических клиник это проверенный подход к улучшению сервиса.

Ещё ответы — в нашей Базе знаний

Начните бесплатно — платите когда растёте

Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →

Бесплатный

0 ₽ / навсегда

1 опрос
100 ответов/мес
QR-код
Базовая аналитика

Начать бесплатно

Базовый

1 790 ₽ / в месяц

100 анкет
1 000 ответов/мес
50 вопросов
Логические ветвления
Экспорт PDF/CSV/XLSX
Email-уведомления

Попробовать

Стандарт

2 890 ₽ / в месяц

500 анкет
5 000 ответов/мес
100 вопросов
Google Таблицы + Telegram
Отключаемый копирайт
Свой адрес опроса

Попробовать

Премиум

4 290 ₽ / в месяц

Безлимитные анкеты
20 000 ответов/мес
Командная работа
Свой домен + логотип
API и интеграции
Приоритетная поддержка

Попробовать 14 дней

Enterprise

по запросу

Безлимитные ресурсы
До 1 000 000 ответов/мес
SSO и LDAP
Личный менеджер
Выделенный сервер
Договор

Связаться