Опросы для психиатрических и психотерапевтических клиник

Для психиатрических и психотерапевтических клиник важна каждая точка контакта: регистратура, ожидание, приём, выписка. Опросы позволяют оценить и улучшить каждую из них.

Создать опрос бесплатно Тарифы

100% анонимность

CSAT стандартные шкалы

24/7 сбор данных

Ментальное здоровье

Оцените помощь

Специалист

4.6

Конфиденциальность

4.8

Эффект

4.2

Отправить отзыв

Анонимный отзыв

Терапия

Сценарии использования для психиатрических и психотерапевтических клиник

Анонимная оценка терапии

Анонимный опрос после сессии: ощущение безопасности, продвижение, комфорт с терапевтом.

Динамика состояния

Регулярный опрос по стандартным шкалам (PHQ-9, GAD-7). Объективные данные для специалиста.

Барьеры к лечению

Опрос при первичном обращении: страхи, ожидания, прошлый опыт. Устраняйте барьеры заранее.

Оценка программы

По завершении курса: что изменилось, что помогло, что можно улучшить в подходе.

Психологическая безопасность пациентов

Анонимный опрос: чувствует ли пациент себя в безопасности, комфортна ли среда — данные для руководства.

Оценка терапевтических программ

Обратная связь по программам: групповая терапия, арт-терапия, медикаменты — адаптируйте подход.

Возможности WebAsk для психиатрических и психотерапевтических клиник

Полная анонимность данных

В психиатрии анонимность критична. WebAsk не сохраняет имена, IP и любые идентификаторы. Только агрегат.

Стандартизированные шкалы

Создавайте опросы на базе PHQ-9, GAD-7, PSS за 5 минут. Единые данные для сравнения периодов и отделений.

Трекинг состояния пациентов

Анонимный еженедельный опрос: субъективная оценка состояния. Данные для врача без нарушения конфиденциальности.

Данные для аккредитации

Систематические данные об удовлетворённости — стандартный элемент отчётности для проверяющих органов.

Рейтинг психотерапевтов по отзывам

Анонимная оценка врачей и психологов: внимательность, доступность, поддержка. Критичный параметр в психиатрии.

Экспорт для проверяющих органов

Автоматический отчёт по удовлетворённости для Росздравнадзора и страховых компаний — без ручной подготовки.

Типичные сигналы в ответах для психиатрических и психотерапевтических клиник

100% анонимность опросов позволяет пациентам говорить честно. Данные помогают корректировать терапию вовремя.

Систематические опросы — обязательная часть нашей системы качества для аккредитации.

Пульс-опросы между сессиями позволяют не упустить ухудшение состояния клиента.

Как собирать обратную связь для психиатрических и психотерапевтических клиник

Несколько каналов — клиент выбирает удобный и отвечает за 1-2 минуты

QR-код в зоне релаксации

Пациент сканирует код на стенде в комнате релаксации — полная анонимность

Анонимный email-опрос

Письмо без идентификации пациента — максимальная честность ответов

Анонимная ссылка на стенде

Постер со ссылкой на стенде — пациент переходит с личного телефона анонимно

Планшет в приёмном отделении

Анонимная оценка на планшете при выписке — данные не привязаны к карте

Telegram анонимного бота

Бот без привязки к номеру телефона — полная конфиденциальность опроса

Как собирать отзывы пациентов

Отправьте SMS после приёма

Автоматическая ссылка через МИС или CRM через 1 час после визита.

Начать бесплатно

Пациент оценивает анонимно

Врач, регистратура, время ожидания — анонимный опрос повышает честность ответов.

Анализируйте по врачам и филиалам

Сравнивайте NPS по отделениям, выявляйте жалобы до того, как они попадут в отзывы.

Примеры вопросов для психиатрических и психотерапевтических клиник

Оцените работу специалиста центра психического здоровья

★ Рейтинг

Посоветуете наш центр психического здоровья близким? (0–10)

NPS

Что помогает вам в процессе лечения и восстановления?

Текст

В каком формате проходит ваше лечение?

Выбор

Кейс: клиника повысила анонимную оценку на 40%

Психотерапевтическая клиника внедрила анонимные опросы. Пациенты стали честнее — выявили проблему с расписанием групповых сессий. Перестроили график — оценки выросли.

Повторить результат →

Часто задаваемые вопросы

Как психотерапевтической клинике собирать обратную связь?

Анонимный онлайн-опрос — безопаснее и честнее, чем личная беседа. Пациент отвечает без давления.

Какие опросники используются в психиатрии?

PHQ-9 (депрессия), GAD-7 (тревога), PSS (стресс). WebAsk позволяет создать любой из них за 5 минут.

Как обеспечить конфиденциальность данных опросов?

WebAsk поддерживает анонимные опросы. Данные пациентов защищены и не связаны с личностью.

Нужно ли спрашивать разрешение на опрос?

В психиатрии — особенно важно. Информируйте пациентов и делайте опрос добровольным.

Как использовать данные опросов для улучшения клиники?

Системный анализ без привязки к личности — тренды по отделениям, периодам, специалистам.

Какими метриками измерить удовлетворённость пациентов психиатрических и психотерапевтических клиник?

Анонимный CSAT-опрос после приёма — самый честный способ. Считайте в CSAT-калькуляторе. Для психиатрических и психотерапевтических клиник это способ перейти от интуиции к данным.

Где найти анкету для пациентов психиатрических и психотерапевтических клиник?

В библиотеке WebAsk — анкеты для клиник, стоматологий, лабораторий. Адаптируйте под свой профиль. Для психиатрических и психотерапевтических клиник это проверенный подход к улучшению сервиса.

Могут ли клиенты психиатрических и психотерапевтических клиник отвечать анонимно?

WebAsk не собирает ПД по умолчанию. Включите анонимный режим — пациенты честнее. О безопасности данных. Это особенно важно для психиатрических и психотерапевтических клиник, где конкуренция за клиента высока.

Как экспортировать данные из опросов психиатрических и психотерапевтических клиник?

Автовыгрузка в Google Таблицы или Excel. Фильтры по врачу, отделению, периоду. Дашборд WebAsk показывает результаты в реальном времени. Данные можно фильтровать, сравнивать периоды и выгружать в Excel или Google Таблицы. В сфере психиатрических и психотерапевтических клиник этот инструмент даёт измеримый результат.

Ещё ответы — в нашей Базе знаний

Начните бесплатно — платите когда растёте

Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →

Бесплатный

0 ₽ / навсегда

1 опрос
100 ответов/мес
QR-код
Базовая аналитика

Начать бесплатно

Базовый

1 790 ₽ / в месяц

100 анкет
1 000 ответов/мес
50 вопросов
Логические ветвления
Экспорт PDF/CSV/XLSX
Email-уведомления

Попробовать

Стандарт

2 890 ₽ / в месяц

500 анкет
5 000 ответов/мес
100 вопросов
Google Таблицы + Telegram
Отключаемый копирайт
Свой адрес опроса

Попробовать

Премиум

4 290 ₽ / в месяц

Безлимитные анкеты
20 000 ответов/мес
Командная работа
Свой домен + логотип
API и интеграции
Приоритетная поддержка

Попробовать 14 дней

Enterprise

по запросу

Безлимитные ресурсы
До 1 000 000 ответов/мес
SSO и LDAP
Личный менеджер
Выделенный сервер
Договор

Связаться