Опросы для фудтраков

Счастливый гость фудтраков приводит друзей, недовольный — уводит десятерых. Опросы помогают увеличить первых и вовремя поработать со вторыми.

Создать опрос бесплатно Тарифы

15–25% гостей отвечают

10 сек алерт при жалобе

+31% публичных отзывов

Фудтрак

Как вам наша еда?

Вкус

4.4

Порции

4.0

Ожидание

3.6

Отправить отзыв

Отзыв клиента

Локация: парк

Сценарии использования для фудтраков

Впечатление от фудтрака

Оценка блюда, упаковки и подачи — всё за 30 секунд по QR на стаканчике или упаковке.

Сравнение локаций

Одно и то же меню, но разные площадки. Где вкуснее оценивают? Данные для выбора лучших мест.

Температура и свежесть блюд

Горячее доехало горячим? Оценка с привязкой к времени заказа для контроля кухни.

Запрос на новые точки

Где вас ждут? Опрос подписчиков поможет выбрать район для следующей остановки.

Отслеживание локаций фудтрака

Опрос подписчиков: какие локации и время работы удобнее? Планируйте маршрут по данным.

Контроль порций и подачи

Обратная связь о размере порций и качестве подачи. Стандартизируйте процесс на каждой точке.

Возможности WebAsk для фудтраков

QR прямо на упаковке

Гость сканирует, пока ест стоя. 2 вопроса за 20 секунд — высокая конверсия без лишних усилий.

Рейтинг по мероприятиям

Сравнивайте, где ваш продукт заходит лучше — фестиваль, рынок или корпоратив. Планируйте маршрут по данным.

Скорость выдачи заказа

В фудтраке каждая минута очереди стоит вам продаж. Отслеживайте скорость и оптимизируйте процесс.

Оценка новых позиций

Запустите новое блюдо на одном событии и соберите реакцию до включения в постоянное меню.

Карта популярных локаций

Спрашивайте гостей, где они хотели бы видеть вас следующий раз. Данные для выбора новых точек маршрута.

Геолокация в аналитике опросов

Привязка ответов к локации фудтрака — видите, на каких точках качество оценивают выше и планируете маршрут.

Отзывы клиентов из сферы фудтраков

«Опросы помогли понять, какие фестивали нам подходят. Теперь выбираем локации по данным, а не интуиции.»

«Гости через опрос просили добавить вегетарианскую позицию. Добавили — охват аудитории вырос.»

«Быстрые опросы через QR помогают тестировать новые блюда. Знаем до запуска, что зайдёт.»

Как собирать обратную связь для фудтраков

Несколько каналов — клиент выбирает удобный и отвечает за 1-2 минуты

QR-код на стакане или салфетке

Клиент сканирует, пока ест — самый естественный момент для отзыва

Telegram-канал фудтрака

Опрос в канале с расписанием локаций — подписчики отвечают

Ссылка в Instagram

Пост с просьбой оценить новое блюдо — ссылка в шапке профиля

SMS постоянным клиентам

Рассылка по базе с просьбой оценить — раз в месяц

Email после кейтеринг-заказа

Для корпоративных заказов — письмо с опросом после доставки

Как собирать отзывы гостей

Разместите QR-код

Распечатайте и поставьте на столы, стойку или чек — гость сканирует за 2 секунды.

Начать бесплатно

Гость отвечает за 1 минуту

Короткий опрос: оценка блюд, сервиса, атмосферы. Работает на любом телефоне.

Смотрите аналитику в реальном времени

Дашборд покажет рейтинг по заведению, смене, официанту. Алерты на негатив — в Telegram.

Часто задаваемые вопросы

Как фудтраку собирать отзывы?

Напечатайте QR-код на упаковке, стакане или чеке. Это работает даже на улице без интернета у вас — гость сканирует своим смартфоном.

Сколько вопросов задавать гостям фудтрака?

2-3 вопроса: оценка 1-5, что понравилось/нет, NPS. Больше не нужно — люди едят стоя и не хотят тратить время.

Как сравнивать результаты по разным фестивалям?

Добавьте скрытый параметр с названием мероприятия. Тогда данные в отчёте группируются по локациям автоматически.

Можно ли настроить опрос для разных меню?

Да. Создайте отдельные опросы или используйте логику ветвления в одном. WebAsk предлагает гибкую настройку: выбирайте тип вопросов, добавляйте логику ветвления и получайте уведомления о каждом ответе в Telegram.

Как получать уведомления о плохих оценках?

WebAsk поддерживает уведомления по email или Telegram при получении оценки ниже порогового значения.

Как фудтракам измерить лояльность посетителей?

Используйте метрику NPS — вопрос «Порекомендуете нас?» по шкале 0–10. Считайте индекс в NPS-калькуляторе. Методология — в статье об NPS. В сфере фудтраков этот инструмент даёт измеримый результат.

Есть ли готовые шаблоны опросов для фудтраков?

Да, в библиотеке шаблонов WebAsk есть анкеты для заведений общепита. Настройте за 3 минуты: добавьте лого, вопросы и выберите дизайн. Это особенно важно для фудтраков, где конкуренция за клиента высока.

Как фудтракам оперативно узнавать о негативных отзывах?

Подключите Telegram-уведомления — при оценке ниже порога управляющий узнает за 10 секунд. Для CRM используйте вебхуки. Для фудтраков это проверенный подход к улучшению сервиса.

Сколько ответов собирать для статистики фудтраков?

Для заведения с потоком 300+ гостей/мес достаточно 50–80 ответов. Рассчитайте точнее в калькуляторе выборки. Это особенно важно для площадок для мероприятий, где конкуренция за клиента высока.

Ещё ответы — в нашей Базе знаний

Начните бесплатно — платите когда растёте

Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →

Бесплатный

0 ₽ / навсегда

1 опрос
100 ответов/мес
QR-код
Базовая аналитика

Начать бесплатно

Базовый

1 790 ₽ / в месяц

100 анкет
1 000 ответов/мес
50 вопросов
Логические ветвления
Экспорт PDF/CSV/XLSX
Email-уведомления

Попробовать

Стандарт

2 890 ₽ / в месяц

500 анкет
5 000 ответов/мес
100 вопросов
Google Таблицы + Telegram
Отключаемый копирайт
Свой адрес опроса

Попробовать

Премиум

4 290 ₽ / в месяц

Безлимитные анкеты
20 000 ответов/мес
Командная работа
Свой домен + логотип
API и интеграции
Приоритетная поддержка

Попробовать 14 дней

Enterprise

по запросу

Безлимитные ресурсы
До 1 000 000 ответов/мес
SSO и LDAP
Личный менеджер
Выделенный сервер
Договор

Связаться